您如何看待蘋果的售後服務？

售後真的讓黃牛折騰慘不忍睹，而“不聽話”的顧客，是潛在黃牛的生理反應。 簡而言之，我認為蘋果需要自掏腰包為客戶服務提供心理諮詢。

保修期內，不破屏不進水：你會感受到春天般的溫暖和當地暴君公司的氣息，如果彼此不同意，你會立即為你買一台新機器。

90天內，如果你的手機出現故障，請撥打官方售後**400-666-8800，他們會先遠端檢測你的手機，通過手機自身的監控資料，確定你的手機出了什麼問題，並提供相應的解決方案。

就個人而言，非常不建議撥打400預約維修，需要報郵箱、姓名和**，郵箱和姓名很可能有誤，昨天Genius詢問客戶資訊時，發現我有四個名字（都是同音字），只有我寫了對......就當場預約了

不要盲目跟風去蘋果專賣店，授權維修點也是乙個不錯的選擇，雖然授權維修點質量參差不齊，但如果真的有硬體問題，也會接受維修，我也在授權維修點維修過裝置，整個過程還是很順利的。

無需售後，從新機的使用到緩慢的老化完全沒有問題。

如果有問題，去店裡花時間和精力不一定能解決問題，畢竟店裡經常有負責人不去上班的情況，**會好很多。

說實話，我去過一次蘋果的售後服務，是“音量-”鍵突然打不通，音量也調節不了，沒有預約就直接去了蘋果店。 下午兩點左右到，工作人員讓我預約，用工作人員手中的平板電腦填寫了一些基本資訊後，被告知是下午六點左右，會有簡訊通知。

完全沒有問題，售後幾乎沒用，而且機器幾年來還是便宜貨。

我遇到的客服態度還不錯，雖然有些生意不是很好。

如果一定要去蘋果店，先嘗試在官網上預約，而且我已經成功了很多次，這次失敗是因為蘋果自己的預約服務流程更新導致我連頁面都無法載入登入Apple ID的頁面，不是配額用完了。

我以前遇到過airpods的問題，表現在單個耳塞偶爾不能充電，使用的時候，乙個有電，乙個沒電。 此外，在傳送語音和通話的過程中，會包括喘氣的聲音，過濾掉人聲。

不僅難，而且售後服務也差，實在趕不上以前的服務，蘋果手機的質量也不如以前。

蘋果售後是一堆黑孫子，要花很多功夫才能拿到啟用鎖，我買了七八年的iPad，它要求你提供發票，包裝盒資訊，你說你叔叔，你買了，那你拿包裝盒幹什麼，我就去。

雖然我使用蘋果，但我從來沒有接觸過售後服務。

問題。 忘記ID密碼。

如何檢索或修改它。

蘋果的售後服務還不錯。

保修期。 您的 iPhone 和隨附配件享有自原始購買之日起 1 年保修。

修復方法。 根據具體故障情況對裝置進行維修或更換。

可以維修或更換的零件包括但不限於電池、顯示器、主機板等。

所有更換零件、配件或裝置都是全新的。

更換零件和配件在原始 1 年保修期的剩餘時間或自維修或更換之日起 90 天的保修期內，以較長者為準。

如果配件有問題，將更換新的。

注意：根據中國消費者權益法律法規，上述政策僅適用於在中國大陸購買的蘋果產品。 如果產品是從中國大陸以外購買的，則不受中國消費者權益法律法規的保護。

為保障您的合法權益，請通過蘋果官網指定的蘋果專賣店和蘋果授權服務提供商為您的蘋果產品辦理維修手續。 任何未經 Apple 授權的未經授權的修改、拆卸和維修都可能導致失去保修和保修期外的維修資格。

根據產品在維修時的故障情況，Apple Store 零售店和 Apple 授權服務提供商將通過專業分析確定如何維修裝置：店內檢查和維修（現場維修）或交付給 Apple 維修中心進行檢查和維修（送修）。 送去維修的裝置將由 Apple 維修中心通過專業診斷進行測試，並確定維修計畫。

我有過之前買的iPhoneX背屏壞了的經歷，當時我沒有修理，因為我認為iPhoneX的後屏壞了需要工廠修理。

店員介紹了AppleCare+進行維修，iPhone前屏和電池都可以在直銷店維修。 當提到後擋風玻璃是否可以在直營店修理時，店員說是無法修理的。

因為我以前有過後屏壞了的經歷，所以我進一步問了如何處理後屏破損。

男店員說：一般情況下，後擋風破損，需要返廠維修。

店員說：這需要現場工程師判斷是否可以修復，如果現場修復不了，我們就更換。

我問：如果後幕壞了，直營店判斷現場無法修復，能不能得到更換服務？ 也就是說，我會把壞掉的手機恢復過來交給店家，直接拿走直營店提供的新手機，不耽誤時間。

過年的時候，需要排隊買蘋果手機，而且不需要排隊額外的AppleCare+服務，可以直接去大屏等著拿手機，送我手機的人是一位女店員。 ）

2021 年 9 月 2 日，我應該不小心弄壞了手機的後屏攝像頭，去蘋果商店尋求更換。 不過，售後工程師表示，蘋果並沒有承諾更換服務，而是進行維修。

在我多次撥打客服**400-666-8800提出異議後，相關工作人員一再表示無法聯絡直營店，或者直營店沒有回覆。 我從未被告知對銷售流程問題的投訴的最終調查結果。

直營店直接用座機給我乙個進一步的解決辦法，再回廠換個新的。

我問是否有任何調查顯示，蘋果商店的工作人員在銷售時承諾現場更換？

最後，店員表示，半年前的事件無法調查，監控錄影不見了，當時接待他的店員也找不到了。 銷售人員沒有佣金，只能按照官方手冊進行銷售，希望客戶在銷售過程中不要太糾結。

400-666-8800能和直營店順利溝通嗎？ 還不想與直營店順利溝通？

我在瀋陽永珍城的蘋果直銷店與6位不同的男性工程師（直接接觸3位工程師，**聯絡3位工程師），他們都說，沒有調查，承諾的事情就不可能發生。

到今天為止，我哥哥的手機還是有問題的！ 手機問題小，工作人員大藏欺人。

這是由於手機程式錯誤或應用程式錯誤導致的，應用程式的資料和快取將被清除，這裡以safari為例，具體步驟如下：

您好，很高興能夠為您解答相關問題，以下為答點： 您好，親愛的， 1、我在平宇牌國官網買了一部iPhone，如果你有質量問題，可以找你身邊的蘋果售後服務，也可以聯絡官網的售後服務。 2.一般來說，在保修期內，如果是因為手機本身的質量，手機是可以維修的，如果想換新的，可以再交一部分錢，但維修是免費的。

3、若在官網購買，可直接在官網聯絡客服進行諮詢，聽取客服意見。 4.或者直接去蘋果***找售後，帶著購買手機附帶的售後維修訂單，畢竟蘋果的每部手機都有自己唯一的號碼，售後服務肯定會處理的。

首先，產品價值的原因，當乙個裝置的質量越高時，就意味著其內部元器件的成本比較高，蘋果的產品設計在科技領域還是很不錯的，它在非常緊湊的空間裡設計了大量的電子元器件， 而且很多電子元器件都是蘋果公司專門定製的。

事實上，蘋果官方並不建議使用者將它們送到第三光纖端商家進行維修。 因此，為了防止自己的渣男裝置被拆解、修理和更換，蘋果在設計產品時也在不斷修改結構。

歷史

成立之初，蘋果主要開發和銷售個人電腦，截至2014年，致力於消費電子、計算機軟體、**服務和個人電腦的設計、開發和銷售。 Apple 的 Apple II 在 1970 年代開啟了 PC 革命，隨後是 1980 年代的 Macintosh 繼電器。

該公司的硬體產品主要為Mac電腦系列、iPod裝置、iPhone智慧型手機和iPad平板電腦; **服務包括 iCloud、iTunes Store 和 App Store; 消費者軟體包括 OS X 和 iOS 作業系統、iTunes multi** 瀏覽器、Safari Web 瀏覽器以及 iLife 和 iWork 創意和製作套件。 蘋果以其在高科技公司中的創新而聞名於世。