中國ISO9000標準進展

它是 10 多年前推出的 所以，這將是很長一段時間！

一年過去了，但這些公司的表現都不是很好，尤其是現在。

認證數量上公升了，質量下降了！

也就是說，大企業可以認真建立制度，小企業要買證。

認證行業惡性競爭，企業不重視...

唉，這個行業還是不規範的！

ISO9000 系列有四個核心標準：

1）ISO9000質量管理體系基礎知識和術語 - 描述質量管理的基本理論和一些關鍵術語的解釋;

2）ISO9001質量管理體系要求——從保護客戶利益的角度出發，提出了一些基本的質量管理要求，常用於認證或客戶檢驗;

3）ISO9004質量管理體系績效改進指南——以經營績效為中心，兼顧企業、客戶、員工等各方面的利益，強調做好每一項工作，為企業提供提高績效的參考方法;

4）ISO19011質量和/或環境管理體系審核指南——為認證審核、內部審核、工廠審核等審核工作提供工作方法和參考。

您好，律師為您解答。

ISO9000系列有四個核心標準：1）ISO9000質量管理體系基礎知識和術語——描述質量管理的基本理論和一些關鍵術語解釋;2）ISO9001質量管理體系要求——從保護客戶利益的角度出發，提出了一些基本的質量管理要求，常用於認證或客戶檢驗;3）ISO9004質量管理體系績效改進指南——以經營績效為中心，兼顧企業、客戶、員工等各方面的利益，強調做好每一項工作，為企業提供提高績效的參考方法;4）ISO19011質量和/或環境管理體系審核指南——為認證審核、內部審核、工廠審核等審核工作提供工作方法和參考。

質量管理體系的基本原理和術語》 該標準在IS09000標準家族中表達了質量管理體系的基礎，並確定了80個相關術語及其定義。 該標準首次明確提出了質量管理八項原則，強調這八項質量管理原則是：

質量管理體系要求》 該標準規定了質量管理體系的要求，以證明組織提供滿足客戶的穩定供應的能力並適用。

核心標準包括ISO9000術語、ISO9001標準要求、ISO9004改進指南和ISO9011審核指南，其中ISO9001是第三方認證的標準要求。

第乙個核心標準是ISO9000質量管理體系基礎和術語，它描述了質量管理中的基本理論和一些關鍵術語解決方案。

第二個核心標準是ISO9001質量管理體系要求，從保護客戶利益的角度提出了一些基本的質量管理要求，常用於認證或客戶出廠檢查。

第三個核心標準是ISO9004質量管理體系績效改進指南，以經營績效為重點，兼顧企業、客戶、員工等各方面的利益，強調做好每一項工作，為企業提供提高績效的參考方法。

第四個核心標準是《ISO19011質量和/或環境管理體系審核指南》，為認證審核、內部審核、工廠審核等審核工作提供了工作方法和參考。

ISO9000 系列有四個核心標準：

1）ISO9000質量管理體系基礎知識和術語 - 描述質量管理的基本理論和一些關鍵術語的解釋;

2）ISO9001質量管理體系要求——從保護客戶利益的角度出發，提出了一些基本的質量管理要求，常用於認證或客戶檢查;

3）ISO9004質量管理體系績效改進指南——以經營績效為中心，兼顧企業、客戶、員工等各方面的利益，強調做好每一項工作，為企業提供提高績效的參考方法;

4）ISO19011質量和/或環境管理體系審核指南——為認證審核、內部審核、工廠審核等審核工作提供工作方法和參考。

ISO9000標準家族是國際標準化組織（簡稱ISO）於1987年制定並不斷修訂和完善的一系列標準。 已有90多個國家和地區將該標準轉化為國家標準。 一般來說，組織活動由三個方面組成：

經營、管理和發展。 在管理方面，主要表現在行政管理、財務管理、質量管理等方面。 ISO9000系列標準主要針對質量管理，但也涵蓋了一些行政和財務管理方面。

ISO9000家族標準不是針對產品的技術標準，而是在一系列組織管理結構、人員、技術能力、各種規章制度、技術檔案和內部監督機制中保證產品和服務質量的管理措施的標準。 具體來說，ISO9000系列標準是在以下四個方面規範質量管理：1

組織機構：該標準明確規定了為保證產品質量而必須建立的管理組織和職責。 2.

程式：組織必須制定生產雜訊產品的規章制度、技術標準、質量手冊和質量體系操作檢驗規程，並記錄在案。 3.

過程控制：質量控制是對生產的整個過程的控制，是對表面的控制，而不是對點的控制。 從根據市場調研確定產品、設計產品、採購原材料，到生產、檢驗、包裝、儲運等，全過程按程式要求控制質量。

並且需要對過程進行識別、監督和可追溯。 4.總結：

不斷總結和評價質量管理體系，不斷完善質量管理體系，使質量管理螺旋式上公升。

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1.GB T19000 ISO9000《質量管理體系基礎和術語》標準表達了IS09000系列標準中質量管理體系的基礎，並確定了80個相關術語及其定義。 該標準首次明確提出了質量管理八項原則，強調這八項質量管理原則是IS09000系列標準的基礎。 該標準首次提出了一種基於過程的質量管理體系模型，鼓勵採用過程方法來管理組織。

2、GB T19001 IS09001《質量管理體系要求》標準規定了質量管理體系的要求，以確認組織穩定提供符合客戶要求和適用法律法規的產品的能力; 通過系統的有效應用，包括系統的持續改進過程，確保符合客戶和適用的法律法規要求，旨在提高客戶滿意度。 該標準中規定的所有要求都是通用的，適用於所有型別、規模和產品的組織，並且可以在內部用於認證或合同目的。 在滿足客戶要求方面，該標準側重於質量管理體系的有效性。

3.GB T19004 ISO9004《質量管理體系績效改進指南》標準提供了超過GB T19001要求的指導，使組織可以考慮提高質量管理體系的有效性和效率，進而考慮發展組織績效的潛力。 與GB T19001相比，該標準擴充套件了客戶滿意度和產品質量的目標，包括利益相關者滿意度和組織績效。 GB T19004 為通過追求高層管理人員持續績效改進而超過 GB T19001 要求的組織推薦指南。

該標準強調實現持續改進，適用於組織中的所有流程。 該標準不用於認證、監管和合同目的，也不是 GB T19001 標準的實施指南。 4.GB T19011 IS019011《質量與環境管理體系審核指南》標準為審核原則、審核計畫、質量管理體系審核和環境管理體系審核的實施以及審核員的能力和評價提供了指南。

該準則首次明確了審計原則，提出了與審計師有關的三項原則和與審計活動相關的兩項原則，強調準則給出的準則是以這些審計原則為基礎的，審計的特點是遵守這些原則。

ISO 9000系列標準由四個核心標準、乙個測控系統標準、六個技術報告和兩個橋梁的小冊子組成，具體如下：核心標準ISO 9000質量管理體系---基本原則和術語; ISO 9000質量管理體系---要求; ISO 9000質量管理體系---績效改進指南。

ISO9000質量管理體系、ISO9001質量管理體系、ISO9004質量管理體系、ISO19011質量和/或環境管理體系。

1、ISO9000質量管理體系。

作用是實施IS09000國際標準化的質量管理，可以穩步提高產品質量，使企業在競爭中立於不敗之地。 乙個結構良好的質量管理體系，使組織的運作能夠產生更大的效益和更高的效率，更好的培訓和更高的生產力，減少客戶的拒絕和投訴，節省大量費用，客戶對企業有更大的信任。

2、ISO9001質量管理體系。

ISO9000為企業提供了科學的質量管理和質量保證的方法和手段，可用於提高內部管理水平，使企業內部各類人員的職責明確，避免推諉扯皮; 產品質量可以得到根本保證; 可以降低企業的各種管理成本和損失成本，提高效率; 提公升企業形象，提高競爭力。

3、ISO9004質量管理體系。

指導組織建立更加全面、成熟的質量管理體系; 使組織中的所有利益相關者受益。 識別並滿足其客戶和其他利益相關者（人員、供應商、業主、社會）的需求和期望，以實現有競爭力的利益並以有效和高效的方式實現這些利益; 指導組織向 TQM 過渡的有效方法。

4. ISO19011質量和/或環境管理體系。

ISO19011標準規定了質量和/或環境審核的基本原則、審核計畫的管理、質量和/或環境管理體系審核的實施以及質量和/或環境管理體系審核員的資格。

包括： ISO9001 GB T1900：定義指導原則，奠定理論基礎，統一術語概念。

ISO9001 GB T19001：通過為客戶提供符合其要求的產品，建立質量管理體系。

ISO19011 GB T19011：規範QMS和EMS的內外部審核，為QMS和EMS一體化審核提供統一指導。