忘記鎖屏密碼，指紋識別無法識別怎麼辦？

如果忘記了鎖屏密碼，建議在鎖屏上連續輸入五次錯誤的密碼，點選忘記密碼，通過之前設定的密碼問題找回密碼。

如果您忘記了三星手機的螢幕鎖定密碼，建議您嘗試通過遙控器功能解鎖

手機需要支援三星DIVE遙控功能，並啟用遠端控制、移動資料（或WLAN）; 使用您的三星帳戶登入後，單擊“解鎖我的裝置”，鎖屏方法將更改為預設的滑動解鎖方法。

如果您的手機不支援遙控功能或不符合使用遙控功能的要求，請將裝置送到三星服務中心，售後工程師將幫助您安全解鎖。 三星服務中心位址資訊 客服**，您可以通過以下方式進行查詢： 請登入三星官網服務中心頁面 - 選擇您要查詢的產品以及您所在的省份或城市進行搜尋。

1.檢查指紋解鎖區域和手指是否清潔，如：指紋識別區域的手指脫皮、出汗、汙漬、老繭、脫皮、油汙、汗水或較多水痕都可能造成解鎖不敏感現象，建議在指紋識別前輕輕擦拭手指和螢幕。 2.判斷是否使用官方原創影片。

如果沒有，請嘗試取下膠片並使用原始膠片。 3、判斷指紋按壓方法是否正確，按指紋識別區域時，手指可輕輕按壓停留。 4、檢查紅外線感測器是否被擋住

請按"電源按鈕"點亮螢幕，然後用指紋解鎖，檢查螢幕是否被遮擋，如果是，可以嘗試取下膠片或去客服中心更換膠片。 5.由於Android系統的資料加密和保護機制，某些場景必須通過鎖屏密碼解鎖螢幕，例如：重啟後，多次指紋解鎖失敗，72小時內未輸入鎖屏密碼。

6.刪除指紋並重新輸入，重新啟動手機或重置所有設定嘗試。 7.檢查您是否使用第三方一鍵鎖屏軟體。

指紋識別區域出現手指脫皮、出汗、汙漬、老繭、脫皮、油汙、汗水或較多水痕，都可能導致解鎖不敏感，因此建議在指紋識別前輕輕擦拭下指和螢幕。 2.判斷是否使用官方原創影片。 如果沒有，請嘗試取下膠片並使用原始膠片。

3、判斷指紋按壓方法是否正確，按指紋識別區域時，手指可輕輕按壓停留。 4.檢查紅外感測器是否被阻擋：請按下"電源按鈕"點亮螢幕，然後用指紋解鎖，檢查螢幕是否出現阻擋提示資訊，如果是，可以嘗試取下膠片或去客服中心更換膠片。

5.由於Android系統的資料加密和保護機制，某些場景必須通過鎖屏密碼解鎖螢幕，例如：重啟後，多次指紋解鎖失敗，72小時內未輸入鎖屏密碼。 6.刪除指紋並重新輸入，重新啟動手機或重置所有設定嘗試。

7.檢查您是否使用第三方一鍵鎖屏軟體。

8、將系統公升級到最新版本; 9.如果以上方法都不能解決您的問題，請在無聊之前備份手機資料，並攜帶您的手機和購買憑證到客戶服務中心進行測試。

如果您使用的是vivo手機，忘記鎖屏密碼的方法如下

首先，請仔細記住您是否更改了密碼，或者您是否被朋友或家人更改了密碼。 如果重試多次後仍無法解鎖，請嘗試以下步驟。

情況 1：我忘記了鎖屏密碼，但可以使用指紋或面部進入桌面

1.備份資料後，連線網路，進入雲服務。

登入賬號——找到裝置——開啟“查詢裝置”，使用另一台裝置開啟體內雲服務網頁鏈結。

輸入vivo賬號密碼-找到裝置-清除裝置-點選“確定”重置並刪除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

情況二：我忘記了鎖屏密碼，無法進入桌面

1.如果在OriginOS系統型號上開啟了多使用者功能，則無法共享每個使用者設定的密碼，可以在鎖屏介面點選使用者名稱，選擇對應的使用者，輸入對應的密碼即可解鎖。

注意：如果鎖定螢幕未顯示使用者名稱，則表示未啟用子使用者或訪客。

2.如果您多次輸入錯誤的密碼，則沒有“忘記密碼”選項

1）關閉機器，長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇恢復，按電源鍵確認，點選“清除資料”，清除後即可清除鎖屏密碼;如果開啟了“查詢裝置”功能，則需要在重啟後驗證vivo賬號密碼。 摺疊屏模型需要在該狀態下操作。

2）如果開啟了查詢裝置功能，可以嘗試使用其他裝置開啟vivo雲服務web鏈結。

輸入vivo賬號密碼-找到裝置-清除裝置-點選“確定”重置並刪除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

3.如果您多次輸入錯誤的密碼，則可以選擇“忘記密碼”。

在密碼輸入介面連續輸入鎖屏密碼5次，螢幕有“忘記密碼”選項，點選“忘記密碼”，填寫之前設定的密碼答案進行驗證，修改鎖屏密碼; 如果您忘記了鎖屏安全問題的答案，您可以之前啟用“查詢裝置”功能，您可以嘗試使用雲服務清除資料並重置密碼。

注意：如果您開啟了查詢裝置，如果網路穩定，您可以進入 vivo 雲服務網頁 - 查詢裝置 - 進行“資料備份”。

注意：支援FBE加密技術的機型重啟後，如果資料未解鎖進入桌面，則無法通過雲服務命令清除資料。

場景 3：如果您無法通過清除所有資料來重置鎖屏密碼，請攜帶裝置和 ID 卡。

購買憑證應在體內客服中心處理。

請注意： “刪除所有資料”會將手機恢復到初始狀態，刪除手機系統空間中的所有資料，包括帳戶、系統和應用程式資料和設定，以及已安裝的應用程式，請在操作前備份手機上的重要資料。

去選擇你當前的城市來獲取它。