網約車監管是否還有問題尚未解決？

市交通委交通管理局負責定期檢索網約車平台的運營資料，並對採集的資料進行核對。

交通執法總隊負責組織實施線上線下網約車業務的日常執法檢查和行政處罰。

同時，市發改、公安、人力資源社會保障、環保、商工商、國稅、地方稅、質監、通訊、工商管理、網際網絡資訊和城管執法等有關部門按照以下規定對網約車業務開展相關監督檢查各司其職，依法處理違法行為。

新規要求網約車平台企業動態資料實時接入監管平台，加強第一部門對企業運營和日常運營全過程的監管。

服務質量不合格的，予以退換。

本市還將建立網約車平台公司和司機不良記錄清單，及時處理乘客投訴、**嚴重違法違規行為。

“網約車”再次成為全國兩會的熱點。 多位全國人大代表、全國政協委員就網約車管理與服務提出建議，重點關注七部委2016年7月聯合印發的《網約車業務管理暫行辦法》（以下簡稱《網約車管理辦法》）有效落實，網約車管理是否解決了當前打車難和市場競爭惡性問題。

據不完全統計，截至去年9月，已有133個城市公布了實施計程車改革實施細則，86個城市已經或正在徵求意見。 網約車合法化已經一年多了，各地還在出台新政策，但打車難、貴的現象依然存在。 全國人大代表和政協委員的重視，將進一步推動網約車健康有序發展，充分發揮網約車作用。

新規則的實施情況喜憂參半。

去年我在全國人大上提出網約車問題，當時作為建議提出來，今年也想提出來，因為過去一年，我發現治理形勢不容樂觀。 昨日，全國人大代表范雲表示，今年將繼續關注網約車監管工作，她認為，在國家管理條例出台後，計程車價格昂貴、難度大的問題仍未解決，網約車管理也存在一些問題， 如車輛和人員的准入、網約車運價等，此外，網約車在一些地方並沒有真正納入交通部門的監管範圍。

范雲發現，關於計程車行業健康發展和網約車管理辦法出台的兩份檔案在具體實施過程中存在一些問題，各地實施的速度和力度各不相同。 在尚未出台細則的領域，網約車業務仍處於模糊狀態。 在一些已出台網約車管理細則的地區，執法不嚴、監管不力，對網約車違法經營行為沒有辦法嚴格執法，對違法者進行依法起訴。

一些網約車平台企業無視規定，不僅在尚未取得經營許可的地區違規，還繼續向不具備經營資格的車輛和司機下達指令。 范雲認為，這實際上是在組織“黑車”大規模從事計程車業務。 部分網約車平台還存在線上線下車輛數量不一致的問題，對市場秩序、乘客安全和社會穩定構成嚴重隱患。

這導致了正規計程車公司和員工之間的不公平競爭。

法律分析：網約車由交通主管部門監管。

法律依據：《網約車預訂業務服務管理暫行辦法》第四條 *** 交通運輸主管部門負責指導全國網約車管理工作。

各省、自治區交通運輸主管部門在同級人民**的領導下，負責指導本行政區域內網約車的管理工作。

市、設區的市、縣級交通主管部門或者人民指定的計程車行政主管部門（以下簡稱計程車行政主管部門）負責在同級人民政府領導下具體實施網約車管理。

其他有關部門按照法定職責對網約車業務進行相關監督管理。

第一：被抓後，必須要求聽證

依照《行政處罰法》的規定。

我們滴滴司機有權要求聽證，雖然這個程式很少被違法的個人使用，但是我們大多數網約車司機都必須使用，因為交通管理部門很怕麻煩，這樣做之後，他們會覺得現在這麼難，以後再做肯定會更難， 不如讓別人來數尺數畝，所以，交通管理部門也會放棄，這一招很有用！

第二：乘客落車時車門不能鎖。

這主要是因為以前有過類似的網路釣魚執法案例。

因此，請廣大網約車司機注意，乘客落車時請注意周邊情況，如果發現任何可疑點，請暫時不要開門，並刪除手機司機軟體。 交通管理部門執法的標準流程是出示證件、表明身份和調查內容，因此司機必須牢記這一點，但不要與執法人員發生衝突。

第三：如果事情不如你所願，不要驚慌。

這是因為很多網約車司機並不知道，真正殺你的其實是你，因為你不知道對方的行為往往是一種策略，逼著你以為案子已經鐵定了，你只有一種方式坦白，從容不迫。

只要你配合，他的耐心就會完成; 因此，您繼續禮貌地要求歸還手機並停止非法行為。

一方面跟著警察走，有時候他們會帶人去附近的派出所做筆錄，你要記住，筆錄是關鍵，你一定要想想你說的話！

第四：成績單中的問題不需要是必需的。

其實對於我們大多數網約車司機來說，只要提出自己有十個人以上的事實，就沒問題了，如果對方不相信，不講道理，繼續盤問，你就不行了。 而且，我還是要說，我必須說，該說的都說了，請記錄下來！ 有時司機認為這不會激怒對方，其實恰恰相反; 一旦你這樣做，他們就會知道你正在接受乙個上級的指導，他們會給你三分。

總結。 你好，網約車平台最怕乘客向當地交通部門投訴; 這是因為滴滴打車平台屬於當地交通部門管轄，如果滴滴打車司機或滴滴打車平台經理違反法律法規，乘客可以向當地交通部門投訴。

你好親，網約車平台最怕乘客向當地交通管理培訓清潔局投訴; 由於滴滴打車站台屬於當地交通部門管轄，如果滴滴打車司機或滴滴站台管理人員違法違規，乘客可以向河橋當地交通局投訴。

根據《網上計程車預約服務管理暫行辦法》第四條規定，察察洞交通部門負責指導全國網約車管理工作。 因此，由交通運輸主管部門監管滴滴平台，網約車監管部門為（12328）。

親愛的，你可以試一試

我是使用裘德線上訂票平台的計程車司機，乘客使用線上訂票平台叫車，乘客車費不付，當時讓乘客在昌墨旁邊付車費，乘客不付，我報警，等警察讓乘客付車費， 乘客打電話給客服，說可以24小時付費？客服可以，所以車費一直到現在都沒付，我一再催促平台客服，客服說乘客不上車，程式碼租已經停止了他的打車軟體，等乘客付了錢，再把打車軟體還給乘客。 一直沒有聯絡到乘客，我當時已經報警了，警察當時就要求乘客付款，乘客服務了，橡膠可以24小時支付**，所以警察讓我們協商，第二天早上乘客會線上支付。

到現在為止，它將從一到尾支付。 我聯絡客服：客服說再聯絡旅客，聯絡不上客費就解決不了，我讓平台先付車費，平台客服說不行，我說是當時你們平台客服的回覆， 而乘客直到現在還沒有付款。

你說我要找誰投訴網訂平台，12328流量**行嗎？

等一下，我先看看。

是的，專業。 一般客戶不付錢，平台先發。

該平台表示他們沒有發布它。

然後您可以撥打 12328 pro。

不太合理。

乘客支付的金額不大嗎？

390元。 一般是向站台提供乘客乘車的證據，一般盯著站台投訴慧大河和仿製湮滅，會有結果，站台可能會給你結賬或在一定時限內。

如果平台不處理，最好撥打12328進行反饋。

一般來說，如果你超過七天不付款，平台會提前付款。

好的，謝謝。

或者你可以對黑貓提供反饋。

別客氣。 黑貓是我從未聽說過的。

Black Cat Complaint 是一款軟體。

這個還是比較有效的，上面我也給出了反饋，平台會幫你找到你正在反饋的主管，幫你解決。

總結。 網約車由交通運輸主管部門管理，網約車由哪個部門監管？

根據有關法律法規，交通運輸主管部門負責指導全國網約車管理，各省自治區人民政府交通運輸主管部門負責本轄區內網約車管理工作。 提供網約車服務的平台必須滿足一定條件，接受相關部門的監管，保護乘客的利益和安全。

法律分析：雖然網約車在理論上是合法的，但在實踐中仍然存在很大的問題。 網約車是合法的，但要從事網約車業務服務，需要獲得相關資質，首先網約車平台公司需要取得《網約車經營許可證》，司機需要取得網約車資質，車輛需要申請運輸許可證。

法律依據：《網上計程車預約業務服務管理暫行辦法》 第六條 申請從事網約車業務的，應當按經營區域向相應的計程車行政主管部門提出申請，並提交下列材料：

1）網上預約計程車申請表（見附件）;

（二）投資人、負責人的身份、信用證明及其影印件，以及負責人的身份證明及其影印件、授權委託書;

3）企業法人的營業執照，屬於分公司的，還應提交營業執照;

4）服務地點的辦公場所、負責人、管理人員等資訊;

（五）具有網際網絡平台和資訊資料互動處理能力的證明，交通、通訊、公安、稅務、網際網絡資訊等相關監管部門合法獲取和查詢相關網路資料資訊的證明材料，資料庫接入說明，在中國大陸設定伺服器的說明，建立和實施網路安全管理制度和技術依法採取安全保護措施;

6）使用電子支付的，應當提供與銀行、非銀行支付機構簽訂的支付結算服務協議;

7）管理制度、安全生產管理制度和服務質量保證制度的文字;

8）法律法規要求的其他材料。

首次從事網約車業務的，應當向企業註冊地的計程車行政主管部門提出申請，前款第（五）、（六）項中與網約車服務能力相關的材料，由網約車平台公司註冊地的省級交通主管部門審核確定， 與通訊、公安、稅務、網信、人民銀行等部門協商，提供相應的認定結果，在全國範圍內有效。網約車平台公司申請在註冊地以外從事網約車業務的，應當提交前款第（五）、（六）項網上服務能力認定結果。

其他線下服務能力材料，由受理申請的計程車行政主管部門審核。

您需要前往DMV申請線上網約車許可證。

車輛經營許可證是從事道路運輸經營活動的車輛的合法證明，如果車輛沒有經營許可證，那麼就是無證經營，俗稱“黑車”。

擴充套件材料。 所需材料：

網上計程車預訂申請表;

2.投資人、負責人的身份、信用證明及其影印件，以及負責人的身份證明及其影印件、授權委託書;

3.企業法人營業執照（影印件乙份，加蓋總公司公章，註明與原件一致）和本市分公司營業執照，外商投資企業還應提供外商投資企業的批准證書;

4.本市經營場所的面積資料、土地使用BAI和生產證明影印件（租賃合同應規定租賃場所的期限不少於一年）、公司部門、人員管理結構圖和職責分工說明;

5.提供網約車平台公司註冊地省級相關部門對網約車服務能力有效性的結果證明;

6.安全生產系統、執行管理系統、車輛管理系統、員工管理系統、業務服務管理系統和應急保障系統等相關文字;