我是金卡使用者，我的寬頻高階服務套餐有哪些服務？

主要服務包括：1、優先維修，工信部規定市內24小時內修復，力爭4小時內修復寬頻故障; 2、全市有48小時快速寬頻安裝的資源區; 3、夜間（晚上8點前）發生故障，按要求提供上門維修服務; 4、10000名管家遠端服務6次，每年6次; 5、一年免費搬遷一次; 6、配備VIP專屬客戶經理，可提供上門服務; 7、還可享受機場、火車站貴賓休息室服務（鑽石卡9倍; 金卡6次）等等。具體內容可在貴州電信線上營業廳檢視。

您好，電信金卡使用者的主要服務包括：

1、重點修復障礙物，工信部規定全市24小時內修復，力爭4小時內修復寬頻故障;

2、全市有48小時快速寬頻安裝的資源區;

3、夜間（晚上8點前）發生故障，按要求提供上門維修服務;

5、一年免費搬遷一次;

6、配備VIP專屬客戶經理，可提供上門服務;

7、還可享受機場、火車站貴賓休息室服務（鑽石卡9倍; 金卡6次）等等。

主要服務包括：4小時優先維修，48小時快速安裝，夜間故障按需上門服務; 10,000名管家遠端**服務6次，每年6次; 配備VIP專屬客戶經理，可提供門到門服務，還可享受機場、火車站VIP休息室服務（鑽石卡9次; 金卡6次）等等。具體內容可在安徽電信線上營業廳檢視。 了解更多服務折扣，請點選下方“官方網路馬鈴薯巖網站”客服218為您解答。

主要服務包括：4小時快速障礙物修復，48小時快速安裝; 10,000名管家遠端**服務，每年兩次; 配備VIP專屬客戶經理、覺樹巖等。 具體內容可在中國電信線上營業廳檢視。 要了解有關優質服務和皇室福利的更多資訊，請單擊下面的“****”客戶服務 218 為您解答。

會員服務：鑽石卡、金卡、營業廳（或櫃檯）及優先服務：10000優先接聽服務： 緊急換卡服務： 緊急備用服務 免押金國際漫遊或國際長途機場貴賓室 便捷服務 免費搬遷（僅限寬頻，固定**） 免費二次安裝（僅限寬頻，固定**） 免費更換UIM卡 免費公升級UIM卡 延時關機服務 信用增值服務簡訊家庭問候 商家聯盟折扣服務積分** 商品兌換主題 會員活動 電腦經理 醫療門診預約 感謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。如果以上資訊不能解決您的問題，您也可以登入廣東電信手機**（

“尊享”服務是中國電信專為同時申請了4G套餐野土豆餐及相應合同方案的使用者推出的服務，分為“尊享3”、“尊享2”、“尊享1”和“尊享”四個級別的服務福利。 “特權”服務包括5項專屬權益：線上接入點、緊急信用推廣、免押金國際漫遊業務、知清營業廳免排隊、VIP服務經理。 根據“高階”服務級別，使用者享受的權益和內容數量會有所不同。

寬頻服務可自助排查，操作簡單易行，除了工單查詢、ITV維修、寬頻申請及密碼服務外，方便快捷，更多功能請關注貴州中國電信客服。 客服 39 個答案給你。

等級劃分如下： 1、享受3級服務：辦理**月基本消費超過599元4g**及相應合約方案（含599元**）的使用者，將獲得專屬3級服務，讓尺子顫抖，直接被評為鑽石卡會員。

2、專屬2級服務：辦理**月基本消費399元-599元4g**及相應合約方案（含399元**）的使用者，將獲得專屬2級服務，直接被評為金卡會員。 3. 獨家一級服務：

辦理**月基本消費169元-399元4g**及相應合約方案（含169元**）的使用者，將獲得專屬一級服務，並直接被評為銀卡會員。 4、尊享服務：辦理每月169元以下4G基本消費及相應合約方案的使用者，將獲得普通客戶的尊享服務。

寬頻服務可自助排查，操作簡單易行，除了工單查詢、ITV維修、寬頻申請及密碼服務外，方便快捷，更多功能請關注貴州中國電信客服。 客服 39 個答案給你。

1、為中高階城市寬頻客戶提供差異化、專屬化服務，體現服務價值。 （1）對於城市銀卡客戶，新裝159元一體化**和190元單寬未評級客戶，提供一星專屬服務，差異化服務如下：提供時限4小時的優先維修服務，加班客戶經理主動聯絡並可酌情實施加班補償（不公開主動補償和標準）， 提供10000名管家2次人工遠端服務，並配備專屬客戶經理**遠端服務等。

2）對於新老199元以上一體化**及未被評為鑽石金客戶二星專屬服務，在一星服務的基礎上，增加夜間故障的按需上門服務（夜間因外線等原因無法維修可提供無條件無線更換，次日維修**）， 在一年內提供免費搬遷服務。（3）為鑽石黃金客戶及各類關鍵人物提供三星專屬服務，在二星服務的基礎上，配備專屬客戶經理上門服務，提供客戶俱樂部活動機會，提供**火車站貴賓休息室服務，每年提供10000名管家人工遠端服務6次。 （4）將一星、二星、三星優質服務內容包裝成產品包形式，價格分別為每月30元、50元、80元，對相應客戶免費，服務期限為一年。

目前，各種優質服務產品套餐不單獨出售給其他客戶。 二是為普通客戶實施行業領先的金牌服務，提供8小時障礙物維修和48小時安裝快速服務，提供規範的門到門服務，提供24小時專家服務和豐富的自助服務等，重點突出與競爭對手相比的差異化優勢。