很多流量無緣無故被扣，為什麼手機莫名其妙地被扣了流量費

如果您的手機資料消耗異常，建議您：

1.執行瀏覽器、電子郵件等程式後，建議您去任務管理器結束程式在後台執行。

2.進入手機功能表-設定-帳戶-新增帳戶-三星帳戶，然後關閉自動同步功能（使用時再次開啟）。

3.如果您在手機上設定了電子郵件，建議進入電子郵件 - 進入電子郵件登入螢幕後 - 點選菜單鍵 - 帳戶設定 - 電子郵件檢查頻率 - 選擇“從不”。

4.某些第三方軟體（如市場客戶端軟體）也可能線上更新。 如果您的手機上安裝了此類軟體，例如Android Market等，建議您解除安裝並刪除此類軟體。

5.如果上述操作後機器仍然消耗大量流量，請將機器恢復出廠設定，如下：設定 - 重置 - 恢復出廠設定。

6.您可以通過與SIM卡對應的營業廳檢視正在使用的流量。

如果通過上述方法仍存在問題，請攜帶購機發票、維修卡和機器到最近的服務中心，工程師將對機器進行檢查並處理。

1.檢查後台執行的軟體是否需要連線Internet，關閉後台不使用的軟體和不需要自動啟動的軟體。

2.進入設定，檢視流量監控中的流量使用情況，並檢查是否有任何軟體消耗大量流量。

3.關閉通知欄中的“同步”功能。 如果您需要同步您的帳戶和其他資訊，請重新開啟它。

4.檢查軟體中是否設定了自動更新、將其關閉或更改為手動更新。

5.如果不起作用，請備份手機中的資料（聯絡人，簡訊等）並嘗試恢復出廠設定。

6.如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡和機器到三星服務中心，讓專業的售後工程師幫助測試。

打運營商**，如果自己不操作，投訴，如果不處理投訴，直接向工信局投訴。

1、根據您提供的資訊，如果您的手機還有流量剩餘，並且您現在正在被扣除流量費用，則不能排除是由於以下情況：

超出剩餘流量範圍，例如本地流量需要本地使用，閒置流量只能在省內空閒時段使用，定向流量只能在指定業務範圍內使用。

免費流量已用完，超出流量將按照外部流量計費進行計費。

2、我司根據您實際個人使用**及業務產生的流量進行扣費，如您對流量使用有任何疑問，請登入中國聯通手機營業廳APP，通過以下兩種方式查詢您的流量使用詳情：

方法1]點選“服務查詢、流量業務查詢、網際網絡流量詳情”;

方法2]點選“服務查詢、交通服務查詢、網際網絡訪問記錄”。

溫馨提示： 1.如果您發現手機上有剩餘流量，並且已經從流量費用中扣除了您，可能是因為剩餘流量超出了使用範圍，例如社群流量需要在指定區域使用，閒置流量只能在特定時間段內使用， 定向流量只能在指定業務範圍內使用;

2、建議開啟手機流量監控軟體，設定流量使用閾值，以便隨時關注自己的流量使用情況。

1.首先開啟手機，主介面如下圖所示，點選“設定”按鈕。

2.進入手機設定介面，點選“雙卡雙待和移動網路”按鈕。

3. 然後點選“流量**設定”，介面如下圖所示。

4. 點選“**設定”按鈕設定流量型別**，按月、按日或無限流量。

5. 自定義設定**後，點選“溢位後操作”，選擇“斷開連線並提醒”或“僅提醒”。

6. 返回步驟3中的設定螢幕，點選“資料限制提醒”按鈕。

7. 點選箭頭按鈕，開啟“每日限流量”功能，自定義限流量的大小。

8. 設定完成後，點選“超限後操作”，選擇“斷開連線並提醒”或“僅提醒”。

沒有辦法撤消它。 為了避免更大的損失，可以採取以下措施：

1、關閉移動資料，有效防止流量持續超標;

2.處理流量加油包。 一般流量超標後，相關營業廳會自動發簡訊說明是否處理交通包，您可以根據自己的需要決定是否處理相關事宜，可以線上處理，也可以到營業廳處理;

流量超過**後，已扣除費用。

您可以訂閱流量包，但訂閱流量包後新收取的流量不會抵消多餘的流量，已經扣除的流量費用也不會被扣除。

使用wifi時不要開啟移動資料，雖然據說wifi和移動資料會同時開啟，但是當wifi訊號較差時，手機仍可能選擇資料方式。

1、由於WIFI是無線區域網，訊號穿透能力較弱，無法實現連續覆蓋，手機可能會在您不知情的情況下自動切換到2G或3G 4G網路上網，如WIFI訊號不穩定或訊號中斷，導致上網流量費用。

2.因此，建議您在開啟wifi上網時，先關閉手機資料功能，並檢查手機螢幕是否有wifi網路接入標誌，以避免無緣無故的擁堵。