如何投訴手機訊號問題，如何有效投訴中國移動

PS：10086的服務態度超好，會詳細詢問您的問題，一般問題都能及時處理。

如果有10086投訴無法解決的問題，可以撥打中國移動服務質量監督局10080繼續反饋。

2）按“2”簡訊自助模式，您將收到“10080”傳送的簡訊，點選鏈結，即可通過開啟的頁面填寫表格，並提交投訴反映;

3） 按“9”直接連線到手動座椅。

提出投訴。 PS：10080是中國移動的服務質量監督**，起到監管公升級投訴的作用。

綜上所述，如何有效投訴中國移動？ 遇到問題不要著急，只要掌握正確的投訴方法，就能事半功倍，快速解決問題。

如果您的手機訊號不穩定或不良，建議您：

1.可能是您所在位置的訊號覆蓋範圍較差，建議您重新啟動手機或在其他位置嘗試。

3.如果不起作用，請將其關閉，取出SIM卡，然後嘗試重新插入。

4.將其更換為其他 SIM 卡。

如果上述操作後問題仍然存在，建議您攜帶購機發票、三包憑證和手機到當地服務中心由工程師進行測試。

投訴如下：

1.中國移動總部。

一般情況下，當我們遇到問題時，我們會直接撥打10086**進行投訴。 但是，當問題仍未解決時，您可以嘗試致電中國移動北京總部**010-52686688直接向總部報告情況。

2.工業和資訊化部。

中華人民共和國工業和資訊化部是管理中國通訊行業的相關部門，消費者也可以通過致電工業和資訊化部投訴。 中華人民共和國工業和資訊化部**是同一省會城市（直轄市）+12300的區號。 不過，建議您可以直接在官網填寫相關資訊，申訴並維權，工業和資訊化部會將問題反饋給莫比爾，莫比爾相關工作人員會主動與您聯絡。

商鋪介紹：中國行動通訊集團****（英文名稱：China mobile communications group co

中國移動股份有限公司，以下簡稱“中國移動”、“中國移動”、“中國移動”）是2000年4月20日根據國家電信體制改革總體部署成立的一流企業。

2017年12月，中國行動通訊集團公司進行企業重組，企業型別由國有獨資企業變更為國有獨資企業，更名為中國行動通訊集團。

一般來說，可以先和人工客服溝通，溝通無果後再打電話到工信部投訴**。

通訊管理局是省級行政區域內通訊行業的主管部門，消費者可以在當地省級通訊管理局官網找到，找到使用者投訴欄目，在官網填寫相關資訊。

1.當很多人對移動工作或業務不滿意時，他們的第一反應就是撥打10086**找客服解決。 這種投訴的最大優點是您可以首先找到移動投訴。 如果好運接待客服的責任感很強，自然最好是熱心去解決。

但如果你遇到那種推卸責任的客服，即使你抱怨，你仍然無法得到你應得的解決方案。 2、除了在中國移動官網撥打10086維權外，還可以在中國移動官網進行投訴。 在移動服務中心，選擇投訴和建議選項，進入官方投訴渠道。

根據官方投訴**填寫相應內容，完成內部投訴。 投訴後，將在 48 小時內收到回覆。 3.如果省通訊管理局投訴手機內部，問題仍無法解決，不妨上級部門申訴。

通訊管理局是省級行政區域內通訊行業的主管部門，消費者可以在當地省級通訊管理局官網找到，找到使用者投訴欄目，在官網填寫相關資訊。 4、中國消費者協會主要保護消費者權益。 中國移動作為通訊運營商，為消費者提供服務，如果消費者想投訴，12315也會受理。

5、如果工業和資訊化部、中華人民共和國信訪局仍無法通過上述渠道解決，中華人民共和國工業和資訊化部、信訪局是消費者維權的最後有力工具。 中華人民共和國工業和資訊化部是通訊領域的中心人物，負責管理通訊行業的所有部門。 通過工業和資訊化部投訴，可撥打12300**或前往工業和資訊化部**進行。

但是，如果工信部未依法在7個工作日內作出答覆，消費者可以進一步向國家信函電話局作出答覆，以獲得相應的問題解決方案。

10086最怕投訴人會打電話12300投訴**。 12300作為工業和資訊化部電信使用者投訴受理中心的特殊服務號。

使用手機或固定**的消費者，如在向運營商投訴後15個工作日內仍未收到回覆，或對處理結果不滿意，可撥打免費投訴**“12300”。 但是，如果電話費糾紛發生在提出上訴之日起 5 個月以上，而其他上訴發生在提出上訴後 2 年以上，則可能不會被受理。

上訴條件：（1）投訴人是與上訴事項有直接利害關係的一方;

2）有明確的被調查者;

（三）有具體的上訴請求和事實依據;

4）已經向被投訴人投訴，對處理結果不滿意，或者15日內未作出答覆。

投訴內容：投訴內容應包括：投訴人姓名、位址、**號碼、郵政編碼; 被申請人的姓名和位址; 上訴的要求、理由和事實依據; 投訴的日期。

申訴方式：為解決第一時間被投訴的電信服務質量問題，投訴人應當先向被投訴的電信服務提供者投訴。 電信經營者應當認真受理使用者投訴，並在收到使用者投訴後15日內作出答覆。

使用者如對電訊營辦商的處理結果不滿意，或電訊營辦商在接獲投訴後15天內仍未作出回應，可向受理申訴機構提出上訴。 上訴人應當向被申請人所在地的省、自治區、直轄市申訴受理機構提出申訴。 被投訴人所在地省、自治區、直轄市未設立投訴受理機構的，可以向工業和資訊化部電信使用者投訴受理中心提出投訴。

受理申訴機構調解不成的，爭議當事人可以依照國家有關法律、法規的規定向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

中國移動最害怕的投訴應該是中國通訊管理局，它是由運營商專門管理的。

中國移動業務監管**。

中華人民共和國工業和資訊化部**。

消費者投訴熱線。

該電信公司由中華人民共和國工業和資訊化部控制。 如您多次致電客服，客服未為您解決問題，為保障您的消費者權益，可向工信部**投訴，在公眾參與欄目中找到“電信訴求”並開啟。 3. 填寫投訴資訊。

4 投訴已完成。

你好親愛的，中國移動最怕的是危及生命的連環投訴，哦，親愛的，如果你真的遇到問題後投訴沒有效果，看看是不是侵犯了你的許可權，在決定投訴**，比如消費者協會。

總結。 中國移動官方客服****是10086，開啟手機撥打10086。 **連線後按 0 直接進入手動服務。

如果您遇到語音機械人，只需說出投訴或人類。 直接向客服投訴，並簡要告知客服事件的時間、地點和來龍去脈。 如果你知道營業廳工作人員的工作編號，也可以上報工作編號，並告知客服這件事讓你很生氣，並要求合理的解釋和處理結果。

如果不解決，將向工業和資訊化部投訴。

如何有效投訴中國移動？

您好，馮先生。

中國移動官方客服****是10086，開啟手機撥打10086。 **連線後按 0 直接進入手動服務。 如果您遇到語音機械人，只需說出投訴或人類。

直接向客服投訴，並簡要告知客服事件的時間、地點和來龍去脈。 如果你知道營業廳工作人員的工作編號，也可以上報工作編號，並告知客服這件事讓你很生氣，並要求合理的解釋和處理結果。 如果不解決，將向工業和資訊化部投訴。

12300是工業和資訊化部投訴平台，也是工業和資訊化部電信使用者投訴受理中心專項服務號。 投訴電信和寬頻資訊是有用的。

投訴中國移動的方法如下：

這是最基本的投訴渠道，10086的工作流程是這樣的，操作人員記錄問題形成工單，然後轉交給負責問題的業務部門，具體負責部門回覆客戶。

所以每次運營商告訴客戶在48小時內回覆，因為移動公司背後的業務部門正在檢視你的問題，你的訴求，在有了解決方案後回覆客戶，這就是為什麼總是說48小時，因為處理需要時間，所以投訴時不要著急， 並且會有相關人員聯絡並回覆合法要求。

這是來自移動公司集團總部的投訴**。 在當地10086投訴未解決的基礎上，可以撥打10080公升級投訴，總部是省級公司的上級，並對下屬單位負有監督和監督的責任，集團總部收集客戶投訴後，會發給省級公司解決， 但公升級投訴比一般投訴更有效。

管理局和交通部的投訴**。 管理局和工業和資訊化部是第一部門，監管中國移動、中國聯通、電信等多家通訊運營商，管理局在接到投訴後會核實你是否向企業舉報，收集客戶投訴後，也會發給運營商解決， 而這個投訴會比10080更有效。

4.官方**尋找解決方案，直接在網際網絡上搜尋“中國移動10086官方**”，進入官網後點選頁面右上角的“服務中心”，然後點選“投訴建議”，然後根據提示輸入您的問題，一般來說，普通問題都可以順利解決。

5、直接去當地的營業廳，如果問題不大，可以直接和銷售人員協商解決，如果問題比較大，可以找營業廳經理，營業廳經理的業務許可權一般比較大，大部分問題都能解決。