營銷內容分為五個級別，銷售分為六個級別

你可以在書店買到它！ 我自己剛買了幾本。

銷售的六個層次：

1.小白——基本賣不出去的東西。

2.菜鳥——時不時可以賣東西，但苦澀多於歡笑。

3. 初級 - 我經常可以賣西紅柿，但我不知道為什麼我可以賣東西。

4.準主——他總是能賣東西，他知道為什麼能賣東西。

5.師傅——銷售已經到了漏水的地步。

6.頂級大師 - 已將銷售融入自己的靈魂。

所謂銷售大師，在銷售過程中，必須做好三件事：

1. 您可以為客戶提供價值。

2. 你必須讓客戶知道你確實提供了價值。

3. 你必須讓客戶的各種採購角色認為你確實提供了價值。

在B2B銷售中，我們希望為客戶提供價值。 銷售人員必須具備兩點：

1、對客戶業務有深刻的理解。

2、了解客戶業務的本質。

客戶業務是指對客戶所在行業的了解。 例如，如果你的客戶是一家銀行，你需要了解信貸、票據甚至連鎖融資業務，即使你只是在銷售印表機。 除此之外，您還需要了解您的銀行員工如何使用您的產品，例如他們列印的頻率、所需的速度、他們如何處理紙張等。

這兩件事一起被稱為客戶的業務知識。

商業的本質是指客戶如何賺錢，他們的商業模式是什麼，他們的戰略是什麼，他們的核心競爭力是什麼。 這是乙個大問題，但這一切都與你的產品有關。

之所以有這兩點，是因為銷售就是解決客戶的問題。 如果您不了解客戶的業務，您如何發現問題？ 如果您不了解客戶的業務性質，您如何設計或推薦有價值的解決方案來解決問題？

這聽起來像是顧問，是的，每筆好的銷售都是乙個好的顧問。 只有了解了這些事情，才能真正找到客戶的問題，最終為客戶創造價值。

P：這個營銷理論是由美國營銷學者傑羅姆·麥卡錫（Jerome McCarthy）教授在20世紀60年代提出的。 分別指：

產品（價格）渠道（地點）（促銷）。

C：營銷理論是由美國營銷專家勞特伯恩教授（1993）於1990年提出的，它指的是以下幾個方面：客戶、成本、便利性和溝通。

R：營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨（Don Schultz）提出的，它指的是：相關性、反應、關係和獎勵。

S：這個理論不是嚴格意義上的營銷理論，而是更多地反映了對營銷人員的要求，指的是：滿意度、服務、速度、誠意。

V：這個理論是國內學者（吳金明等）提出的，是指同時使用變異性、多功能性和附加值。

值）、振動。

檢視答案分析 【正確答案】關係營銷的五個層次：

1）基本梁-銷關係;

2）響應式關係;

3）責任關係;

4）積極的關係;

5）基於夥伴關係的關係智慧館。

答案分析]見教科書第88頁。

本主題知識點：客戶關係營銷概述，橡木碧友。

營銷有三個不同的層次：第一層次是技能，如技術、方法、方法、手段等，第二層次是戰略，第三層次是概念。

這個月給自己的計畫是看這個主題的營銷書籍，所以這段時間我讀完了所有的營銷書籍，第一次讀陳春華的書的時候，感覺自己比昨天讀的《超越平庸勝過好的25條營銷法則》多了理論知識，實踐實踐少了。

看完這些營銷書籍後，我發現很多書籍的概念都是一樣的，很多書都提到了客戶導向，從原材料商到零部件供應商，從製造商到分銷商，最後到大客戶手中。 這是資訊的流動或金錢的流動。 專案流是根據客戶的喜好開發產品或服務，然後製造產品或服務並最近交付給客戶，最終目標是確保客戶忠誠度。

營銷的基本方面：產品、渠道、消費者、廣告。

對於地平線垂直產品的理解，大多數中國企業都是從企業本身的角度出發的。 中國企業一直將自己的產品定位在降價效果也非常有效的水平上，中國企業一直將降價作為其核心競爭力。 但是，元素應該是產品之外的概念，它將獨立存在，並且產品也必須由產品本身定義。

產品的真正含義是它是連線消費者和企業的載體，企業之所以能夠進入市場，是因為它可以提供滿足消費者需求的產品，所以不能簡單地將最好的定位在產品的能力上，產品的能力應該回歸到對消費者所關心的價值的貢獻上。

營銷渠道代表了公司營銷的水平和廣度以及公司營銷所涵蓋的領域。

營銷作為乙個整體是由消費者需求驅動的，而消費者需求是由你對消費者的理解驅動的。

從廣告中可以看出公司是否具有真正的實力。 廣告沒有我們想象的那麼有效，投入資源，才會有效果，廣告的有效性必須是有效的覆蓋。

市場細分是企業根據消費者的不同需求，將整個市場劃分為不同消費群體的過程。 其客觀依據是：消費者需求的異質性。

市場細分的主要依據是異質市場或客戶群體中的相同需求，本質是在異質市場中尋求同質性。

市場細分的概念是由美國營銷人員溫德爾·史密斯（Wendell Smith）於1956年提出的。 根據消費者的需求和需求，將企業規模大而難以服務的整體市場劃分為多個具有共同特徵的子市場，將同一細分市場中的消費群體稱為目標消費群體，這些目標子市場的消費群體相對於大眾市場進行劃分。

細分後的子市場更具體，更容易了解消費者的需求，企業可以根據自己的經營理念、政策和生產技術及營銷力量，確定自己的服務物件，即目標市場。 針對較小的目標市場，為國家制定特殊的營銷策略是很方便的。

同時，在細分市場中，資訊易於理解和反饋，一旦消費者需求發生變化，企業可以迅速改變營銷策略，制定相應的對策，以適應市場需求的變化，提高企業的韌性和競爭力。