紙包裝廠跟單員的職責有哪些，應該注意什麼？

包裝跟單員的基本知識。

1. 跟單員職責：

1、跟蹤每筆訂單的生產情況，順利將貨物交付給客戶，並收取追回的款項。

2、與新老客戶保持聯絡，增加溝通，了解客戶需求。

3、受理客戶投訴，並將相關資訊傳遞給公司相關部門。

4、掌握和理解市場資訊，開拓新的客戶來源。

5、做好售後服務。

2、跟單員接到訂單後應該怎麼做：

首先，讓我們談談接收訂單的方法。

1.客戶到廠下單：電傳下單、郵購、口頭下單等，每個訂單都不同，我司跟單員應注意將其寫成書面下單。

在下訂單時，我們應該注意各個方面的問題。 例如：顏色、數量等。

2 訂單審查。

每個訂單都是不同的圖案，不同的面料，不同的工藝，甚至不同的裝置。 首先，這取決於我們目前的水平是否能夠滿足客戶的要求，這是關鍵。

需要區分此訂單是處理訂單還是 OP 訂單。

3.開立生產訂單和流程卡。

當每個訂單開立時，一定要在生產訂單上清楚地寫上客戶的要求。 在交給生產部門之前，您應該詢問倉庫的原材料是否足以生產此訂單。

4、在生產過程中，如果出現不能滿足客戶要求的意外情況，一定要及時向公司高層反映情況，找到解決方案。

5 個樣品。 抽樣的目的是看公司的貨物是否能夠滿足和滿足客戶的要求，也是大件貨物和生產的依據。 一般來說，按照正常程式，所有樣品都經過客戶本人的批准，然後下訂單進行製作。

6 修改順序。

一般情況是要求客戶重新下單，跟單員會重新開啟訂單，交給生產部門進行生產。

當客戶要求取消訂單時，跟單員必須收回舊資訊（生產訂單、流程卡）。

7 大件貨物生產完畢後，必須按行裝運。

3.售後服務。

如果發生客戶投訴或退貨：

對於客戶投訴，我們需要了解問題的原因，並採取措施尋找對策，避免下一次發生。

當客戶要求退貨時，首先要盡量讓客戶接受我們的問題。 如果可以修復，成品將在發貨前修復。

如果非常嚴重，則重新製作，並製作補充訂單後交付。

還有使用相互優惠折扣。

有時只能根據客戶的要求進行。 最重要的是如何思考如何實現公司和房間的雙贏局面。

第四，如何做好溝通，讓紀錄片更好地發揮作用。

與我廠各部門溝通：

面對生產部門，我們是客戶，我們所做的一切都是對老闆和客戶同時負責。 與各生產部門多溝通，讓他們在生產每個訂單時更清楚地了解客戶的意圖，使生產更順暢，更好地滿足客戶的要求。

複製都是一樣的。

從銷售方獲取訂單請求。 向工廠下訂單並商定交貨日期。 當貨物差不多好的時候預訂。

然後把貨物放進倉庫，報關就好了。

1.確認合同中有關包裝的條款，明確包裝要求，包括內包裝和外包裝。

2.選擇並購買合適的包裝材料，包括符合要求的材料和數量。

3.按照合同執行包裝要求。

一、紙箱廠主要工作內容如下：

1、負責客戶訂單資訊的記錄跟蹤和回覆，確定訂單的數量、顏色、型號、系列、規格、尺寸、付款等;

2、負責每日銷售清單的彙總和錄入;

3、記錄客戶的疑慮和意見，以便及時解決售後問題;

4、做好接單工作，提高銷售技巧;

5、精通產品系列、型號、尺寸、顏色、包裝編號等專業知識。

6、協調各業務的銷售，做好各客戶與資訊的溝通，回覆客戶訂單;

7、配合財務部門做好核對工作;

8、負責統計等相關工作;

9、完成領導交辦的其他工作。

二、紙箱廠跟單員的工作要求如下：

1、能吃苦耐勞，有較強的適應能力，能適應長期出差;

10年以上紙箱廠跟單員工作經驗;

3、細心、耐心、上進、有責任心、團結一致;

4、無傳染性疾病，無犯罪記錄，為人誠實;

5、熟練使用辦公軟體;

6、較強的語言溝通能力，獨立處理工作。

跟單員是做什麼的？

紙箱跟單員的性質和其他行業的跟單員沒什麼不同，主要是你工廠的業務員接到訂單後，就是你的工作了。

你要申請排班，還要到車間監督質量，還要把大樣品拿到板上，總之，家務活累累。

但是讓我們一步乙個腳印，你不可能一下子得到晉公升。