退款沒錢 打了12306半天沒人接聽，費用被嚴重扣了，沒辦法投訴

不知道你什麼時候退票，我退票4天左右把錢轉給我，打12306，他只能告訴你15天內退票，請耐心等待幾天。

我也是這種情況，顯示機票已經退票，但是沒有郵件提示，賬號被查了，錢不退！！

坑人啊12306

好在高鐵票退票成功，但普通旅客的兩張票沒有退還給我，17號還了，可是銀行卡掉了，很遺憾，想換，不想白白把票送到鐵道部， 雖然不多，只有78

我在19日退票，我提交了幾次，表明系統繁忙，然後我登入，表明退票成功。 但是我還沒有收到退款。 最後一筆退款馬上就到了，我打電話**等了8到15個工作天，萬一沒到賬怎麼辦，是個坑！

草！ 11日退票還沒到！！

我的 9 號不見了。

兩張票，780大洋，扣40不說，其他740不知道什麼時候會有以下。 致電需要15個工作日！

格里，我要詛咒了。 訂票太難了，tnn的，這清楚地表明退款成功了，什麼也沒收到。

老子的血汗錢！

我也是這種情況，顯示機票已經退票，有郵件提示賬號還沒退。

1月15日回來，還沒收到退款，我打了那個12306，沒人接，真的暈倒了。

TM說要15-20個工作日才能還清我們，我已經等了將近乙個月了，還沒還錢，ri

抱怨。。 我應該先看到它，然後退票......

嗚、、、我的錢！！

您的機票退款了嗎？ 我退票了，但還沒有收到錢！ 鐵道部是不是太棘手了！

邱解釋說，這張票是13日退票的，很明顯是退了2張票，只退了1張票的錢。

今天是第15天。 87塊。 現在不在卡片上！！ 路過。

我8號退票的票還沒回來。

16號退款沒有收到路過的錢。

12306（中國鐵路客戶服務中心）

如果您不小心點選了退款，如果退款成功，您將需要購買一張新票。

中鐵客戶服務中心（12306）是鐵路服務客戶的重要視窗，將整合全路客貨運輸資訊，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共資訊查詢服務。

客戶登入本網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車晚點、剩餘票務、票務代理、貨運價目、車輛技術引數以及相關客運和貨運法規。 鐵路貨運客戶可以通過這個**辦理業務。

如果您小心翼翼地在12306獲得退款，您可以立即購買新票，以免錯過機會。 如果您已經提交了退款申請，您可以關注退款，退款成功後收到退款。 如需幫助，可聯絡12306客服中心。

旅客要求退票時，應按照下列規定收取退票手續費：

1、出發站前，特殊情況可在出發後2小時內退票。 團體旅客需在出發前 48 小時申請。

2、在購票地辦理聯程票和往返票的退票，必須在回程或換乘地列車出發前5天辦理。 在退程或轉機地點退票未使用部分的，應按照本條第1款的規定辦理。

3. 乘客開始旅行後，機票不能退票。 但是，如果您因受傷或疾病而無法繼續旅行，則在車站或火車確認後，可以退還所收取的票價與您所乘坐的路段票價之間的差額。 如果里程數小於最低里程數，則按最低里程數計算; 這同樣適用於隨行客人。

4. 歸還"還行"如果您有一張帶有文字印章的機票，您應該先辦理行李改簽手續。

5. 站台門票不可退款。 郊區車票、月票、定額票的退票方式由鐵路運輸企業確定。 必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票方式。

以上內容參考：中鐵12306-網上改簽和網上退票是實時的嗎？ 一般。

首先，這種現象極為罕見。 請您放心，如未訂票並扣款，銀行將在15個工作日內按照《中國人民銀行卡使用規定》將款項退還至您的賬戶。 出現這種情況主要是因為網購票有一定的時間限制，必須在30分鐘內完成，如果是超時，票金額會退還給票務系統，導致票未訂票、扣款的現象。

從12月31日起，將增加網上購票和繳票時限，減少購票不成功的現象。

2、因訂票失敗，無訂單號，無證據空手而歸，訂票人擔心被扣的機票錢無法追回。 而12306**人氣極高，網友反映自己進不去。

3.找到訂單後，點選訂單左側的倒三角形下拉按鈕，調出訂單退款、改簽、改站的各種選項，直接點選操作框中的“退款”按鈕確認退款。

第四，退票操作一定要徹底，確認拿到退票序列號後才能停止，因為最近很多朋友都舉報自己已經退票了，但錢還沒到，最後發現沒有退票成功。 請記住，成功的退款必須以退款序列號為準，否則退款不會結束。

房東你好。

在這種情況下，您首先要確定是否在12306官網上購買了門票。

如果是，如果退款失敗，可以先判斷是銀行卡還是支付寶異常造成的。

如果沒有問題，可以直接撥打12306詢問情況，會幫你解決的。

您可以要求客服檢視。

如果12306顯示退款成功但未退款，您可以嘗試以下步驟：

1.退款條件確認：如果退款不退，首先要做的是確認您是否符合退款條件。 12306**規定，出發前30分鐘可免費退票，30分鐘後收取退票手續費。

2.通過**老匯客服或12306官方退款**查詢：客服人員會根據您的身份資訊和訂單號詢問退款的具體情況，並進行處理。

3.聯絡您的發卡機構或第三方支付平台進行查詢：如果您已經聯絡了客服，但退款仍未到賬，您可以通過其他渠道進行查詢和解決。

例如，通過聯絡發卡機構或第三方支付平台，通過銀行渠道查詢，或通過支付寶的“資金到賬查詢”功能。

例如，您可以通過消費者協會向鐵路部門報告退款問題，或者在12306官網或其他**上留言反映自己的問題，並尋求相關部門的幫助。

注意：在解決機票不可退票問題時，建議注意以下幾點：

1.保留您的身份證件和銀行卡等資訊，經真偽核實後再聯絡官方客服12306。

2.不要輕信那些謊稱自己可以快速為您解決問題的陌生人，以免上當受騙。

3.強制退款可能會損害您的信用記錄，因此不建議這樣做。

12306顯示退票成功，一般15個工作日內到賬，如果15個工作日後仍未退款，可以諮詢購票所用支付工具客服。 一般情況下，鐵路會向銀行傳送退票資訊，銀行是否會實時退票，使用者可以諮詢發卡機構客服，也可以通過購票時使用的**支付工具查詢是否已經收到退款。 退款通常在 15 個工作日內到賬。

以支付寶火車票退款為例：

超過 24 小時未到達：

1.如果銀行卡付款，款項將退回到銀行卡中，使用者可以關注賬戶資金的到來。

2、如果使用者的銀行卡狀態異常，如被取消，退火干擾銀行卡不成功，將退還到支付寶賬戶餘額中。 您可以同時關注使用者的支付寶賬戶餘額、悅寶和銀行卡資金。

3、具體到貨時間可登入支付寶點選【小鬧鐘】檢視進度，具體到貨時間以頁面顯示為準。

如果您確實已經退票但頁面顯示退票失敗，請直接撥打12306火車票客服**，報出您的訂單號，客服會詢問原因並幫助您處理。 您也可以等待一段時間後再重新操作，因為有時系統會出現故障，即使機票已經退票也會出現退款失敗的情況，因此請過一會兒再檢查。

請確保您的機票已退款。 其次，在提交退票申請後，根據購票時使用的**支付工具的相關規定，退款金額將在規定時間內退回到購票時使用的**支付工具。

如仍未收到退款款項，請聯絡**支付工具發行人，或請與官方網站12306聯絡，該網站將盡快核實，扣除的款項將按照購票時使用的**支付工具的相關規定，在規定時間內退還至購票時使用的**支付工具。

12306賬戶主要服務功能：

2.票價查詢。 該功能可以查詢各站所有站點的票價資訊，可按到達站或列車查詢，也可以選擇準確查詢站點型別和列車型別。

3.剩餘票務查詢。 該功能可以查詢各站所有站點的剩餘票務資訊，可以通過傳送到車站或列車進行查詢，也可以選擇準確查詢站點型別和列車型別。

4.託運點查詢。 該功能可查詢各售票處的名稱、位址、聯絡方式**、營業時間、視窗數等資訊，並可按省、市、區查詢。

5. 行程規劃。 此功能允許您輸入多個中轉計畫，包括出發城市、到達城市、中轉城市（最多 5 個中轉城市）和中轉日期搜尋。

6.遲到的查詢。 該功能可以查詢各站所有列車的主點和晚點資訊。

12306退票手續費如下：

1. 在出發前15天以上退票的，不收取退票手續費。

2、如果出行時間距離行車時間超過48小時，按票價5計算，超過24小時但少於48小時按車費計算，少於24小時按20計算車費。

3、在出發前48小時至15天期間，如果車票改簽或改簽到距離列車出發15天以上的另一列列車，且在航班起飛前15天退票，仍收取5的退票費。

4、如果改簽機票的旅行日期是春節期間，則按照退票時的票面價20收取退票費。

12306退款通知：

2、如需申請退票，需持代理身份證原件、旅客身份證原件、車票前往車站退票視窗。

3、已領取報銷憑證的，12306APP退票後，須於180天內持列印好的報銷憑證和身份證原件到車站視窗確認退款，報銷憑證退回後，票將按原方式退回支付賬戶。

12306客票退票成功但無退票時，需要考慮3個因素：1、從退票成功之日起，是否還在15個工作日內; 2、報銷憑證是否已列印; 3. 機票是否用現金購買。 第一種情況是錢沒到賬是正常的，12306的退款一般在15個工作日內退回。

對於後兩者，退款將在 180 天內在車站進行。

關於12306票的退票，有延遲電話的規定：

1、退票時間在出發前8天以上，不收取手續費;

2、如在出發前48小時以上辦理退票，將扣除5%作為退票手續費;

3、辦理退票時間為出發前48小時內，超過24小時的，將收取高鐵票。

**10%作為手續費;

4、退票時間在出發前24小時內，扣除20%作為退票手續費;

5.自出發前48小時起8天內，更改或更改車站。

其他距離出發時間超過8天的列車，在出發時間前8天辦理退票，扣除5%作為退票手續費;

6、高鐵發車時間少於兩小時，不支援退票，但可以改簽。 變更的前提是火車票尚未售罄，“變更到港”程式尚未完成。

7、網上購票，或在車站視窗或售票機購買高鐵票，可撥打12306申請退票，也可前往車站指定視窗辦理退票手續。