系統的禮儀培訓材料，包括書籍!!!!!!!!

《商務禮儀與職業形象》是新世紀高職院校教材編評委員會組織的國際經濟類、一流的課程規劃教材之一。

隨著世界經濟全球化程序的加快，國內外商業活動日益增多。 商務禮儀和職業形象往往直接代表著商務工作者及其企業的形象，甚至影響到其企業的命運，因此學習商務禮儀相關知識越來越受到企業的關注。 在此背景下，我們依託2008年天津市級精品課程——商務禮儀，組織高職院校一線教師根據精品課程的建設經驗和日常教學經驗，編寫了這本教材。

本教材包括基礎知識、商務會議禮儀、具體商務活動禮儀、客戶接待及拜訪禮儀、商務宴會禮儀、專業形象禮儀6個模組。 它具有以下特點：

1 機身設計採用“模組化框架”。

在教學模組的選擇上，緊跟國際商務領域的發展趨勢，選取企業最常見、最實用的商務活動型別，如商務會議、具體商務活動、客戶接待拜訪、商務宴請等作為教學內容模組。 此外，教科書還引入了入門模組作為先決條件。

2 內容編排是“任務驅動型”的。

在每個模組中，以乙個完整的業務活動為單元來安排教學任務，本教材共包括公司會議組織策劃、簽約儀式、開幕式、展覽等15個任務，教學內容圍繞任務完成進行編纂，體現了“任務驅動”的教學模式。

3.內容的選擇體現“學以學用”。

在每一項任務中，支援完成這項業務活動任務的關鍵技能點的訓練是教學的重點，通過技能點的學習和訓練來滿足教學要求，體現所學知識的應用。

本教材可作為職業院校學生的教材，也可作為企業員工的培訓教材。 本教材由天津外國經濟職業學院楊力主編; 水利部瀚江組魏文靜，天津對外經濟職業學院張秋瑤、於偉婷、趙紅梅擔任副主編; 此外，天津外國經濟職業學院的齊志莎、張銳、李欣瑞也參與了部分章節的編纂工作。 具體分工如下：

楊力編寫匯入模組和模組5; 張秋瑤編寫了模組1和3; Yuwei 聽模組 2 和 4 的編寫; 魏文靜參與部分模組的編寫; 趙紅梅參與了模組第二部分的編寫。 楊力負責協調和定稿。 在編寫本教材的過程中，我們借閱和參考了大量國內外相關書籍和教材，也得到了企業相關專家的指導。

由於編輯水平有限，書中難免會出現遺漏和不足，我們邀請同行專家和讀者批評和糾正。

這本書很好，你可以讀一讀。 它也可以線上獲得。

服裝禮儀：男裝禮儀、女裝禮儀、著裝技巧、飾品禮儀; 儀容禮儀：臉部、化妝; 禮儀和禮儀：

微笑、凝視、站立、坐著、走路、遞手; 常見禮儀：鞠躬、開門、公升降機、端茶、握手; 入門禮儀：名片禮儀; 同伴禮儀：

保持距離; 掌聲禮儀、送行; 會議禮儀：演講者禮儀、參會禮儀、主持人禮儀; **禮儀：回答** 先打個招呼。

附錄：會議禮儀：問候順序：

低階問候高階; 自我介紹：先交出名片，時間短，內容規範; 引言順序：尊者在末尾; 握手的順序：

尊者在前線; 名片禮儀：使用和交換尊者是次要的原則; 介紹禮儀：介紹地位低的人給高地位的人，年輕人介紹給老年人，主人介紹給客人，男人介紹給女人，後來者介紹早起，介紹時的行動

手掌朝上，介紹時一般應站立，特殊情況下的老人和女士除外，不能站在宴會或會議桌前，可以微笑點頭。

握手禮儀：握手順序：女方先伸手，男方可握手; 領導或長輩先伸出手，下屬或後輩可以握手。

握手動作：對方伸出手後，要迅速追上來，但要避免很多人互相握手，用力2公斤左右，避免過度上下搖晃。

握手禁忌：不能左手，不能和異性握手，不能戴墨鏡，不能戴帽子，不能戴手套。 握手時不要把冰冷的指尖遞給別人，不要長篇大論地談論握手，或者點頭和過於熱情。

名片禮儀：遞出名片：雙手拿出名片，將名片的方向調整到最適合對方的位置，不需要提及職位、職稱，只需重複姓名，順序應先高後低，由近到遠， 從圓桌上的順時針方向開始，使用敬語：

我很高興見到你“，”請指教“等。

拿起名片：雙手接過對方的名片，簡單看內容，輕聲唸出對方的名字，不要只是把名片放遠看，不要長時間拿在手裡，也不要讓名片丟失，你應該把名片放在乙個專門的名片夾裡， 或者放在其他不容易摺疊的地方。

個人禮儀、接待禮儀、會議禮儀、宴會禮儀、禮儀、涉外禮儀、辦事禮儀。

個人禮儀、交流禮儀、接待禮儀、會議禮儀、宴會禮儀、禮儀、涉外禮儀、辦事禮儀。

如果將禮儀細分，還是有很多大類，主要大類可以分為：

職場禮儀。 社交禮儀。

除了這些。

包括： 1.禮儀概述。 從源頭上講解什麼是禮儀，這不是乙個好的鋪路，後續的培訓很難取得成效。

2.修飾。 男性和女性的美容。 這對收費員來說非常重要，比如微笑。

除此之外，您還可以在日常生活和工作中使用它們：

1.禮儀。

2、基本社交禮儀：乘車、乘電梯、領隊、送物等。

3、用餐禮儀：就座、點餐、倒茶、敬酒、端飯等。

4、會議禮儀：就座、演講等。

後4點與大家息息相關，如果單純從工作上談禮儀，大家的接受度會比較低，如果培訓能兼顧工作和生活，那麼培訓現場的氛圍會更好，培訓效果的轉化會更好。

銷售禮儀培訓內容。

1.撥號和DU應答**。

智的道

注意事項：播放**禮貌用語。 拿起**禮貌用語。

2.輸入和輸出電力。

爬梯時需要注意的兩大問題是要注意安全性。 要注意進出的順序。 注意場合。

3.正確使用名片、禮儀、遞送名片、接受名片。 名片的儲存。

4.餐桌禮儀，用餐座位，座位，座位，座位，座位

5.著裝、說話、舉止、舉止、

銷售禮儀培訓DU內容。

1.撥號和接聽。

芷**的注意。

DAO 很重要。

點選禮貌用語裡面的**。

拿起禮貌用語。

二是進出電梯時需要注意的兩大問題。

這是關於安全的。

要注意進出的順序。

注意場合。

3.正確使用名片的禮儀。

遞送名片。

接受名片。

名片的儲存。

4.餐桌禮儀。

用餐座位。 座位位置。

5.衣著、言、行、禮。

著裝和說話禮儀。

禮儀、禮儀和禮儀。

禮儀是每家銀行對每一位員工的基本要求，也是銀行服務宗旨的具體體現。 孫嵐先生根據各銀行的實際情況，制定了一套個性化的銀行禮儀和行為規範，希望員工認真遵守，在工作中靈活運用，成為增進友誼、加強團隊內外溝通的橋梁。

例如：銀行服務人員服務形象設計與氣質管理，銀行服務禮儀、銀行服務語言禮儀與技能專項培訓，銀行員工日常工作禮儀，銀行員工職場禮儀，銀行員工優秀形象管理，銀行員工優秀形象管理等。

禮儀是商務活動中的主體

有相互尊重的行為準則。 尚志

商務禮儀的核心是管理我們日常業務活動各個方面的行為準則。 商務禮儀的核心作用是展示人與人之間的相互尊重。 這樣一來，學習商務禮儀對我們來說就顯得尤為重要了。

我們可以簡單概括一下商務禮儀，它是人們在商務活動中對儀容儀表和言行舉止的普遍要求。 商務禮儀知識分享禮儀是人際交往的藝術，教育體現細節，細節體現品質，希望以下社交禮儀知識能幫助你提公升自我修養。

課程目標：

了解如何召開會議。

熟悉會議中應遵守的基本禮儀。

熟悉特定於會議的流程。

負責組織跨境會議。

了解會議的目的和表現。

成為高階會議運營大師。

學習物件：會議組織者。

公共關係策劃師。

秘書，行政助理。

企業中基層管理人員。

課程目錄：

第一講：會議功能。

1 會議的六項職能。

2 會前注意事項。

3 決定會議日期時需要注意的幾點。

4 會議地點的選擇。

5、道具、視聽器材的準備。

第二講：跨國會議的安排。

1 會前準備。

2 接待外國客人的細節。

第三講：會議禮儀

1.在會議上的正確態度。

2 與會者應遵守的禮儀。

第四講：提問的禁忌。

1 提問禮儀。

2 司儀角色扮演。

朋友們，你們可以在網際網絡上閱讀更多中國人民大學的金正堇的講座。有很多類別。不僅僅是聽我們在這裡說什麼！

禮儀培訓師課程包括傳統文化禮儀、優雅禮儀培訓、服務禮儀、商務禮儀、接待禮儀等國際通用禮儀、禮儀培訓師培訓技能與魅力表達、精神成長TTT培訓。 系統內有一套禮儀培訓師課程，學完就可以講課，還會給你課材和ppt，成為禮儀培訓師主要取決於課程設定和老師，專業高度決定了你未來的發展，大平台的認可可以讓你走得更快更遠。 謝謝。