如何回覆外賣退款被拒絕，如何處理美團外賣商家拒絕退款

目前，美團外賣的退票流程一般如下。 首先，您可以在網站上申請退款，如果商家拒絕，您可以在網站上投訴，一段時間後（從幾分鐘到幾十分鐘不等），美團客服會聯絡您了解情況。 如果您的退款理由是合法的，美團客服會與您和商家協商，給予您退款; 如果您和商家的立場不同，並且有一些原因，美團會選擇次優，並以美團充值卡的形式提供退款（充值到您的美團賬戶，除了不能提取現金外，您可以在美團上進行的任何購買進行支付）; 如果投訴人無理取鬧，美團也會拒絕接受您的投訴。

回到頂部，如果你在網頁上投訴，沒有客服聯絡你，或者你等不及了，那麼你可以直接撥打美團客服**，轉入人工投訴。 記得使用您訂購的號碼進行手動投訴，感覺您更有可能成功連線到客戶服務。 希望能回答您的問題。

翔宇的《園林相約》：無限相思，對天空的深情。 從遠處看月亮的三極，花下不會有天下。 晚安結束了，為什麼白晝的光。 願意做橫樑上的燕子，棲息地是一對。

下單後一分鐘內，使用者有權快速退款，超過一分鐘，需要申請退款，商家可以直接拒絕，如果商家不操作，自動退款30分鐘後，商家直接拒絕必須有直接理由拒絕，如果使用者還想退款， 原因明確而令人信服。

可以打電話給客服解決，客服不會偏袒一方！！

一般商家會說幾分鐘內取消訂單是可以的，所以可以看看具體情況，不管是你的問題還是商家的問題，你也可以玩**。

飯菜準備好了嗎？ 還是在交貨中？ 如果是，就不可能回來了。

首先，商家允許在以下情況下退款：

1.從付款成功到申請退款的時間不到一分鐘。

2.使用者和商家同意他們確實需要退款。

3.商家的單方面問題（包括商家缺貨、成交等）。

4.送貨方的單方面問題（騎手車輛故障、騎手事故等）。

注：在確定派送方責任後，站長將自行決定聯絡商家操作退款，損失由派送方或美團客服承擔。

商家有權拒絕使用者的退款申請

1.從使用者申請退款開始，從付款成功開始，時間超過一分鐘。

2.商家已送餐，商家不負責送餐。

3.使用者失去聯絡，派送方異常上報訂單成功。

注：美團外賣點餐詼諧更新：系統從使用者下單到退款一分鐘內自動退貨 這是給使用者的一劑後悔藥。

拒付的原因是：預計交貨時間太長，您不想要它。

導致訂單預計交貨時間延長的因素如下：

1.如果使用者下單餐太多（總金額超過80元視為大訂單），且已達到350元以上，將觸發加班機制。

2.使用者的送貨位址離商家很遠。

3.商家的訂單大部分沒有在考核時間內送達（俗稱商家訂單爆倉、卡餐）觸發加班機制。

4.分銷商能力不足（區域規模正在爆發）意味著沒有足夠的人力來交付它。

5.惡劣的天氣。

6.該地區重大活動的交通管制。

以上就是為什麼，為什麼有些訂單需要額外的時間才能發貨，請大家坐下來。

如果有正當理由，如果商家拒絕，可以直接要求美團客服介入處理。

拒絕退款總要有原因，只要理由充分，但如果理由不合理，可以找客服解決。

在 Ele.me 中，您在點外賣時需要出於某些原因取消訂單，但有些商家不允許您取消訂單，操作方法如下。

1.首先，在手機上開啟 Ele.me，如下圖所示。

2. 輸入 Ele.me 後，點選右下角的【我的】選項。

3.開啟個人主頁後，需要下拉介面找到【我的客服】。

4.在客服介面，可以直接看到【商家拒絕下單怎麼辦】的問題，開啟看一看。

5、從解決辦法可以看出，就是直接點選取消訂單中的【申請客服介入】，點選開啟客服。

6、在客服介面，將遇到的問題反饋給官方，讓客服處理，完成。

華為 nova7

美團外賣。 1. 開啟美團，點選右下角的【我的】。

2. 進入頁面，點選右上角的【客服】。

3、進入客服頁面，點選聊天框，連續兩次進入“人工客服”。 國家爭奪。

4.第二次傳送時會自動彈出此頁面，向下滑動選擇人工客服型別。

5.這樣就可以聯絡到人工客服，也可以和裡面的人工客服溝通。

美團商家拒絕退款後，繼續申請退款的方法如下：

操作環境：華為手機nova8、HarmonyOS美團。

1. 開啟美團，點選右下角的“我的車廳”。

2. 單擊客戶服務中心。

3. 點選“我要申請退款”。

4. 點選您要退款的訂單。

5.選擇產品的實際情況。

6. 選擇退款的原因是棗凡。

7. 點選退款申請被拒絕，直接。

在這種情況下，您可以直接向商家和騎手一起投訴，然後等待美團處理結果，以下是具體的投訴步驟：

這種情況下，可以直接投訴，可以聯絡美團客服處理，然後等待美團的處理結果，具體步驟如下：

版本： 2.在我的介面中，找到引起爭議的訂單，點選輸入訂單明細

3、輸入訂單後，點選右上角的客服選項;

4、進入客服中心，點選右上角的**選項;

5. 選擇撥入方式，然後點選聯絡美團客服

6、連線後向客服描述問題，然後等待客服處理。

我今天也遇到了這種情況。 我是。

這只是乙個個案，可能是騎手的手機沒電了或出了問題

認為你為這樣的事情而倒霉。 送食物的路上發生了什麼事嗎？

這種情況下，可以直接投訴，可以聯絡美團客服處理，然後等待美團的處理結果，具體步驟如下：

版本： <>

2.在我的世界裡，找到有爭議的訂單，點選進入訂單明細

3、輸入訂單後，點選右上角的客服選項;

4、進入客服中心，點選右上角的**選項;

5. 選擇撥入方式，然後點選聯絡美團客服

6、連線兆培後向客服描述問題，然後等待客服處理。