中西衝突管理的差異，衝突管理的五種策略

首先，首先避免它。

從實際或潛在的衝突中退出，將問題推遲到完全準備好，或將問題推給其他人來解決。 簡單地說，我們暫時不談論這個。 我們稍後再談。

其次，放鬆和寬容。

強調一致性而不是差異; 讓步，保持和諧的關係，考慮對方的需求。 一般來說，雙方都敞開心扉，了解對方的立場和想法，從而達成一定程度的共識。

第三，調解。

為了暫時或部分地解決衝突，我們應該找到在一定程度上讓各方滿意的解決方案。 類似於後退五十步，但這種方法是有風險的，有時會導致“雙輸”的局面。

四。 強制性訂單。

以犧牲另一方為代價來宣揚一方的觀點; 只提供一種輸贏方案。 通常，權力被用來強制解決緊迫的問題。 這種方法往往會導致“雙贏”的局面。

強制方法需要謹慎使用。 如果管理者習慣性地使用這種方法，就會降低團隊成員的凝聚力。

動詞（動詞的縮寫）合作解決問題。

考慮不同的觀點和意見，採取合作的態度和公開對話，引導各方達成共識和承諾，可以帶來雙贏的局面。

以下是衝突管理的五種常見策略。 對於管理者來說，靈活管理團隊衝突可以最大限度地提高團隊的工作效率，改善團隊的工作氛圍，所以要謹慎！

衝突管理對組織中存在的衝突提出了三種不同的觀點：

第一種是傳統的衝突觀，認為衝突是有害的，對組織有負面影響。 衝突成為功能失調、非理性、暴力和破壞的代名詞。 因此，傳統觀點強調管理者應該盡可能地避免和消除衝突。

第二種是人際衝突觀，認為衝突是任何組織都無法避免的自然現象，不一定對組織產生負面影響，並有可能成為組織工作的積極動力。 由於衝突是不可避免的，管理者應該接受它，並承認它在組織中存在的必然性和合理性。

第三是關於新出現的衝突相互作用的觀點。 與被動接受衝突的人際觀點不同，互動觀點強調管理者應該鼓勵有益的衝突，並認為和諧、和平、安寧和合作的組織在變革和創新的需要上容易變得靜止、冷漠和遲鈍，一定程度的有益衝突將使組織保持活力、自我批評、 和創新。