天貓投訴？ 10. 天貓投訴？

15個回答

匿名使用者2024-02-08

關於天貓投訴，如果你購買的產品有問題，賣家不回覆你，你可以打電話給天貓客服。
匿名使用者2024-02-07

抱怨沒有意義，關鍵是如果你買了東西，能不能收到也沒關係，抱怨也沒有意義。如果你不再想要他們的東西，只需獲得退款，沒有必要抱怨和浪費你的時間。
匿名使用者2024-02-06

如果我沒用，你可以抱怨。
匿名使用者2024-02-05

這個投訴業務有什麼用，商家見到你的時候還真倒霉，你應該**投訴快遞，如果沒有，快遞官網投訴，在7天內滿意解決，在郵政管理投訴中，一定會有用。
匿名使用者2024-02-04

建議儲存聊天記錄，並播放快遞**開啟錄音，確保攔截不讓回去，其實賣家截回了，到時候，根據投訴說貨還沒收到，只要錢可以退，天貓客服大部分都是機械人回覆，你要找人工客服來解決，只要錢能退，就把這家店拉進黑名單。
匿名使用者2024-02-03

只要您的投訴內容正確和真實，它應該是成功和有用的。
匿名使用者2024-02-02

直接拒絕，無理取鬧。
匿名使用者2024-02-01

**平台本身沒有過錯，首先，經營者在這個平台上做生意要誠實，然後**加強審批、監督，對違規者進行打擊。我也在**網上買了乙個假貨，雖然只有10塊錢，但是這個商家的誠信和職業道德，像這種商家應該**一樣，消失了。
匿名使用者2024-01-31

天貓投訴：開啟天貓**，登入天貓，找到投訴訂單，點選“投訴人”選項，頁面會自動跳轉到投訴人頁面，填寫並選擇投訴原因，如實填寫投訴描述，上傳憑證，填寫完畢點選提交投訴申請。

1.首先，開啟天貓的**並登入您的帳戶。

2. 登入後，在頁面頂部找到“我的**”，點選你想購買的寶物。

3. 找到您要投訴的訂單，然後單擊“投訴商家”選項。

4、點選“投訴商家”後，頁面會自動跳轉到投訴頁面，填寫投訴原因，如實填寫投訴描述，上傳憑證，選項中必須填寫*。

5. 填寫完畢後，點選“提交投訴申請”，完成提交。

6、買家提交投訴申請後，賣家有24小時的處理和證明時間，然後等待天貓客服介入，在3個工作日左右給出投訴結果。

筆記：1.申請時最好新增**作為證據。

2、不得隨意使用投訴權，更不要惡意投訴。
匿名使用者2024-01-30

天貓投訴商家的具體做法如下：

1. 首先點選**首頁的“我的**”。

2.然後點選“Bought Baby”，如下圖所示。

3. 選擇需要投訴的店鋪，選擇“投訴商戶”。

4.找到需要投訴的投訴型別，這裡我們以“未兌現的承諾”為例。

5. 然後選擇並填寫“投訴型別”、“投訴原因”、“投訴描述”和“上傳憑證”。

6.寫下**號碼，點選“提交”，您已經向商家投訴了。
匿名使用者2024-01-29

毛用不，乙個幫派。如果出了什麼問題，你的投訴是敷衍了事的，會拖延到事情結束。要麼有各種各樣的問題要求你拿出證據，你拿出證據，賣家想解釋什麼就怎麼解釋，然後就結束了。
匿名使用者2024-01-28

天貓賣家真的很噁心。
匿名使用者2024-01-27

太垃圾了，**逛了十幾年第一次遇到這樣的問題，花了幾百塊錢買了一雙鞋，穿上早上送孩子去學校的鞋跟，會走回家，換鞋放創可貼上班，鞋子來回走半個小時左右，申請退貨退款，鞋子退貨後，商家因為穿了就拒絕了，我說我穿了，告訴賣家詳情，賣家說這不在七天範圍內沒有理由退貨，這是給我的解釋，申請天貓客服介入，客服說要試鞋，不該穿出去散步，而且你穿出去走路有磨損影響二次銷售，所以不屬於七天無理由退換貨的範圍！如果可以試鞋磨腳，你還是把腳磨壞了，傷了自己，鞋子還不能還給自己吃虧，如果遇到這樣的問題，請問天貓，讓你吃虧，你花幾百塊錢買鞋，腳磨傷了自己，不肯簽字還一雙穿不了的鞋？為什麼要讓消費者承擔所有損失？
匿名使用者2024-01-26

根據你遇到的情況，應該已經撞上了包郵的大門，下面是乙個類似的情況，請參考一下。

現在天貓**可以說是到處都是陷阱，目前，繼天貓的“發票門”之後，還有“資訊門”、“包郵門”，請特別關注客服組的童鞋！以上三項維權一旦成立，每次將面臨6分的處罰！

**面對以上三種騙局的客服參考：

1.問：有發票嗎？答：有發票（不扣6分，兩次扣10000定金）。完成。

4. Q：我還沒開網上銀行，可以匯款嗎答：請通過支付寶購買（買家主動停止並扣6分匯款; 誘使買家匯款將被扣12分）。

5.問：我要去內蒙古、新疆的偏遠地區，我需要支付快遞費嗎？答：請按照網頁上的說明進行購買付款。（在承諾範圍內，扣6分，扣2分12分）。

6.問：我用了另乙個想買的寶貝，請把散落的岩石網站寄給我並**確認？答：請拍下付款的旺旺ID並與我們聯絡。（洩露客服資訊扣6分，嚴重影響扣24分）。

7.問：我犯了乙個錯誤，你能幫我完成交易嗎？答：客服不關閉任何交易，買家可以自行關閉。（任何買家均不得自願完成交易，扣6分）。
匿名使用者2024-01-25

在新規定中，交易在沒有付款的情況下關閉，現在源模型不再能夠投訴談判代表的銷售違反承諾。所以你要上訴。

2012年10月26日，天貓不受理針對天貓商家違反承諾的投訴，在下列情形中，未建立訂單或建立訂單但未付款：

1）天貓商家拒絕提供發票或拒絕按承諾方式提供發票（具體商品除外，具體商品詳見**規則實施細則）;

2）已加入信用卡支付服務的天貓商戶拒絕提供上述服務。

對本公告施行之日前已提起的投訴，應當在本公告施行之日前按照規則執行; 本公告生效日（含生效日）後發起的投訴，按本公告執行。

如果有敲詐勒索的情況，就算是QQ截圖也最好儲存。您可以將其提交上訴。