vivo 手機宕機了，被迫開機，部分應用不再可用

您可以長按電源30秒強制重啟，看看是否可以正常開機。 如果還是無法正常開機，可以拿著手機到當地的vivo客服中心進行檢測處理。 通過此鏈結。

1.請按住電源按鈕 15 秒鐘，看看是否可以開機。 2.

請充電一會兒，然後長按電源鍵15秒，看看是否可以開機（手機完全沒電時沒有充電提示） 3您可以按住音量+鍵進入恢復模式，按音量-選擇恢復模式，然後按鎖屏鍵進入恢復模式，按音量-選擇擦除資料恢復出廠設定，然後點選鎖屏鍵，介面跳轉到後，選擇立即重啟系統重啟手機（這樣做會丟失手機上的所有資料（TF卡上的資料除外）， 包括已安裝的應用程式、**書籍、簡訊等。 當手機出現嚴重異常且沒有其他解決方法時，請謹慎使用本專案。

韌體公升級說明。

將韌體包複製到SD卡，SD卡用讀卡器連線到電腦進行複製）如果通過以上方法無法解決問題，請聯絡售後服務中心，售後服務中心位址可在設定-一般更多設定-售後服務選單中找到。您也可以到vivo官方**檢視售後服務中心的位址。

手機凍結可以按如下方式處理：

1.強制重啟手機。

強制重啟方法：

2017 年 9 月之前發布的型號（x20 之前的型號）：按住不動"電源按鈕"超過 12 秒。

2017 年 9 月之後發布的型號和之後發布的新型號（x20 及以後）：同時按住"電源按鈕"+"降低音量鍵"超過 10 秒。

NEX 3 NEX 3S：按住頂部圓形按鈕 10 秒以上。

2.檢查手機的系統版本是否為最新版本，系統更新會提高系統與第三方應用的相容性和系統的穩定性，一些新版本還會增加一些新功能。

3.某些第三方軟體與系統不相容，可能導致手機宕機重啟等，建議按住桌面上的軟體圖示 > 應用資訊>商店或【設定】 >應用與許可權 > 應用管理 > 找到對應的軟體>商店]並點選"清晰的資料"跟"清除快取"如有必要，請備份軟體資料，解除安裝軟體並在應用商店中重新安裝。

4.請檢查手機剩餘儲存空間，如果儲存空間不足，系統效能會急劇下降，建議使用i Butler及時清理手機的儲存空間，並解除安裝不常用的軟體，並將剩餘儲存空間保持在20%以上。

5.如有必要，您可以備份您的手機資訊，然後進入[設定“系統管理>備份和重置>清除所有資料]重置手機。 （注意：清除所有資料的操作會清除手機上的所有資料（SD卡資料除外），包括已安裝的應用程式、**Ben等，請在此操作前備份手機中的重要資料。

6、如果以上方法無法解決您的問題，請提前備份您的手機資料，並攜帶您的手機和購買憑證到vivo客服中心進行檢測。

溫馨提示：建議前往時攜帶相關購貨憑證（如：購貨發票、保修卡等），並提前諮詢諮詢中心工作人員，確保工作人員在正常工作時間內前往，避免空車，往返服務途中注意安全。

1、先確認手機電池電量是否充足，使用原裝充電器和資料線充電20分鐘，觀察螢幕是否顯示充電畫面？ 如果沒有顯示螢幕，您可以嘗試用另乙個充電器和資料線為手機充電 20 分鐘，看看是否有充電螢幕。

2.請嘗試強制重啟手機，長按“電源鍵”12秒以上強制重啟，觀察是否恢復，檢查電源鍵和音量鍵是否卡在保護套上。

強制重啟方法：

9 月之前發布的型號（X20 之前的型號）：按住“電源按鈕”12 秒以上。

9月之後發布的機型和新機型（X20及以後）：同時按住“電源鍵”+“降低音量鍵”10秒以上。

3. NEX 3 NEX 3S：長按頂部按鈕10秒以上，如果以上方法沒有改進，可以攜帶手機到服務中心進行測試處理，關注微信***“vivo”或“vivo客服”查詢服務中心位址**，建議去前先聯絡，確保有工作人員接待你再過去， 以免耽誤寶貴的時間，白跑。

vivo智慧型手機宕機無法開機的原因有很多，可以通過以下方法進行檢查：

1.電池問題：

電池老化是最常見的故障原因，也是最容易檢查的原因。

2.微動開關問題：

這也是一些手機宕機的獨特原因，可以通過固定開關或直接短路來完全解決。

3.WiFi晶元問題：

如果wifi晶元壞了，也會造成頻繁的崩潰，甚至打不開手機，要麼換晶元，要麼刷乙個非wifi rom就可以解決。

4. ROM問題：

其實大部分的ROM都沒問題，單個ROM在wifi待機後都會有死死的問題，但大部分都是因為後台安裝的軟體衝突造成的，刷乙個比較穩定的ROM一般不會經常崩潰。

5.撥號盤問題：

有些撥號面板會與ROM核心衝突，有些呼叫管理軟體，如Celedail等，如果解除安裝就可以了。

6.主機板故障：

這是最麻煩的，而且自己解決不了，只能去值得信賴的維修店檢查。

注意：Y18L電池不可拆卸，售後需要測試。

總結。 1. 關機並重新啟動。 當vivo手機崩潰時，長按關機鍵三秒，強制關機，再重新開機。

2. 雙清手機。 同時按住電源鍵和音量+鍵三秒鐘，螢幕上會出現字母“vivo”，然後鬆開電源鍵，繼續按音量+鍵，最後選擇“清除資料”。

3.清理記憶體。 使用vivo手機本身的一鍵清理功能清理記憶體。

vivo手機宕機無法開機怎麼辦？

1. 關機並重新啟動。 當vivo手機崩潰時，長按關機鍵三秒，強制關機，再重新開機。 2. 雙清手機。

同時按住電源鍵和音量+鍵三秒鐘，螢幕上會出現字母“vivo”，然後鬆開電源鍵，繼續按音量+鍵，最後選擇“清除資料”。 3.清理記憶體。 使用vivo手機本身的一鍵清理功能清理記憶體。

你試試上面的方法。