問：如果我的錢在ATM機上存錢時被吞下，而錢沒有記入我的賬戶，我該怎麼辦

1.當卡或鈔票被自助服務裝置吞食時，先不要驚慌。 注意自助機打出的存款單，收據上有存款的日誌號碼，這將是以後收卡或收鈔的重要憑證（不要砸銀行ATM）。

2.ATM機擋板上一般會有緊急求助**，撥打急救**，向他說明情況，說出他的身份證號碼、銀行卡號、被吞的錢號（不記得也沒關係），可以口頭向客服報失（卡被吞）， 這樣你就可以安心離開了。

3、在銀行正常工作日，攜帶身份證和存款收據到銀行分行辦理。 銀行將在三個工作日內對機器進行清掃，若工作人員未清關機器，則在您留下**號清關時會通知您。 如果是卡，可以報卡遺失，當天即可報失。

4. 銀行一般不退還現金，但會把錢轉入ATM操作的卡號。

注：1、主動聯絡吞鈔銀行，保持溝通暢通。

2. 吞下現金或銀行卡時，請勿損壞ATM機或銀行財物。

不同的銀行對ATM充值和吞幣的處理方式不同，平安銀行的ATM吞幣方式如下：

1.平安銀行卡在上海深圳平安銀行ATM存款 賬戶取款錯誤，需要撥打95511-3輸入人工反饋，預計5個工作日內資金將退回您的錯誤賬戶。

2、如果平安銀行卡的存取款不是在上海、深圳平安銀行的ATM機上進行的，預計資金將在5個工作日內自動退回您的錯誤賬戶。

3、從其他銀行的ATM取款時出現取款錯誤，需要撥打95511-3進行人工反饋，預計10個工作日內資金將退回您的錯誤賬戶。

4、如果其他銀行的卡從平安銀行的ATM取款，轉賬錯誤，平安銀行無法直接驗證對方銀行卡的錯誤賬戶資訊，需要聯絡該卡所屬的銀行進行處理。

剛去ATM機存錢，把錢吞了，卡上沒顯示錢，別急著走。 自動取款機。

在銀行營業大廳，應及時與銀行工作人員聯絡; 對於ATM機，等待螢幕返回初始介面，在ATM機螢幕右上角寫下號碼，寫下交易的詳細時間，並及時與銀行客服取得聯絡。

吞下現金後有注意事項，應嚴格按照ATM機電腦螢幕上的說明進行操作。 如有需要，可致電銀行服務**進行諮詢（例如中國農業銀行）。

95599）或尋求幫助;妥善保管您的銀行卡PIN碼。 為防止密碼被偷看，最好用手或身體擋住密碼; 謹防“渴望幫助別人”，不要輕易相信陌生人。 退出時檢查卡口。

鈔票出入有無異常; 輸入密碼時，請盡量阻止他人窺探。 取款後應妥善保管相應的鈔票。 要弄清楚ATM卡的原因，不要急於離開。

當ATM正常吞卡時，機器會吐出卡收據，螢幕上會有刷卡提示，持卡人可以將收據帶到管理銀行卡。

在ATM取款的具體步驟如下：

1、先找到ATM，然後將銀行卡插入插卡口，等待機器讀取銀行卡資訊;

2.接下來，按照提示輸入銀行卡密碼（密碼的6位數字）;

3、接下來，在ATM操作介面選擇提現服務;

4.選擇取款金額，如果不是ATM機的整數，可以選擇其他金額;

5、系統提現驗證正在等待提票，提現後一定要記得及時退卡。

ATM安全防護裝置主要是指ATM機的周邊配置，如ATM防護罩、ATM防護亭、ATM防護艙等。 作為高階ATM保護產品的獨立自助服務亭，正逐漸獲得市場的關注。 銀展館的獨立運營，也使得進入居民區、學校、廣場等人口密集場所成為可能，給人們的生產生活帶來了不少便利。

遇到自動取款機。

吞錢就不要吐錢，不要吐卡，不要匆忙離開。 如果ATM機在銀行營業大廳，應及時聯絡銀行工作人員; 對於單機ATM，應等待螢幕返回初始介面，在ATM螢幕右上角寫下號碼，寫下交易的詳細時間，並及時與銀行客服取得聯絡。

在收到有關反饋後，有關人員會盡快調查交易記錄，並將扣除的款項退還到賬戶。 即使公眾沒有發現錢被扣了，銀行也會在規定時間內清點ATM現金抽屜，如果發現鈔票較多，就會對賬，把錢退回錯誤的賬戶。