關於星巴克的文化。 以及產品的功能！

星巴克是一家美國咖啡連鎖公司的名稱，成立於1971年，是世界上最大的咖啡連鎖店，其總部位於美國華盛頓州西雅圖。 除了咖啡，星巴克還提供茶、餡餅和蛋糕。 星巴克在北美、南美、歐洲、中東和太平洋地區擁有近 12,000 家門店。

2012年3月，美國兩家星巴克甜點被曝出使用胭脂蟲作為著色劑，專家稱這可能導致哮喘過敏。 2012年4月，星巴克表示將停止使用這種著色劑。

在不影響品牌形象的情況下實現產品多樣化。

咖啡是一種古老的消費品。 另一方面，星巴克提供了乙個差異化、持久、高附加值的品牌，它不使用通常的手段：壓倒性的廣告和活動。

作為一家快速消費品公司，星巴克在過去幾年中將銷售額的不到1%用於廣告，並已成為基於此類廣告的全球100強品牌之一。

星巴克的產品並不是向所有喝咖啡的人推銷的，口碑比廣告更有效。 “品牌推廣是一項終生的事業。 品牌存在於我們的員工和上門客戶之間的互動中。

舒爾茨對冰淇淋等新產品的要求是“強化原有品牌的核心價值，擴大客戶與品牌核心價值之間的情感聯絡”。 ”

星巴克有一種衡量新產品的簡單方法：客戶評論。 例如，因為他們能感受到新產品或服務與星巴克品牌之間的關係，所以顧客不贊成咖啡和冰淇淋的味道不一致。

1、企業文化是支撐星巴克從一家不起眼的咖啡零售店發展成為咖啡行業巨頭的重要因素。 企業文化作為企業的靈魂，在企業的日常運作中發揮著非凡的作用。 星巴克的企業文化核心有三個方面：

1、一是營造體驗式文化新氛圍。 在當時，這是一項重大創新，因為星巴克能夠在家庭和辦公室之間為咖啡生活創造乙個“第三空間”，讓顧客盡可能多地游泳。

2.二是自我價值實現的文化取向。 星巴克一直堅持把員工當成合作夥伴的態度，所以只做“直播”的廣告。 並且讓客戶看到，乙個公司對員工這麼好，自然對公司就多了信任和欽佩。

3、文化追求創新。 原材料是決定產品好壞的第一步，當舒爾茨發現星巴克時，他被其高品質的咖啡豆所吸引。 現在，星巴克已經在世界各地建立了乙個基地，專門為星巴克提供咖啡豆，以確保咖啡的質量。

2、星巴克的乙個很重要的原因是，在傳統商業模式的利益金字塔中，最上面的是股東，其中是顧客，金字塔的底部是員工。 然而，股東至上的傳統商業模式是錯誤的，星巴克認為，我們的員工是我們最重要的資產，然後是我們的客戶，然後是我們的股東。

3.星巴克成立於1985年，總部位於華盛頓州西雅圖。 該公司通過公司的零售店採購、烘焙和銷售高品質的全豆咖啡，以及現場現煮咖啡、濃縮咖啡、冰咖啡、各種輔食、精選茶以及與咖啡相關的配件和裝置。 星巴克還銷售咖啡和茶產品，並通過各種方式（包括授權零售店）許可其產品。

此外，星巴克還通過股權投資和品牌授權生產和銷售各種即飲飲料。

你好親愛的吻，我很高興為你回答，答案是：你好親愛的吻，星巴克的價值主張是提供娛樂的“第三空間”，即家庭和工作之外的活動中心; 星巴克是全球最具標誌性的品牌之一的體驗提供商和品類領導者。 星巴克建立自己的品牌時特別強調其文化品味。

它的價值主張之一是星巴克**不是咖啡，而是人們對咖啡的體驗。 它類似於東方人的茶道和茶藝。 茶道和茶藝的價值訴求不是為了解渴，而是為了獲得獨特的文化體驗。

星巴克的成功在於它所創造的創造"咖啡之道"，讓有地位的人喝酒"心地善良的咖啡"。星巴克這個名字來源於美國作家梅爾維爾的**“白鯨”，乙個極其冷靜和有魅力的大副。 他的愛好是咖啡。

梅爾維爾在美國和世界文學史上享有很高的地位，但梅爾維爾的讀者並不多，主要是受過良好教育、文化品味高的人，沒有一定文化教育的人不可能讀《白鯨》一書，認識星巴克。 星巴克咖啡這個名字隱含在它作為顧客的定位中——它不是普通的大眾風範，而是一群有一定社會地位、高收入、有一定生活方式的人。

星巴克的企業文化是一家以服務為導向的公司。

因為星巴克的主營業務是提供咖啡，為顧客提供舒適的環境，注重顧客體驗和服務質量，所以企業文化也強調員工要友善周到。

此外，星巴克還重視員工的生活質量，提供靈活的工作時間和培訓機會，讓員工在工作中得到充分發展和滿足。

延伸內容 以服務為導向的企業文化是一種以服務為中心的企業文化，旨在提供良好的服務體驗和服務質量，讓客戶滿意。

與其他型別的企業文化相比，服務型企業文化側重於員工培訓、員工激勵和客戶體驗，是一種以人為本、以客戶為中心的企業文化。

在服務型文化的引導下，許多公穗山斯不斷提高客戶滿意度和服務質量，贏得了消費者的口碑和信賴。