如何向菜鳥聯盟投訴？

要投訴菜鳥聯盟，必須先開啟**或天貓的物流詳情頁發起投訴，菜鳥很快就會安排客服人員介入處理，然後一般在三個工作日內聯絡客戶，結果會通過簡訊通知。

您也可以在國家郵政局**上投訴快遞公司**，先開啟國家郵政局**，第一步：登入投訴**，點選“新使用者註冊”填寫基本資訊，包括真實姓名、聯絡方式**等，註冊成功。

第二步：登入成功，點選“我要申訴”，選擇要投訴的公司名稱、投訴內容，然後填寫自己的姓名、**、快遞號碼等，所以快遞單一定要保留，並且有投訴所需的相關資訊。

第 3 步：完成申訴，看到您的申訴狀態更改為“正在處理”。

國家郵政局承諾30天內回覆，但根據網友的經驗，快遞公司會在兩三天後了解情況，並做出相應的處理。

菜鳥聯盟的申請和投訴是有流程的，先開啟**或者天貓的物流詳情頁發起投訴，很快菜鳥小二就會安排客服人員介入處理，之後一般會在三個工作日內聯絡我們進行核實，處理結果出來後會有簡訊通知，相對來說，就比較簡單了。

總結。 郵管處投訴**為12 305。 企業對結果不滿意或未在規定時限內答覆的，可通過“12305”專項服務**向當地郵政局或國家郵政局投訴。

投訴受理機構應當自收到投訴之日起30日內完成投訴處理。 可以當場答覆的，應當作出答覆; 不能當場答覆的，應當自收到申訴之日起5日內作出受理或者不予受理申訴的決定，並通知投訴人。

您好，我是合作諮詢律師，我收到了您的問題，我需要一點時間回答，請稍等。

9519678菜鳥夥伴**9519666菜鳥消費者**9519656丹鳥**。

消費者投訴和維權渠道如下：（1）與經營者協商和解。 （2）請求調解，當消費者和商家無法協商一致解決問題時，應向當地消費者協會尋求調解。

3）向有關行政部門申訴。（四）按照與經營者達成的仲裁協議提交仲裁機構仲裁。 （五）向人民法院提起訴訟。

全國所有的快遞公司都是由郵政部門管理的，這是郵政部門**的投訴，這個**比較有用。

郵管處投訴**為12 305。 企業對結果不滿意或未在規定時限內答覆的，可通過“12305”專項服務**向當地郵政局或國家郵政局投訴。 投訴受理機構應當自收到投訴之日起30日內完成投訴處理。

可以當場答覆的，應當作出答覆; 不能當場答覆的，應當自收到申訴之日起5日內作出受理或者不予受理申訴的決定，並通知投訴人。

這次我很高興為您解答！ 如果你對我上面的針對性回覆感到滿意，可以給我點個贊，點選我的頭像關注，這樣我就可以繼續為你解答了。 下次期待解決您的問題

菜鳥消費者服務**：9519666。

菜鳥合作夥伴服務**：400-178-7878。

組織名稱：菜鳥網路科技有限公司擁有小葉股份有限公司。

文義西路588號中節能西溪1棟B1棟。

菜鳥站入場標準1、合作型別：非快遞公司承包區域快遞代理點，菜鳥驛站模式切入創業的站點，部分零售服務店。

2.硬體裝置：店內有聯網電腦或智慧型手機，專業包裹貨架，監控，煙霧報警輪報警器。

自動應急照明裝置，防毒面具，長膠。

手套（耐強酸強鹼）、滅火器。

電子板材印刷、PDA等

如果消費者想投訴菜鳥平台，可以撥打菜鳥站官方客服**“9519666”向人工客服投訴。 消費者也可以通過以下方式投訴菜鳥站，如撥打12315消費者投訴**、12305國家郵政局投訴**、12345市民服務**等。 **接到投訴後，部門會核實，如符合事實，處以較輕的罰款，並立即停業整改。

如何投訴乙個新人站？

如果消費者發現菜鳥站存在服務問題、與菜鳥站發生糾紛、或菜鳥站造成的人身財產損失，可致電官方客服**，轉接人工客服後進行相關投訴。

2.聯絡“區號+12305”投訴**或登入“國家郵政局申訴**”投訴菜鳥站。

中國郵政總局是菜鳥站的第一監管部門，如果使用者因某種原因向菜鳥站投訴，菜鳥站沒有回覆或對解決方案不滿意，可以向郵局投訴問題。

3、撥打12315消費者投訴舉報**或登入12315官網“全國12315平台”進行投訴。

消費者與菜鳥站之間存在消費交易關係，因此，如果菜鳥站的服務質量出現問題，可以向12315消費者協會投訴。

4、致電“區號+12345”市長投訴相關問題。

2022年以來，全國多個城市已停止使用12305國家郵政局申訴**，並將12305**整合為12345**，使用者可以撥打12345市長**進行投訴。

團丹“郵政業消費者投訴”郵局投訴中心正式***為投訴人提供全面的申訴等服務，由中國郵政總局運營，與快遞相關的問題可以在這裡投訴。

如何投訴乙個新手站：1.郵政消費者**：12305。

2.撥打12315投訴非法操作。 因為很多驛站沒有營業執照，只是便利店或者住宅樓。

新人站的社交網路狀態：校園新秀站是阿里巴巴布局打通最後一公里的一部分，除了校園新秀站，還有社群便利店、連鎖超市、郵局報攤等。

其中，便利店是重要一環，與菜鳥合作提貨的便利店包括全家便利店、上海聯華快遞、河北國達、浙江石足等。

2015年4月，中國郵政通過菜鳥網路向公眾開放了5000個郵政自取網點，即菜鳥郵政站，為網購使用者提供包裹取件服務。 2015年6月，貝斯特匯通與圓通提前宣布將加入菜鳥郵政站，並表示菜鳥或東姑郵政站將向所有快遞公司開放該鎮，相當於允許菜鳥郵政站走出校園，進入社群，為網購使用者提供包裹取件服務。