海爾的產品和售後情況如何？

海爾的冰箱和洗衣機的質量不是很好。 我也參觀了海爾的這兩條產品生產線，絕對是國際化的生產線，非常整齊正式; 空調的質量差不多，在格力之下，但穩定性還可以，製冷效果很好，暖氣不足; 熱水器的質量在國內處於領先地位，我們的很多熱水器都是10年前的，而且還是很不錯的; 電視和電腦不是特別突出，但**更公平、價效比更高、差異化賣點，電視-模卡功能、電腦-眼屏，這兩款產品在購買前需要考慮; 不要買手機和相機，你可以親身感受一下，它比較差。 總的來說，海爾一直在工作質量控制，組織多個梯隊學習專業的質量工具6西格瑪等知識，以不斷提高產品質量。

購買前還是需要仔細鑑別的，總的來說，海爾的產品是值得信賴的。

海爾家電一直都很好，質量和售後都是***，一般沒有不良品。

海爾之前沒有說任何關於質量的事情。 洗衣機和冰箱是拳頭產品！ 現在質量不恭維！

平板電視什麼也做不了！ 清晰度不好！ （模擬訊號或數碼訊號）不如LG三星索尼夏普。

洗衣機質量一般不如西門子、松下、三洋、冰箱、西門子，空調也不如格力三菱。

一般沒問題。 除非你買東西很不走運。

當我們談到海爾的產品時，我們應該想到“海爾是大海”這句話，這句話是什麼意思？ 用過海爾產品的人應該都知道，海爾的海是一片垃圾的海洋，因為海爾的產品實在是太垃圾了，堆堆好產品就能形成一片大海。

作為中國家電行業的龍頭企業，海爾集團憑藉雄厚的經濟實力和行業內的口碑贏得了消費者的認可。 今天，從海爾洗衣機的售後服務，再介紹一下龍頭企業海爾集團的售後服務怎麼樣？ 關於海爾洗衣機售後服務怎麼樣的問題，應該是最有發言權的。

因為家裡有很多海爾集團生產的家電，所以和海爾集團的售後服務人員打過很多次交道，再讓我從自己的經驗說說海爾洗衣機的售後服務。

記得第一次打電話給**海爾洗衣機售後服務**，向他們匯報新買的海爾洗衣機出現質量問題，海爾洗衣機售後服務**的客服人員很有耐心，詳細詢問了海爾洗衣機存在的異常現象。 然後客服人員也安慰我，告訴我不用擔心，他們會立即派專業維修人員進行免費上門維修。 我對海爾洗衣機的售後服務總體上是滿意的，因為他們在接到客戶投訴和維修的時候非常有耐心，能夠站在客戶的角度考慮問題，這是非常值得稱讚的。

大約半小時後，海爾洗衣機維修人員來到家中，他們先將家裡洗衣機的外部打掃乾淨，然後用專業的維修工具將海爾洗衣機拆解組裝起來。 讓亮罩非常欣慰的是，這些海爾洗衣機售後服務人員在保養工作完成後，又對海爾洗衣機進行了一次外部清洗，清理了保養帶來的油漬等汙染物。 從這個角度來看，海爾洗衣機的售後服務特別好，他們站在客戶的角度考慮問題，服務態度似乎很專業。

維修工作結束後，大約兩個小時後，海爾洗衣機售後服務部的客服打電話給我，詢問洗衣機維修後是否能正常使用，維修工作是否順利進行，維修人員的態度是否良好。 這說明海爾洗衣機建立了售後服務反饋體系，從根本上制約了售後服務人員的工作，有效提公升了海爾洗衣機的售後服務質量。

你可以免費獲得它

以前很不錯，我的空調、冰箱、電視、熱水器都是海爾的，我信任海爾，但是我對最新的維修服務很失望，全是敷衍和欺騙，想著法律給你賺點外快，根本不想客戶，解決問題，只是為了賺錢， 不懂就倒霉了，會被海爾玩弄，以後也買不到海爾的產品。售後服務差主要說是維修人員，服務體系還是好的，反應靈敏，跟進及時，主要是維修人員素質太差，利潤太高。

我是山東人，海爾在山東的售後服務真的很好;

我的冰箱和洗衣機都是海爾的，冰箱4年沒出問題，洗衣機用了9年（03-11年），到了第5年，因為每年冬天在院子裡，洗衣機後面的發動機都有問題，打了海爾的壟斷**，第二天就修好了， 連一根煙都沒抽，小夥子說有問題打他**，就匆匆離開了;第8年壞了，乙個年輕人修了很久才搞定，然後在第9年冬天壞了，年輕人說：因為院子裡常年熱脹冷，發動機和另一部分（不記得了）已經不好了， 修理沒有意義，建議去店裡更換;後來03年買的時候，800多元，就換了洗衣機;

我的液晶電視是創維的，服務態度超差，畫面還沒出來第二年，打電話給創維客服，讓我們付120元路修; 找壟斷，專賣說是法規，找廠家，廠家說地區法規不同，不接受; 服務態度超差，為什麼會有創維這樣的大公司??? 現在已經4年了，我只能看......

當我在南方工作時，我從同事那裡聽說創維很好，就買了......現在我真的很生氣; 你說我們在山東有海爾和海信，為什麼要買創維，創維的貴，我後悔了......

海爾最注重售後服務，有100%的售後回訪服務，做到售後全國第一。

海爾的售後服務還不錯，老牌子保持了很多年，質量也沒說。

國內反應最快，好不好看當地服務人員的技術能力，海爾是國內管理最嚴格的，還是挺可以的。

目前，海爾集團在國內外售後服務方面排名第一。

好例子：要求晚上絕對挨家挨戶走訪，冬天下雪還能看到路邊售後維修工的影子

很好，我的空調、熱水器和洗衣機都是海爾的。 有一次，我的熱水器壞了，不能洗澡，心情不好，我給了售後**，說話的語氣也很客氣，但售後服務一點也不生氣，而是很有耐心。

跟我商量了一下，師傅中午就來家裡修好了，1個多小時就修好了，但問題是師傅沒吃飯，就請師傅吃飯，師傅卻說趕緊又修了個，我覺得海爾真的沒什麼好說的售後， 我感謝他們的熱情服務和辛勤工作。所以如果你選擇家電，你可以買海爾，沒錯。

海爾售後。

太完美了。

海爾售後服務。

有非常嚴格的規則。

其中之一是： 48小時內。

預約上門服務。

必須的。 而且。

修理您的機器。

以後會幫助你。

把所有海爾電器。

通過安全檢查。 一句話。

海爾售後。 這很好。

相對來說，售後服務已經是圈內最好的之一，售後處理非常及時，員工的服務態度總體上都很好，總的來說，配得上他們“永遠真誠”的口號。 而且不僅是售後，海爾自身的售前質量也非常好，質量問題也受到嚴格控制。

國家三包規定免費保修為整機一年，主機免費保修三年，保修期逾期的，經國家物價局審核通過，收取上門檢驗費、材料費、維修費，海爾明確規定維修工人收費前必須出示價格局印章。

標準。 海爾的售後服務可以說是整個家電行業最好的，可以說是五星級服務，海爾是國家。

國內唯一一家生產線最強、出口量最大的公司，售後服務不僅是國內的，也是國際化的。

有名的，所謂電視是賣給**的，售後也會跟著**。

畢竟不管怎麼說，也是全國500強企業，總而言之，海爾的產品還可以，海爾的售後服務也不錯。

非常好的。 售後服務需要大量的人力、物力和資金。 一般企業很難建立完善的售後體系。

1、保修期：

產品質保期詳情（2006年4月1日更新） 整機質保期 主要部件、主要部件、普通彩電的質保期 05年8月16日前購買的整機質保三年; 08/16/05購買的整機保修一年。 3年CRT，線路輸出變壓器，高頻頭，歧管塊。

2、下列情況不屬於免費服務範圍，但可收費維修：

1）未出示保修憑證和發票;

2）發票變更;

3）因意外因素和使用不當造成的;

4）未經海爾許可擅自修造成的損失;

5）三包有效期過後，維修後仍可使用。

3、超額保險費的構成：

超保期維修費+零部件材料費由客戶支付。

4、超保期維修費：

1）是指服務人員對維修後的產品進行檢查、修理、除錯和增加功能而發生的人工費用，儀器裝置的消耗和折舊，以及現場、水電、輔助材料的總費用。

2）零部件和材料成本：是指服務人員在修理某項產品和真正需要更換的零部件的過程中所消耗的材料的總成本。

3）零部件及材料**：以海爾產品配件及材料銷售為準（服務人員出示的零配件及材料第一標準）。