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專案選擇是乙個重要的過程,在明確每個專案的原則的前提下,下一步就是進一步確定具體專案,使專案主題準確可行,一般來說,通過四個步驟。
確定專案的總體方向,即專案的Y,專案方向是專案的頂層目標和具體**,是專案所屬活動的結果。 只有選擇正確的專案方向,才能在正確的方向上做正確的事,進而通過專案的實施來達到正確的目標。 專案的方向通常與企業的經營目標和業務流程密切相關,可以從企業各項指標中直接分解,也可以從中間過程的詳細要求中分解出來,具體來說,可以從以下幾個方面來考慮:
1.基於對客戶聲音的分析。
確定主專案方向 市場需求中最重要的部分來自客戶,客戶的聲音自然成為公司各項經營措施的主要出發點和依據,對客戶需求和市場形勢的分析成為專案選型的主要方向。
2.基於與主要競爭對手的分析和比較。
確定主專案方向市場化的核心來自競爭,超越競爭對手是直接的崗位選擇。 因此,通過分析和定義競爭對手的具體特徵和現狀,甚至發展目標,我們可以劃定自己的業務目標。
3、根據“平衡計分卡”確定專案方向。
平衡計分卡是21世紀重要的戰略管理工具,它從客戶、財務指標、內部流程、學習成長等多個維度對企業各層級的管理過程進行綜合評估。 因此,根據平衡計分卡的具體分解結果,可以直接推導出專案需求。
4、根據優秀績效模型的評價,找出差距的方向作為專案的方向,比較優秀績效管理的標準,審視企業自身的現狀,找到需要改進的領域,進而選擇專案的方向,通過這個過程的不斷迴圈和擴充套件,使企業的整個組織走向卓越。
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六西格瑪的本質在於**、偏斜校正和降噪。 其根本目標是以多種、快速、良好、經濟的方式實現QCD指標的優化,使企業獲得盈利能力。
六西格瑪專案選擇共有5個步驟,分別是:
第 1 步:確定潛在專案
一般來說,公司的高層管理人員、部門經理、黑帶、綠帶或客戶可能會確定乙個專案。 公司的高層管理人員通常會根據專案對組織的影響來選擇專案,這通常是跨部門的協作。 部門經理傾向於優先考慮部門內部的考慮因素,這些考慮因素是根據專案對部門績效的影響確定的,以預期實現部門的目標。
精益專家和黑帶通常根據歷史經驗、系統資料或他們在以前專案中的參與程度來識別潛在的專案。
第 2 步:獲取資料以澄清問題
收集以下方面的資料以澄清問題:
可能導致現有或新客戶流失的投訴或不滿;
導致最高成本的缺陷;
在內部流程中,那些對公司最不利的缺陷。
第 3 步:評估和選擇目的
乙個好的精益和六西格瑪專案應該具備以下八個條件:
慢性:該專案應該是乙個長期持續的問題,而不是緊急情況;
重要提示:預計專案完成後將帶來高回報率。 乙個好的六西格瑪專案,扣除解決問題的成本後,平均利潤應該在100萬元以上。 乙個好的專案應該在節約成本的同時提高客戶滿意度;
易於管理:這方面主要是指專案從開始到結束的時間應該控制在4-6個月,大型專案可以分解成較小的專案,易於管理和產生成果;
可衡量:表示專案的改進成果應該是可衡量的;
衡量對結果的影響:專案應在留住和吸引新客戶、降低劣質成本、提供投資回報和提高客戶滿意度方面具有潛在影響;
緊迫性:通常,緊急專案允許組織展示核心服務的效能問題,以及極易受到競爭影響的問題或對重要客戶至關重要的事件;
風險:考慮專案完成的風險。 但如果專案預計利潤高,那麼該專案仍然值得做;
潛在的變革阻力:在與其他專案相同的潛在專案中,可能面臨最小阻力的專案通常是最佳選擇。
步驟 4:對專案進行分類並建立專案章程
專案章程的六個要素:
問題陳述。 目標陳述。
經濟收益。 專案範圍。
專案計畫。 團隊成員、倡導者、黑帶大師和其他成員職責。
第 5 步:組建團隊
團隊成員主要有兩個方面:
流程所有者;
是專家。 通常,流程所有者或流程參與者是團隊的核心成員,對要改進的流程負有責任或利益,並要求他們每天參與專案。 另一方面,可以隨時要求專家提供專案改進工具或作為其資源的一部分。
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六西格瑪。 該項目的選擇原則是:
1)有孝心和價值。
六西格瑪專案應支援提高客戶滿意度; 六西格瑪專案應支援公司戰略目標的實現; 六西格瑪專案目標應該具有挑戰性; 六西格瑪專案應強調流程改進; 六西格瑪專案應該為令人不安的企業帶來更大的經濟效益。
2)易於管理。
專案要解決的問題應該是明確的和可衡量的; 六西格瑪專案的範圍要明確可控; 六西格瑪專案應得到管理層的支援和批准。
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六西格瑪專案輔導過程可分為四個階段:準備、診斷、改進和控制。 每個階段的內容和目標如下所述。
籌備階段:專案啟動會和專案計畫的制定是籌備階段的重要任務。 在專案啟動會議上,專案經理向參與六西格瑪專案的團隊成員詳細介紹了專案的背景、目標和範圍。
同時,專案計畫的制定也是銀凌的重要任務之一,包括時間表、預算和資源分配。 這些工程的完成將確保專案順利有序地進行。
診斷階段:此階段的目標是收集和分析資料,以確定現有過程的效能水平。 具體來說,該團隊將使用各種統計工具來收集資料,包括直方圖、箱形圖、散點圖和控制圖等。
通過對資料的分析和比較,確定目標值,並確定影響效能的主要因素和原因。 這將確保團隊有足夠的知識為改進過程做好準備。
改進階段:在這個階段,團隊將專注於解決問題和推動改進。 為了實現這一目標,該團隊將使用一系列分析方法,例如五力分析、根本原因分析以及失效模式和影響分析。
此外,他們將研究一些最佳實踐,以找到有效的改進建議。 這些改進將納入下一階段的實施計畫。
控制階段:此階段的目標是確保新工藝能夠連續穩定執行。 為了實現這一目標,該團隊將制定一系列監控措施來跟蹤流程變化並確保及時糾正這些變化。
此外,該團隊將進行培訓,以確保所有關鍵人員都了解新流程並知道如何正確執行它們。
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01、前期,準轎車狀態準備就緒。
1)專案實施前的公示;
2)建立企業專案組織;
3)收集企業現有的工藝體系。
02. 檢查和診斷。
對企業管理系統各模組進行訪談、資料收集和分析。
03. 解決方案。
以六西格瑪體系為核心思想,針對研究存在的問題,通過不斷的溝通和討論,帶領企業制定適合公司自身特點的各模組的管理體系檔案。
04. 方案實施。
1)培訓和指導各模組的工藝系統執行人員;
2)帶領企業專案組實施流程系統檔案,實現企業流程封閉流程系統的最終實施。
05.總結和優化。
1)監督、檢查、總結各模組流量系統的實施情況;
2)根據監管問題進行相應的優化和固化;
3)專案總結並獎勵先進團隊和個人。
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你怎麼知道哪個專案適合你? 一開始你可能不知道,但你可以與六西格瑪專案團隊的人交談,並從他們的錯誤中吸取教訓。 您可以邊走邊學,定期檢視公司發布的專案,並學習如何選擇適合您工作環境的專案。
有可識別的、可衡量的產出,六西格瑪非常強調你在乙個專案中投入了多少錢,這些錢可以用財務來衡量。 六西格瑪需要一些初始專案投資——在培訓和啟動階段投入大量時間和金錢。 精心設計的六西格瑪流程在實施的第一年會帶來很多好處。
不要忽視你在六西格瑪專案中看到的軟結果,例如士氣提高、不必要的爭吵減少、良好的協作等等。
六西格瑪以廣闊的視角看待客戶。 客戶包括那些在外面購買你的產品和服務的人,以及你公司內部接收你的工作成果的員工。 六西格瑪的主要賣點之一是,善於使用它的公司可以快速獲得時間和精力的回報。
這是因為他們使用此處討論的指南來選擇與業務中的關鍵問題相關的重要專案。 過去,乙個組織可能一次啟動 50 個專案,僅僅是因為它們聽起來都不錯,但六西格瑪組織更傾向於關注最有潛力的 5 個 10 個問題。
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在某些情況下,經驗豐富的六西格瑪專案團隊會選擇解決乙個廣泛而複雜的問題,但基本上你最好選擇乙個你認為團隊可以在 3 個月或更短時間內完成的問題。
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首先,我們需要清楚什麼是六西格瑪指導。 它是一種改進和優化企業流程的系統方法,旨在減少過程中的變化和錯誤,以提高生產力和增加利潤。 這種方法由摩托羅拉開發,在世界範圍內廣泛使用。
支持者認為,六西格瑪專案輔導是提高企業效率和質量的一種非常有效的方法。 通過深入分析公司的流程,找出其中的問題,並提供解決方案,可以幫助公司更好地實現其目標。 此外,六西格瑪還可以幫助企業建立更有效的業務流程和管理體系,從而為企業提供穩定、可靠、優質的產品和服務。
然而,反對者指出,六西格瑪指導並不是所有企業諮詢的萬能解決方案。 一些組織可能已經制定了有效的流程和質量控制措施,以消除對六西格瑪指導的需求。 此外,這種方法還需要投入大量的時間和資源,這可能會增加一些小型企業的成本和負擔。
因此,是否需要六西格瑪專案輔導,應根據企業的具體情況而定。 如果業務中存在重大的流程問題和效率低下,那麼在六西格瑪專案輔導上投入時間和資源是值得的。 但是,如果企業已經採取了有效的措施,並且沒有出現重大問題,那麼這種指導可能就沒有必要了。
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首先,諮詢機構可以提供專業的六西格瑪知識和方法,為企業打下堅實的理論基礎。 諮詢機構深入挖掘企業業務流程,進行深入分析、歸納和總結,為企業制定專業的實施方案,避免盲目行動,提高專案成功概率。
其次,諮詢機構還可以為企業提供有效的指導和支援,使整個專案過程不斷改進和優化。 諮詢機構以專業的眼光審視企業現有的工作流程和管理體系,指導企業如何在六西格瑪專案中有效運用資料分析、流程優化和轉型管理,以達到卓越績效的目標。
最後,諮詢機構還可以提供專業的培訓計畫,幫助員工掌握六西格瑪技術和方法。 在六西格瑪專案實施過程中,諮詢機構不僅要為企業制定可行的專案計畫,還要培訓企業員工如何有效地收集、分析和應用資料,並傳授六西格瑪的基本概念和方法,使員工掌握並在實踐中靈活應用。
首先,六西格瑪專案通常側重於提高流程輸出的質量,包括產品製造流程、非製造交易流程和客戶服務流程。 通過專案改進,優化工藝產出質量指標,降低工藝劣質成本(COPQ),提高客戶滿意度(工藝服務物件)。 >>>More