請和在酒店業工作的人一起進來，我有乙個問題要問你。

建議你辭掉這份工作，不要把方便當成這家三星級酒店的歡迎。 真的沒有前途，在其他酒店申請工作時不應該填寫這種經歷。 因為你說過，要想從事酒店行業，就應該在大酒店從低層做起，以你的條件做前台絕對不成問題，客房部經理甚至總監也未必要從客房入手。

分析：高星級的工作要求高，服務是***，而且要學的東西很多，就算在這裡不能重用，再到這家低星級酒店，應該是領班或者主管（前提是你真的有經驗）。建議了解您的主管在您是員工時所做的事情。

如果有這樣的交叉，再當幾年經理，經理的位置就不成問題了。 經過多年的工作，您還必須掌握客房的操作，相關知識並總結相關問題和解決方案，因為客房部包括前台和客房。 按照這個過程，30 到 40 歲的年齡應該和你想要的一樣（前提是你必須識字）。

建議： 1、不要著急，等到你覺得自己可以做經理的時候再做，否則第一步不好，下面就很難發展了。 2.好好計畫時間段，如果沒有計畫，就會成為盲目追求。 3、提高學歷，保持競爭力。

如果你想成為一名家政經理，你不能從接待開始，迎賓和家政部門也無法相處。 如果你願意，那就從樓層服務員開始吧，雖然有點累，但這對你以後會有幫助，如果你表現好，運氣好的話，應該大概半年吧！

歡迎的是餐飲部，你的目標是家政經理！ 這應該從家政部門的基層開始！ 咱們做個PA什麼的，熟悉一下家政部的正常運作！

我去酒店找人，但不知道這個人住在哪個房間，就問酒店服務員會不會告訴我。

為什麼有人來酒店找人，前台服務員無法告訴他客人住在哪個房間，酒店對客人有保密服務。 所以前台文員永遠不會告訴你。 這是一種保護和預防問題的方式，以便更好地保護客戶的私隱以及人身和財產的安全，從而確保客人的人身安全。

在特殊情況下，公安機關對案件進行調查，此時，前台服務員必須無條件地將所需資訊告知公安機關。 延伸資料：酒店前台服務員主要工作如下：

1、做好客人資訊的收集和歸檔工作，並核實相關資訊。 2、接待客人，及時處理客人在酒店遇到的困難和要求，並提供相應的服務和必要的協助。 3、提供諮詢服務，有較強的保密意識，不告知他人客人資訊。

4、關注酒店內各項宣傳活動，宣傳客房及酒店設施及服務。 5、參加接待員例會，及時解決問題，發揚主人翁精神、責任心。 引用：

百科前台接待匿名使用者： 2021-10-27你好。 這是客人的私隱，當然不能隨便透露，如果前台工作人員隨便透露客人的入住資訊，客人有權追究前台工作人員的責任。

如果客人提前說明會有人來找他，並要求前台服務員通知訪客，那就另當別論了，一般情況下，不允許將客戶的入住資訊告訴外人。 另乙個特殊情況是，公安機關正在查案，此時前台服務員必須無條件地將自己需要什麼告知公安。

隨著第三產業的發展，酒店業在中國無處不在。 每家酒店都想開拓市場，獲得大量客戶，建立良好的口碑，但要做到這一點並不容易。

一般來說，這裡是客人睡覺和吃飯的地方。 具體來說，酒店是通過銷售客房、餐飲和一般服務設施為客人提供服務的組織。 酒店主要為遊客提供住宿服務，同時也提供住宿服務和設施（床位預售服務）、餐飲、遊戲、娛樂、購物、商務中心、宴會和會議設施。

中國正在引領亞洲旅遊業和酒店業的快速增長，商務和休閒收入增長強勁。 與一線城市相比，中國二線和三線城市的酒店價格相當可觀**。 隨著二三線城市新酒店的開業和新交通設施的投資，這將進一步促進中國酒店房價的穩步增長。

隨著中外酒店品牌不斷拓展業務領域，酒店供需平衡將成為未來一大課題。 全球各類連鎖酒店佔比為：豪華5家、高階30家、中檔37家、經濟型20家、適合 8家。

然而，只有28個城鎮被困在經濟型和合適的酒店中，發展潛力更大。

截至2012年，我國住宿餐飲企業近330萬家，年營業收入超過2萬億元，約佔當年GDP的5%。 2011年，全國餐飲收入20543億元，同比增長16.9，湖山市就業人數超過2200萬人。 在住宿行業，中國有超過28萬家企業。

酒店崗位主要包括接待員、總機接線員、商務中心服務員、門衛、人力資源經理、人事主管、薪保主管、培訓總監、品管總監、樓層白班主管、中班領班、領班、總經理、副總經理、總經理助理、部門總監、部門經理、主管、主廚等。

酒店是乙個商業組織，為使用者提供安全舒適的空間，讓他們在短時間內休息或睡覺。 酒店業屬於服務業，主要銷售的是無形的服務，而不是有形的產品。

酒店職位描述

1、全面負責酒店的經營管理，對董事長或總裁負責。

2、負責制定酒店的經營方針、發展方向、組織架構，完善酒店的長期規劃和年度經營計畫，並指導實施。

3、負責建立健全酒店內部組織制度、運作機制及各項規章制度。 協調各部門之間的關係; 批准來自各個部門的請求和報告。

4、負責研究把握市場變化及其發展趨勢，制定一流的制度，及時提出階段性工作重點，並組織實施。

5、確定酒店組織架構和人員配置定額，確定各部門職責，任免中層管理人員，批准酒店人力資源開發計畫。

6、審核批准酒店內部財務制度和分配方案，審批酒店預算、決算、裝修投資計畫，審批並簽訂酒店重要合同。

7、批准酒店的營銷方案，不斷開拓市場。

8、批准酒店培訓計畫，提高服務員等部門的素質和服務質量。

9、樹立良好的酒店形象，與各界人士保持良好的公關關係。

10、負責重要客人的接待工作。

11、動員廣大員工齊心協力，做好民主管理工作; 關心員工生活福利，不斷改善員工工作條件，做好企業文化和精神文明建設。

12、主持酒店每週經理會議和總經理辦公會議。

13、定期向董事長匯報，認真執行董事長決議。

我覺得大多數酒店都很好，而且，酒店的工作有很多種，你看你必須做那種工作。 如果是普通酒店，這種工作沒有錯，但如果你去不正規酒店，你就不必當服務員了。

只要你的人品好，隨處都可以工作，沒有好壞之分，也能出泥而不沾，這證明你的性格素質完全沒有問題。

想去就去，沒什麼大不了的，酒店裡不好的是醉漢，只要你自己處理就行了。

再說了，酒店裡的工作好不好也不是別人說的，不同的人有不同的意見，只有你要體驗一下材料是否適合自己。 人是活著的，如果不合適，就會立即被拉出來。

1、酒店業讓人開心。

酒店業，尤其是一線企業，能天天和成功人士打交道，不是天天和老闆打交道，能提高自己的素質，知識的快速增長，只有有了高度的理解，才能看清事情的根源，心理上的問題突然開啟。

2、酒店工作輕鬆悠閒。

酒店上班，我們踩在乾淨的地毯上，還有乾淨的大理石，聽著快樂的背景**，享受著暖冬涼爽的夏天空調，酒店的衣服都洗好了，飯就做好了，工作就是一些手工工作，玩，簡直就是邊玩邊玩。

3. 成為一家提高知識的酒店。

很多成功人士，如果你不是在酒店行業，比如說你做生意，你想拜訪乙個成功人士，你想和他取得聯絡，或者做他的生意，如果你不相信，就去和他約個時間試試，他這輩子不一定能見到你。

但做酒店就不一樣了，在酒店裡，他每天也會主動跟你打招呼，還跟你說是怎麼回事，告訴你做人，對我們酒店的人很有禮貌。

如果你在酒店營銷部，你去拜訪工廠老闆，他必須放下工作來看你，也許會帶你參觀他的車間，還要挑選一些產品作為禮物送給你，這是我們很多人都去過的經歷。

4、酒店收入穩定。

酒店收入穩定。 酒店不會因為貨源、外匯變化、原材料、上下游市場波動等原因突然倒閉，因為大家都要消費，全中國都沒有聽說過酒店拖欠員工工資，因為酒店做的是現金結算模式，不是月結算模式，是季度結算模式， 酒店現金流，確保員工工資按時支付。

5.酒店具有很高的安全係數。

酒店服務高階人群，各類經營設施裝置均經過環保部門、食品衛生部門、質檢部門、消防部門等嚴格檢測，並定期進行檢查，確保酒店消費者和員工的人身安全。

酒店員工和酒店客人都很重要，如果是親戚，則更重要，原因如下：

說員工笑，是因為員工要給客人提供吃、住、衛生等服務，如果服務質量不好，就沒有客人上門; 說客人重要是因為客人能帶來財源，如果非要比較的話，更重要的是說客人更重要。

企業福利水平和員工成就感共同影響員工滿意度，進而影響客戶滿意度，同時也直接影響企業的盈利能力。 而員工培訓的水平可以提高客戶滿意度，進而對企業的盈利能力起到作用。

但不同的是，企業的盈利能力可以非常有效和直接地作用於企業的福利水平和員工成就感，但對員工培訓水平的影響要弱得多，也就是說，在這個迴圈中，對員工滿意度方面的迴圈效應明顯強於客戶滿意度方面。