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如果快遞員顯示它已被簽名,而您的收件人尚未收到它。 您可以先聯絡快遞員,看看他是否為收件人簽收以完成任務,然後再將其交付給您的收件人。 或者他直接把它放在收件人家的禮賓部,有人代表他簽字。
這是最幸運的情況,可以直接檢索。
如果快遞員沒有聯絡您的收件人,但已經超過正常交貨日期太多。 您需要先查詢您的物流記錄以了解您的位置。 然後打電話給快遞公司**,請他們幫忙檢查包裹。
如果你運氣不好,你確實會失去它。 未投保的物品也可以索賠。 根據各快遞公司的規定,需要賠償運費的3 5倍左右。
如果是快遞公司主動給你打電話,通知你你的物品不見了。 發生這種情況時,一定要冷靜下來,平息你的情緒。 無論失去多麼重要和有價值的東西,事情都已經發生了,保持理智有利於解決未來的問題。
主動聯絡快遞公司,告知他們物品的重要性。 希望他們能詳細瀏覽每個鏈結並嘗試找到丟失的物品。 概率很小,但並非不可能。
如果物品非常貴重,建議報警並請求**協助尋找。
在賠償方面,因為你寄快遞沒有保險,所以快遞訂單背後有乙個免責條款。 根據法律依據,只能賠償運費的幾倍,最多不超過10倍。
最後,建議大家要有危機感,互相理解。 如果是身份證、學位證書之類的東西,如果可以手動傳送,就會手動傳送,如果不能,可以選擇EMS渠道。 貴重物品也是如此,不要投機取巧,為貴重物品投保是很正常和必要的。
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那是怪你粗心大意。
快遞標籤上有提醒。
1.損失按快遞費賠償5倍,2.按被保險人賠償,給自己打勾,收件人絕不會問你,投保物品可以收取百分之三到百分之五的保險費。
你被愚弄了。 給您乙個建議,並向總公司投訴。 請他們解決此事,否則很難獲得賠償。
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法律分析:根據我國有關法律的規定,如果特快專遞丟失,如果沒有保險,一般會根據實際損失進行賠償,但最高賠償額不得超過所收取費用的三倍。
法律依據:《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業應當按照下列規定賠償郵件遺失:
1)投保收據郵件遺失或完全損壞的,按投保金額賠償;部分損壞或內容不足的,按投保金額佔郵件全價的比例賠償郵件實際損失。
2)未投保郵件遺失、破損或內容不足的,按實際損失賠償,但最高賠償金額不得超過所收取費用的三倍;**如果信件遺失或損壞,應按所收取費用的三倍進行賠償。
郵政企業應當在其經營場所的公告和向使用者提供的郵寄單據上標明前款規定,並充分引起使用者注意。 郵政企業因故意或者重大過失造成郵件丟失,或者未履行前款規定的義務,無權援引本條第一款的規定限制責任。
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快遞物品遺失後未投保價值的,快遞公司可以賠償受害人快遞費的金額; 受害人還可以通過證明貨物的實際價值來要求賠償。 《快遞暫行條例》規定,特快專遞延誤、遺失、損壞或者內部零件短的,投保的特快專遞賠償責任按照從事快遞業務的企業與寄件人約定的保險規則確定。
《快遞臨時條例》第二十七條。
特快專遞延誤、遺失、損壞或者內部零件短傳的,按照從事寬肢快遞業務的企業與寄件人約定的保險規則確定賠償責任; 對於未投保的貨物,賠償責任應當按照民法的有關規定確定。
國家鼓勵保險公司發展各類快遞損失責任險,鼓勵從事快遞業務的企業投保。
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如果合同中對快遞員損失的賠償方式有約定,雙方可以按約定進行賠償。 沒有約定的,應當按照有關法律的規定,如果快遞的滅失是由於承運人的過失造成的,一般按照快遞的實際價值進行賠償。 因不可抗力或者託運人、收貨人自身原因造成滅失的,承運人不承擔賠償責任。
《快遞市場管理辦法》第二十條 在快遞服務過程中,特快專遞(郵件)出現延誤、丟失、損壞、內部零件不一致的,從事快遞業務的企業應當按照與使用者約定依法賠償。 企業與使用者之間對賠償事項沒有約定的,按照購買被保險特快專遞(郵件)的保險金額進行賠償。 對於尚未購買的特快專遞(郵件),應當按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等有關法律的規定進行賠償。
第八百三十二條 承運人在運輸過程中對貨物的損壞或者滅失負賠償責任。 但是,承運人證明貨物的損壞或滅失是由於不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理的磨損以及託運人或者收貨人的過失造成的,承運人不承擔賠償責任。 第八百三十三條 當事人約定貨物損壞、滅失賠償數額的,從約定; 沒有約定或者約定不明確的,不能依照本法第五百一十條的規定確定的,按貨物到達或者應當交付地的市場**計算。
法律、行政法規對賠償金額和賠償限額的計算方式另有規定的,從其規定。