什麼是最好的跟蹤服務？ 如何跟蹤對客戶的服務？ 你知道嗎？

有時候換個角色去想，想別人想不到的，到處都能請別人解決問題。

及時跟蹤和跟進的區別在於，及時跟蹤是指對這個好訊息的跟進和報道及時跟進是指跟蹤事件的發展並採取相應措施進行處理。

對於專業人士來說，最需要解決的有兩件事：外部及時跟進和內部進度管理。 有效溝通的前提是要認識到“溝通”是工作的一部分，然後把“跟進”培養成職場規則。

這種狀態不僅讓你在工作中更加舒適，而且大大提高了整個團隊的效率。

進度管理更多的是建立個人的長效工作模式，在無序、重複的工作中，找到“提高效率、冷靜應對”的突破口。 這樣的良性迴圈也會隨著你贏得更多的工作和增加價值而飆公升。

意譯。 它也是乙個客戶管理系統。

一般是指與客戶的溝通，銷售產品的客戶的認知態度，以及他們何時可以達成交易！ 準確把握市場和客戶心態，為客戶分析解答現有問題！ 這也為最終交易鋪平了道路！

傳送的簡訊可以突出公司的“產品、**和服務”並突出顯示。 說得太多，謊言就變成了真理！ - 客戶也會有同樣的感受！

堅持讓森智每週發簡訊，好處會逐漸體現出來，越來越體現出來，但不要給客戶發簡訊，也不要考慮給客戶發飛信，很少有客戶願意和你溝通飛信檔案，**發郵件給客戶，效果更差。 乙個接乙個地向客戶傳送電子郵件也不好。 為什麼？

因為地球上的每個人都知道，您不需要自己付費即可向客戶傳送電子郵件; 而且發簡訊，無論如何，你都會掏出1毛錢——客戶看到你花了錢，自然會重視你，因為他覺得你很重視他！ 這就是逐個傳送電子郵件和逐個傳送簡訊之間的區別。 現在我每個週末都會給一兩百個客戶發一條簡訊，需要幾個小時，但效果非常好！

客戶跟蹤的原則是“主動”聯絡客戶，而不是“被動”等待客戶的電話。 例如，許多營銷人員向客戶傳送產品資訊或電子郵件，然後他們開始“等待兔子”，希望客戶主動與我們聯絡。

筆者從不遵循這種“被動規則”，而是主動與客戶溝通，詢問客戶是否收到了我們的產品資訊，或者他們是否收到了我們的郵件，我們對我們的產品和技術有什麼疑問或需求，我們需要做什麼？ 這樣做的好處非常明顯：一方面，它表達了我們的真誠和服務態度，尊重和重視客戶; 另一方面，也方便我們隨時了解客戶的真實需求，掌握業務合作的進展，有條不紊地做出決策。 同時。

也避免了有時客戶沒有收到我們的產品資訊或電子郵件，導致資訊不對稱，客戶無法聯絡我們。 在現實社會中，客戶往往無法，或者沒有及時收到我們的產品資訊和郵件，如果我們不能主動聯絡客戶，那麼客戶就不會主動聯絡我們！ 堅持與客戶溝通和聯絡。

跟蹤客戶是全方位的滑動基礎，多形式跟蹤客戶，無論是**、簡訊，還是QQ、MSN、電子郵件等; 總之，筆者會保證每週至少與重要客戶進行1次溝通和接觸，既能表達我們對客戶的尊重和關注，又能提醒客戶“我們的存在”，一旦客戶有真正的需求，首先想到的就是我們！ 繼續做下去，這就是勝利！ 堅持每個週末給重點客戶發簡訊。

這是作者客戶跟蹤的核心。 作者會在每個週末，更具體地說，每週五晚上，向所有關鍵客戶（包括已簽訂單的客戶、即將簽訂單的客戶、專注於跟蹤的客戶、需要長期跟蹤的更重要客戶）傳送問候資訊。 <>

傳送給客戶的簡訊要求：簡訊必須逐個傳送。 一定不能給客戶，否則最好不要寄。

嚴禁傳送有錯別字或明顯標點符號錯誤的短訊息。 發一條簡訊，最後署名“**公司）**員工姓名）”，這樣一些客戶就不知道是誰給他發了訊息。傳送的簡訊的語氣必須非常有禮貌。

它以“**將軍（秘書、院長等），你好！ “整條簡訊看起來是一種非常有禮貌、謙虛、低調的語言，讓客戶感受到我們的真誠和服務。 傳送的簡訊簡明扼要，能恰當地說明公司產品和服務的優勢，突出重點，表達意思到位。

傳送的簡訊特別標明“如果您有任何需求和問題，請隨時致電我們”; 不要詢問具體的產品需求，因為這會勢利，讓客戶在週末感到不舒服。