海底撈一邊吃飯一邊吃了兩次蟲子，餐廳是怎麼解決這個問題的？

我們都知道海底撈服務特別好，在在平台上，經常看到一些短**博主拍下去海底撈吃飯的照片，海底撈有一些很好的服務，但是海底撈吃飯的時候吃了兩次蟲子，海底撈在解決這個問題上也做得很好。 其實去小餐館吃蟲子是一件很正常的事情，有時候連毛或者蒼蠅都能吃到，但是如果我們選擇去海底撈這樣特別正規的餐廳吃飯，我們其中乙個人是去海底撈的菜，另乙個可能是去海底撈的衛生， <>

因為我們都覺得像海底撈這樣的正規企業連鎖餐廳肯定會很衛生，所以我們花了很多錢去吃海底撈，因為我們都知道海底撈的**很不便宜，而且比普通餐廳貴一點，所以我們花的錢多一些，一是吃到更美味的食物， 另乙個是想知道更健康、更衛生的食物。但是在海底撈吃蟲子，這件事情實在是太噁心了，在這種大餐廳能吃蟲子，讓我們不要相信海底撈的衛生，而是因為海底撈的服務很好，吃了蟲子之後，第一時間通知了服務員，<>

服務員也是第一時間解決了這個問題，態度很好，所以顧客會更滿意。 不像一些小餐館吃了蟲子，可能不道歉，只是說這是很平常的事情，這是正常現象，但因為海底撈服務員態度很好，告訴我客人會盡快發現現象，如果是海底撈的健康問題， 它肯定會補償和道歉事實上，我們非常認同他們解決問題的態度，作為客戶，一旦客戶做錯了事，就向他們道歉和賠償是可以理解的。 所以我認為，像海底撈這樣的大型餐飲連鎖店出現這種問題<>

這很難理解，但這是不可避免的如果發生這樣的錯誤，如果你能盡快道歉和賠償，作為客戶你可以原諒。

食材盡快檢測，食客請到醫院檢查。 目前，已經發現問題出現在“李子”上，餐廳將李子全部下架，我認為他們在業績上做得很好，同時稱讚他們的服務態度。

海底撈把這次的消費全部免費，並提供了一定的補償，並公開道歉。

服務員說是醬汁，不是蟲子，然後把蟲子砸碎，不讓顧客拍照。

一般來說，消費者可以直接到工商行政管理總局和消費者協會投訴，海底撈部門負責人也應該出來解釋和道歉，然後與消費者協商賠償。

店家的回應是調味料，這話實在是無語了，我覺得店家的做法太不合理了，以後誰還敢吃。