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六西格瑪設計諮詢專案有 6 個主要步驟,與您分享:
第 1 步:識別 在這一步中,我們需要識別六西格瑪研究的問題和現象,嘗試識別問題的範圍和領域,並確定問題是否可以在兩周到五個月內解決。
第 2 步:建立研究基礎 在這個階段,第一步是確定哪些領域需要接受內部審查和批准。 第二步是建立乙個研究基礎,用於指出變革的方向。
在此步驟中,提供了識別、評估和描述特定流程和必要框架結構的方法,以對流程進行深入分析並將其轉化為流程重新設計和改進。 六西格瑪方法與其他六西格瑪方法之間的區別之一是,第 2 步包括兩種描述流程的方法——流程圖和綜合流程圖——並考慮了組織的文化。 在第 2 步結束時,您應該對如何繼續該專案有乙個初步的想法。
第 3 步:mece mece 意味著彼此獨立並完全耗盡。 這個概念來自邏輯原理,在管理中非常有用。
正確應用MECE原則將識別問題的各個方面,並提供解決問題的關鍵點。 MECE可以重新定義第2步中形成的原始想法,並確保所有相關方面都得到考慮,而不是重複。 當第 3 步完成後,專案團隊可以確保問題的所有方面都得到了考慮,並可以研究和開發解決方案。
第 4 步:向管理層解釋解決方案 在決策者同意解決方案之前,我們無法繼續下一步。 在這種情況下,我們需要向高層領導解釋解決方案。
了解高層管理人員的意圖和見解對於專案的成功實施是必要的。
第 5 步:設計、驗證和實施六西格瑪程式。
在第 5 步中,我們需要收集相關資料。 設計、驗證、實施這三個階段定義專案方法,驗證專案流程是否符合願景,並全面實施改進計畫。
第 6 步:完成專案。
專案成功完成後,將與相關利益攸關方分享成果。 雖然第 6 步是專案的結束,但結果將推動整個企業的各種六西格瑪專案。
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1. 專案團隊在質量改進的兩種方式中,無論是提高現有系統的效能,還是改進系統本身,大部分都需要團隊的努力和實施。 幾乎任何乙個有重大影響的質量改進專案都會涉及組織內的多個部門和級別,因此專案將面臨跨職能造成的內部衝突和矛盾,需要管理層的充分支援。 管理者盡最大努力保持團隊成員之間的一致性,使他們成為有效的團隊。
團隊應營造有利於有效工作的氛圍,為團隊成員提供專業培訓,幫助他們培養解決問題的能力,了解組織的價值。 特別是團隊成員應該接受合作技能的培訓,特別是演講和溝通技巧,因為溝通技巧已經成為專案實施成敗的重要因素。
2. 專案的規劃和實施一旦選擇了專案,就必須有乙個專案的實施計畫; 該計畫為專案提供了乙個指導框架,並協調了專案團隊的活動和資源的使用。 隨著專案的進展,專案計畫需要不斷更新,以與專案目標保持一致。 計畫最重要的方面之一是團隊成員的參與和同意,這也有助於加強團隊的向心力,良好的溝通有助於避免問題。
最重要的溝通是專案負責人定期與相關小組和部門舉行的各種非正式會議。 此外,有必要具體說明狀態報告的要求,這些報告將提交給誰,並明確每個部門的人員將獲得什麼樣的資訊。
3、專案財務分析最好由財務會計部門在專案相關部門的協助下進行效益成本分析,這是六西格瑪管理的主要評價標準之一,只有那些符合管理者目標並被認為重要的專案才應選擇實施。
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1、企業必須有堅實的管理基礎。
要在組織內成功實施六西格瑪管理,必須具備傳統管理的堅實基礎。 如果乙個企業沒有全面質量管理的基礎,盲目地實施六西格瑪管理將承擔很大的風險。 六西格瑪管理可以與ISO系列標準整合,ISO質量體系的資料和審核也將支援六西格瑪管理的實施,使六西格瑪質量改進和控制階段有規則可循。
如果企業在全面質量管理的不成熟階段引入六西格瑪管理,那麼由於質量管理的規範化尚未形成,員工缺乏質量意識和統計知識,強行實施是適得其反的。
2、企業資訊化、數位化程度高。
實施六西格瑪管理的企業需要具備五個基本要素:
它有乙個資料採集系統。 六西格瑪管理是資料操作的過程,只有資料才能描述過程,揭示波動規律,把握問題的本質。 因此,實施六西格瑪管理的企業必須建立資料庫,開發相應的資料採集系統,並進行計量分析程式,以驗證資料的準確性;
標準化和明確流程。 六西格瑪管理注重過程,離開過程無異於魚離水,所以在企業中,無論是生產過程還是管理過程都要規範詳細的流程圖,這是六西格瑪管理活動的載體;
確定關鍵質量特徵指標,如流通合格率(RTY)、劣質成本(COPQ)等有效關鍵指標;
熟悉基本的統計工具和方法,有一定的統計基礎;
掌握相關應用軟體技術,具備資料分類、分析、處理的基本能力。
3、得到高層的支援和業務領導的高價值。
六西格瑪管理中最重要的因素是高層管理人員的持續支援和熱情。 六西格瑪管理的成功實施需要高階管理層的承諾,並提供適當的資源和培訓。 對六西格瑪的承諾相對容易,但是,除了承諾之外,它還需要管理層投入到整個流程系統的建立和管理上,管理層還必須親自參與專案。
六西格瑪管理必須成為每個人工作的一部分,包括高層管理人員和高階管理人員。
4、企業應擁有優秀的專業管理人才和高素質的員工隊伍。
六西格瑪管理的成果是通過人來實現的。 六西格瑪管理需要員工的全員參與,是一項全員管理活動。 而且,六西格瑪戰略的實施是乙個量化的指標,需要的是經濟效益,如果選兵不好,就很難有效,所以實施六西格瑪管理的企業必須有優秀的專業管理人才和高素質的員工隊伍。
只有選擇最優秀的人才來投資六西格瑪管理計畫,六西格瑪計畫才能成功。
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1. 六西格瑪諮詢的十大主題。
六西格瑪已發展成為許多企業或組織以客戶為中心,根據客戶需求確定企業戰略目標和產品開發設計的標桿。
企業在推進六西格瑪專案時,要想取得顯著成果,就應將六西格瑪視為追求持續改進的質量管理理念,圍繞以下十大主題開展六西格瑪活動。
1)第一次就把事情做好。
2)野蠻比熟練好。
3)以小投資獲得大收益。
4)找出根本原因,防止復發。
5)追求美麗,容忍失敗。
6)真誠地關注客戶。
7)資料和事實驅動的管理。
8)專注於過程。
9)主動管理。
10)無限合作。
2. 六西格瑪諮詢公司的管理原則。
基於以上十大六西格瑪活動主題,六西格瑪計畫的六項管理原則如下:
六西格瑪專案實現了原來的吳力數。
六西格瑪管理是指以質量為主線,以客戶需求為主線,利用事實和資料分析,改進和增強乙個組織的業務流程能力,提高客戶滿意度,同時降低運營成本和週期,從而增強企業的競爭力,是一套靈活而全面的管理方法論。
六西格瑪管理原則如下:
1)參與其中。
2)以客戶為中心。
3)注重過程。
4)預防為主,5)持續突破性改進。
6)基於資料、客觀事實和統計方法。
3、六西格瑪諮詢的專案實施原則如下:
現象“y”是“原因”x的函式,即y=f(x)。
1) 結果:y
2)非獨立性。
3)輸出。
4)影響。
5)症狀。
1)原因:x1....xn
2)獨立性。
3)輸入。
4)問題。
5)根。
通過檢查y,控制x,達到改進y的目的。
張馳諮詢認為,如果流程有影子,六西格瑪還有改進的空間。
在製造業中,重點始終是優化產品質量; 在服務行業,重點是客戶關係。 六西格瑪可以概括為:(降低成本、提高生產率、增加市場份額、留住客戶、縮短週期時間、減少缺陷、改變企業文化、改進產品和服務、增強企業整體競爭力等)。
張馳諮詢提供六西格瑪公開課程、線上培訓和專案輔導。 (六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計)。
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六西格瑪設計方案培訓的統籌管理就是對六西格瑪設計方案在範圍、質量、時間、成本、人力資源、溝通、風險、採購等方面的統籌管理。 由於涉及多學科性質,六西格瑪專案經理應具有豐富的實踐經驗和廣泛的專業知識,以帶領他們的團隊走向成功。
1、制定專案總體計畫。
1)如何完成整個專案。
根據總體工程的要求,制定總體工程的竣工日期,並採取一些必要的措施,實現整體工程的竣工日期。
2)做什麼工作。
根據一般專案管理的要求,進行分階段的工作安排。
3)整個專案何時完成。
根據整個專案的要求,制定整個專案的完工進度,並確定完工期限。
2、專案總體規劃的管理。
由於六西格瑪設計專案整體管理範圍廣、任務要求緊迫,對整體專案計畫的管理更加嚴格。 它包括特定內容,例如人員、程式、圖表等。
3. 六西格瑪設計專案的量化和評估。
六西格瑪設計專案的量化和評估是六西格瑪管理層非常關注的專案,一直強調盡可能用資料對事件進行量化和評估。
1.目標的量化。
六西格瑪設計專案旨在實現的指標,量化目標值。 例如,在30天內完成設計任務的能力是具體的定量指標。
2.實施眼動軌跡的量化。
量化六西格瑪設計專案期間的實施情況。 例如,概念設計可以在 10 天內完成,詳細的元件設計可以在 15 天內完成。
3.模擬和**實施。
通過一些專案管理軟體,可以模擬分析六西格瑪設計專案實施的具體執行效果,分析各階段完成進度日期,從而跟蹤六西格瑪設計專案的實施情況,做出合理的調整,分配任務,投入資源,使六西格瑪設計專案達到成功目標。
4.對實施情況進行全面評估。
對六西格瑪設計專案實施的綜合評估是對六西格瑪設計各個階段的任務的綜合評估。 六西格瑪設計專案的評估由第三方進行,評估公平合理,分析存在的問題,及時進行改進。 加強六西格瑪設計專案的整體管理,縮短開發周期,提高客戶滿意度和忠誠度。
張馳諮詢認為,如果流程有影子,六西格瑪還有改進的空間。
在製造業中,重點始終是優化產品質量; 在服務行業,重點是客戶關係。 六西格瑪對企業的使用可以概括為:(降低成本、提高生產率、增加市場份額、留住客戶、縮短週期時間、減少缺陷、改變企業文化、改進產品和服務、增強企業整體競爭力等)。
張馳諮詢提供六西格瑪公開課程、線上培訓和專案輔導。 趙亮(六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪。