如果運費保險不提出索賠，如何投訴？ 貨運保險理賠失敗的原因有哪些？

運費保險不理賠，可以在平台上投訴例如，您可以直接在“我的**”頁面找到官方客服進行諮詢和投訴。

建議：運費保險不是所有情況下都會被索賠，比如說，雖然支援確認收貨後再換貨，但因為入口處沒有物流單號填寫，所以收貨後不支援確認運費保險索賠換貨，這種情況下，是不可能投訴的， 買方可以與賣方溝通協商，看賣方是否願意承擔交易所產生的運費。

資料副檔名如果貨運保險拒絕上訴失敗，我該怎麼辦很多人**訂單都有運費保險，但是因為退貨單號或者其他資訊有誤，提交申訴後遇到運費保險拒簽失敗，這個時候還好直接致電保險公司客服**，詢問拒簽原因您也可以聯絡**小公尺提出投訴

運費保險主要是針對支援7天無理由退換貨的貨物，退貨時一定要填寫正確的物流公司、物流運單號等資訊，以免發生索賠糾紛。

如果運費保險理賠失敗，可能是因為買方填寫的理賠資訊填寫錯誤或不完整，建議按照以程提出申訴

1、登入個人**，在退款售後頁面找到索賠失敗的訂單，點選進入;

2、通過退款詳情頁面，點選“運費保險”，聯絡客服或來電**申訴;

3、客服會根據客服要求提供解決方案，準確填寫理賠資訊;

4.確保正確無誤，提交，靜靜等待索賠結果。

在退款過程中，買家沒有選擇“已收到的貨物”和“我需要退貨”。”；相反，您選擇“未收到貨物”或“無需退貨”;

2.沒有提交正確的物流公司和追蹤號碼，保險公司將在審查期間拒絕索賠; 建議買方將物流單據和訂單號重新提交給保險公司進行審核。

3. 重複索賠。 對於同一賣家的產品，買家分別購買多個訂單，並購買多個運輸保險; 但是，退貨時，如果兩個訂單沒有單獨退貨，而是兩個訂單的貨物退回並帶有物流跟蹤號，則只能獲得索賠付款（經賣家確認退貨的那個將收到索賠），因為理賠的基本原則僅限於實際損失和保險金額。

退貨成功後，保險公司會審核訂單，是否可以提出索賠，訂單審核時間為72小時，請耐心等待。

4、交易成功，買方已發起退貨退款後售後維權，它不在貨運保險範圍內。 目前運費保險僅承保交易未完成時發起的退貨和退款，由此產生的退貨運費損失將得到賠償。

5、保險公司對該命令有異議6、如因上述原因未提出索賠，建議您提供訂單號、退貨物流憑證、聯絡方式**等，並聯絡保險公司諮詢，理賠專員會及時為您處理。

如果運費保險沒有賠償，可以直接在平台上投訴，例如，可以直接在“我的**”頁面找到官方客服進行諮詢和投訴。 需要注意的是，並不是所有的運費保險情況都會被索賠，比如說，雖然支援確認收貨後換貨，但因為入口處沒有物流單號填寫，所以收貨後不支援確認換貨的運費保險索賠，在這種情況下，是不可能投訴的， 建議買方可以與賣方溝通協商，看看賣方是否願意承擔交易所產生的運費。

您可以致電保險公司的客服**進行投訴。 不過一般情況下，保險公司會提出索賠，所以可以先聯絡賣家詢問情況並處理。

退貨運費保險：

目前分為兩大類：退貨運險（買方）和退貨運險（賣方）。 區別在於買方支付保險費，即買方的退貨運費，反之亦然，賣方的退貨運費。 為了解決退貨中因運費問題導致的買賣雙方糾紛，保險公司根據網上交易的特點，及時推出了退貨運險產品，又稱“退貨保險”、運費保險”。

目前主要應用於第一網路商品交易。 退貨運費保險（買家）目前僅針對**網路支援7天無理由退換貨，買家在購買商品時可以選擇投保，當退貨發生時，交易結束後72小時內，保險公司將約定賠償買家退貨運費，賠償最低4元，最高25元。 “退貨運險（賣方）”是指保險公司為買賣雙方提出退貨請求時因退貨而產生的單程運費提供保險的服務。

退貨運費保險（賣家）目前僅適用於參與“7天無理由退貨”的商家。

如果您拒絕申領運費保險，請在首頁搜尋“螞蟻保險”進入頁面，然後點選“我的-我的運費保險福利-最新訊息”進入動態詳情頁; 如果有入口，您可以對索賠提出上訴。

退貨發生在購買時。 如果商家有貨運保險。 乙個訂單將享受一次運輸保險。 報銷費用有最高限額。 退貨前請與商家協商。 如果退貨後運費不退還。 您可以向購物平台的客服投訴。

貨運保險理賠失敗的原因有三個：

1、填寫錯誤的物流資訊可能導致索賠失敗;

2、如出現重複索賠，運費保險將無法解決索賠;

3、如果出現虛假交易等異常交易行為，也會導致運費保險理賠失敗。

如果運輸保險被拒絕，您可以在**【我的訂單】頁面找到對應商品的訂單，然後在訂單的訂單詳情頁面點選【運輸保險】，進入退貨運險頁面後點選【駁回申訴】重新申請索賠。

退貨運險是一項保險服務，必須滿足以下條件才能獲得運費索賠，超出保險範圍將導致無法獲得索賠在確認收貨之前，即在交易未成功的情況下，發起退貨和退款申請。 2.

賣家同意您的退款請求後，您需要填寫正確的退貨跟蹤號，如果您沒有填寫跟蹤號或錯誤地填寫了跟蹤號，您將無法獲得索賠。 3.退款顯示“退款成功”後，保險公司將在72小時內處理，確認理賠後賠償金額將直接退還到您的支付寶賬戶或悅寶，您無需做任何操作。

延伸資訊：如果運費保險理賠失敗，可能是因為買方填寫的理賠資訊填寫錯誤或不完整，建議按照以程提出申訴

1、登入個人**，在退款售後頁面找到索賠失敗的訂單，點選進入;

2、通過退款詳情頁面，點選“運費保險”，聯絡客服或來電**申訴;

3、客服會根據客服要求提供解決方案，準確填寫理賠資訊;

4.確保正確無誤，提交，靜靜等待索賠結果。

如何取消賣家運輸保險：

1.進入**.com的賣家中心。

2. 在左側找到“店鋪管理”-商戶保障”

3.在賣家運費保險的底部，有乙個“申請提款”。

4. 選擇原因後，單擊“確定”，您就完成了。

操作環境：華為nova7se cdy-an20

**手機版本號：

貨運保險被拒絕後的上訴程式如下：

2.在我的頁面，點選“螞蟻保險”進入頁面;

3.在螞蟻保險中點選“我的保單”，檢視被駁回索賠的保險，點選駁回申訴;

4.最後，我們會被要求填寫購買資訊，資訊寫完後點選提交。

擴充套件材料：運費保險。

1.運費保險現在只適用於網購7天無理由退貨，買家如遇退貨，在退貨付款結算後72小時內，保險公司將按照約定支付買家退貨運費。

2.運費保險最大的特點是投保方便，理賠快捷，保費低，無需申報或核保，理賠款項將在退貨成功後72小時內直接支付到買家的支付寶賬戶。

3.運費保險是網購熱潮中湧現出的一種保險產品，可以解決我們買到不滿意的商品後退貨的問題，在一定程度上幫助賣家規避買賣風險。

4.是否需要支付運費保險取決於買家將產品寄回的方式，有兩種情況：

5.買家在**後台申請退貨後，經賣家許可，可直接返還訂單資訊並與快遞員預約取件，快遞員將在約定時間內取件，運費直接從運費保險中扣除， 而且沒有必要自己支付。

6.買家根據自身情況選擇快遞公司寄回商品，不通過**後台流程操作。 在這種情況下，買家需要提前支付運費，等待賣家收到貨物，確認無誤後，保險公司會將運費保險退還到賣家繫結的支付寶賬戶。

需要注意的是，運費保險和運費是不一樣的，兩者的實際金額會有所不同。

7.由於運費保險是補償買方退貨時運費損失的補償性保險，因此索賠金額由系統根據買賣雙方的位址距離計算，因此不是全額索賠。

操作環境：支付寶紅公尺K30Pro

您可以致電保險公司的客服**進行投訴。 不過一般情況下，保險公司會理賠，可以先聯絡賣家，詢問情況，處理退貨運險：目前分為退貨運險（買方）和退貨運險（賣方）兩大類。

擴充套件資訊]1、退（售）運費保險是運費保險的一種，分為退貨運險（買方）和退貨運險（賣方）兩大類，運費保險在交易成功後自動失效，運費保險一般在10元-25元之間，根據距離和產品的重量計算。

2、為解決買家在退貨中因運費糾紛，保險公司根據網上交易特點，及時推出退貨運險產品，又稱“退貨保險”。 退貨運費保險（買家）現階段僅針對**網路支援7天無理由退貨，買家可以選擇購買商品，當退貨發生時，退款完成後72小時內，保險公司將同意支付買家的退貨運費。

第三，在網購時代，郵費成為電商發展的一大瓶頸，制約了網商的成本，在網購中，因為退貨時一直存在運費由誰承擔的爭議或擔憂，在目前的退貨交易糾紛中，42%的爭議是由於買賣雙方在退貨郵費上的協商不一致， 這給售後問題增加了很多不必要的麻煩。

4、運費保險已投保成功，保險責任生效。 如果交易過程中發生退貨，系統會在退貨完成後自動發起理賠申請，72小時後理賠款項將直接支付到買家的支付寶賬戶。 注意：

客戶需要填寫正確的退貨物流資訊以供審核; 更換不在索賠範圍內; 售後權利的退貨和退款不能要求。

5、第五條 保險期內，發生網購行為時，因實物與網上展示不一致或投保人與保險人約定的其他原因，買方或收貨人在買賣雙方約定的退貨期限內退貨，賣方允許買方或收貨人退貨並承諾退還貨款， 保險人應賠償保險單約定的退貨運費。

6、訂立保險合同時，採用保險人提供的標準條款的，保險人向投保人提供的保險單應附有標準條款，保險人應當向投保人說明保險合同的內容。 保險合同中免除保險人責任的條款，保險人在訂立合同時，應當對保險單、保險單或者其他保險憑證作出足以引起投保人注意的提醒，並以書面或者口頭形式向投保人明確說明該條款的內容; 如果沒有提醒或明確解釋的，該條款無效。

總結。 親，投訴人可以通過本平台向當地市場監管部門投訴消費者權益糾紛。 本平台所稱投訴“，是指消費者需要購買、使用商品或者接受日常消費服務，與經營者發生消費者權益糾紛，並請求市場監督管理部門解決糾紛，但不需要購買、使用商品或者接受日常消費服務的行為。

或無法證明與被投訴人存在消費者權益糾紛的，市場監督管理部門不予受理，可以提起訴訟，但市場監督管理部門是否受理，必須視具體情況而定。

您好，親愛的，“您可以致電貨運保險公司的客服**進行投訴。 不過一般情況下，保險橋公司會提出索賠，可以先聯絡賣家，詢問一下鑄幣的情況，處理襪子裡的退貨運費保險：目前分為退貨運費保險（買方）和退貨運費保險（賣方）兩大類。

親愛的，如果運費保險沒有贏得聲譽，您可以在平台上投訴。 例如，您可以直接在“我的**”頁面找到官方客服進行諮詢和投訴。

建議：運費保險不會在所有情況下都提出索賠，例如，雖然確認收貨後支援換貨，但因為入口處沒有物流單號填寫，不支援確認收貨的換貨運費保險索賠賣得高，在這種情況下，是不可能投訴的， 買方可以與賣方溝通協商，看賣方是否願意承擔交易所產生的運費。

親，投訴人可以通過本平台向當地馬鈴薯田監理部門投訴消費者權益糾紛。 本平台所稱投訴“，是指消費者為日常消費而需要購買、使用商品或者接受服務，與幾位兄弟發生消費者權益糾紛，並請求市場監督管理部門解決糾紛，但不需要購買、使用商品或者接受日常消費服務的行為。 或無法證明與被投訴人存在消費者權益糾紛的，市場監督管理部門不予受理，可以提起訴訟，但市場監督管理部門是否受理，必須視具體情況而定。

請致電 12 345** 尋求反饋。