網路輿情監測系統的系統結構

網路輿情監測系統的系統結構是抓取系統和分析系統，抓取系統應能實時抓取相關資訊。

網路輿情是社會輿情在網際網絡空間中的對映，是社會輿情的直接反映。 傳統的社會輿論存在於民眾中，存在於公眾的意識形態和日常街頭討論中，前者難以捕捉，後者轉瞬即逝，而輿論的獲取只能通過社會調查和秘密訪問、輿論調查等方式進行，獲取效率低，樣本小，容易產生偏頗， 而且成本是巨大的。隨著網際網絡的發展，公眾往往以資訊化的方式表達自己的觀點，通過網路自動抓取等技術手段，可以輕鬆獲取網路輿情，效率高，資訊保真度高（無需人工處理），覆蓋面廣。

上海美度新浪輿情通行證根據客戶需求，對全網資料進行獲取、清洗、監控、分析、預警，通過資料探勘和分析模型，減少人為因素對客觀資料分析結果的影響，保證輿情資料的及時性、準確性和全面性。 專業的輿情服務團隊根據客戶的具體需求，提供更加個性化的人工服務，包括：內容整理、重要新聞推送、簡報製作、專業報道定製等輿情服務。

網路輿情監測系統一般由自動採集子系統（採集層）和分析瀏覽子系統（分析層和呈現層）組成，以承租人輿情監測系統為例，網路輿情監測系統架構包括三個層次：

1、採集層，包括元素採集、關鍵詞提取、全文索引、自動去重和差異化儲存和資料庫，可採集微博、論壇、部落格、帖子欄、新聞評論、搜尋引擎、圖片和**等。

其次，可以對採集到的資料資訊進行自動分類、自動聚類、自動彙總、名稱識別、正負性預測和中文分詞操作，確保分心的全面性。

3、第三層為呈現層，系統採集分析的資料可以負面輿情、分類輿情、最新輿情、專項跟蹤、輿情簡報、分類評價、圖表統計、簡訊通知等形式推送給使用者。

關係如下圖所示：

1、輿情收集系統：

1、只要與“我”相關的輿情資訊出現在網際網絡上，就能在第一時間監控，以最直觀的方式展示，“一網一網，一目了然”。 監控型別**包括：新聞、論壇、部落格、帖子欄、微博、時事通訊、搜尋引擎等。

2、對於重點輿情和負面資訊，通過手機簡訊等方式及時給予預警，無需專人值班即可隨時掌握輿情。

4、自動生成各類統計分析報告、輿情報告，助力輿情工作。 有了相應的工作機制，可以有效提高輿論監督的質量和效率，提高輿論反應水平。

5、除提供系統級7*24小時運維服務外，還配備專人輿情分析師協助監控和人工預警。 系統建設的目標是整合網際網絡資訊渠道，形成系統有效的輿情監測機制。 實現系統執行，監控網際網絡資訊、新浪、騰訊等各大微博、微博，採集實時資料，對全網進行監控、分析和檢索，對敏感資訊進行預警，防止負面資訊傳播，對重大事件做出最及時的響應和相應的處理建議。

並搜尋近期熱點問題和敏感詞句，掌握網路輿情，輔助領導決策服務。 主要入口網站**、主要報紙、主要大型線上論壇、社群、帖子欄、部落格、微博。 例如，新浪新聞、各大報紙的電子報紙、天涯論壇、新浪微博、貼吧等。

2、輿情分析系統：

分析引擎是系統的關鍵元件。 其主要功能是自動分析採集系統採集的資料。 分析引擎的主要功能包括：

自定義輿情層次分析、熱點自動生成、負面輿情調研判斷、自動分類、自動生成話題、**計算、自動抽取輿情要素和關鍵詞、自動彙總、自動預警、自動生成統計圖表等功能。 與多瑞克輿情資料分析站的系統引擎類似，內建了輿情模型、企業輿情模型和垂直監控模型，多年來根據輿情行業客戶的實際需求不斷重構和完善，具有良好的實際應用效果。 在實際專案中，無需二次開發即可充分滿足企業需求。

或者通過SaaS平台完成自上而下的垂直監控需求。 對於特殊的應用需求，分析引擎還支援擴充套件外掛程式，以便快速進行二次開發。

3、輿論服務平台：

它主要是使用者進行日常輿情管理的平台，可以及時接收輿情資訊，開展一些日常輿情管理工作。

網路輿情監測一般需要實現對重要門戶**論壇、微博中熱門網頁、帖子、部落格文章內容的分析，收集閱讀和回覆次數，並及時給予預警。

一般系統應包括以下主要部分：

1、內容採集模組一般包括網路爬蟲功能和微博平台的輿論界面功能。

2、語義分析分類模組，包括復合關鍵詞分析功能和自然語言識別功能，實現文字內容的分析分類。

3、資料儲存模組以結構化方式儲存最新的網路資訊和分析結果。 對於需要長時間儲存的資訊，請考慮轉儲功能。

4、分級預警告警模組，支援對網路內容進行分析分類，根據讀數數、回覆量、**量等指標，通過相應的告警通道實現告警。

6、報警及執行日誌管理，實現歷史報警及執行日誌的查詢與維護。

7、系統配置管理模組，實現管理配置、許可權管理配置、輿情監控名單配置、報警閾值配置、系統功能引數配置（如對接引數、功能切換等）。

以上就是我想到的，歡迎其他網友補充或更正。