如何將顧客鎖在乾洗店裡？ 當你開乾洗店時，你如何留住顧客？

我的公尺粉店已經開了大約一年了，剛開始的時候生意還不錯。 經營乙個月後，生意從往日漸惡化。 最後，可以說每個月幾乎沒有利潤，除了員工的工資和租金，甚至有幾個月已經到了倒退的地步。

我正處於倒閉的邊緣，但我仍然希望我能扭轉局面。 如果你不忍心關上門，你就是不想關上門。 一次偶然的機會，我走進了王順傑老師的免費營利課程，通過不斷的學習不斷了解。

然後我回去後，在王順傑先生的指導下，不到乙個月的時間，我的店就恢復了生機，賺了40萬元的利潤。

乾洗店需要做一些事情來留住他們的客戶：

1 技術。 這是最重要的事情，因為你的客戶訪問的最終目的是洗他們的衣服，而你必須洗他們客戶的衣服是第一要素。

2 服務。 歸根結底，乾洗行業其實是乙個服務行業，門店的接待，收衣取貨時的微笑和問候，給顧客一種溫馨舒適的體驗。

3個副業。 除了洗衣，現在很多乾洗店都會開展相關的副業來鎖客戶，比如熨燙、精織、皮具修理等，你要有其他家沒有的優勢，顧客自然搶不走。

生活品質的提高，促使越來越多的人越來越迫切地追求精緻生活，高階乾洗生活廳成為新的市場出路。 據不完全統計，全國乾洗連鎖店數量從1998年的2600家增加到2017年的3萬多家。 單體洗衣店和連鎖店的增長比例也發生了顯著變化，前者從1998年下降到連鎖店上公升。

在全國近30000家乾洗生活廳中，東方瑞麗以使用者視角的服務理念脫穎而出，在國內高階清潔護理市場占有一席之地，成為高階清潔生活廳的領跑者。

東方瑞麗的服務理念可以從品牌logo中窺見一斑，生活可以很輕鬆。 東方瑞麗希望每一位走進店面的顧客都能卸下疲憊，感到輕鬆。

東方瑞麗的優質服務體現在每乙個細節上，首先是店面的整體裝修設計。 門是用與天空和大海同色做成的，讓人看完後感到浩瀚無垠; 生態原木的裝飾，讓顧客有回歸自然的感覺; 顧客休息區通透通風，所有元素結合在一起，讓人感覺自己置身於休閒簡約的咖啡館。

此外，東方瑞麗深知，乾洗行業歸根結底還是服務型企業，客戶來東方瑞麗不僅僅是為了洗衣，更是為了一種信任。 東方瑞麗始終站在每一位顧客的立場上，以專業為基石，用最專業的專業知識服務每一位進店的顧客，讓每一位顧客都能安心地將衣服送到東方瑞麗，這也是東方瑞麗一直得到肯定的重要原因。

因此，在開東方瑞麗國際洗衣店時，客戶退貨率為100%。

人們非常重視洗衣的質量，以至於他們不只是去乾洗店乾洗。 乾洗是乙個服務行業，很容易培養初次客戶成為長期客戶。

1.以熱情和飢餓感對待客戶。

像對待朋友一樣對待顧客，像久別見的老朋友一樣問候他們，不會花費你任何費用，但它會幫助你留住顧客，這也是你培訓櫃檯工作人員的重要一點。

2.溝通和理解。

當客戶將夾克帶到商店時，通過在發票上記下客戶的擔憂，更容易讓客戶放心。 當衣物交給顧客時，櫃檯接待員可以向顧客表明顧客的顧慮已經徹底解決。

3.禪歷的個性化管理。

打招呼時記住客戶的名字需要一些時間，但給客戶留下的印象非常令人印象深刻。

4.滿足客戶需求。

乾洗店不僅要考慮乾洗衣物的質量，還要考慮顧客和材料的健康。 了解顧客的心理需求，滿足他們的要求，想想你的店，這是他要去的乾洗店。

5.專業的乾洗技術。

學習如何用各種材料洗衣服，給消費者良好的乾洗體驗，讓消費者放心，他們喜歡的衣服會送到你的商店。

如何長期留住乾洗店加入客戶，通過以上對東方瑞立洗衣業的介紹，相信大家應該有了乙個了解，這個時候，就需要認真學習，幫助後期的店面運營。