什麼是自動化和智慧型運維？

自動化運營和智慧型運營是兩個不同的概念，但它們可以相互關聯並協同工作以提高 IT 運營的效率和質量。

1.自動化運維：

自動化操作是指使用自動化技術和工具來執行 IT 操作任務和流程。 它通過減少或消除手動操作和人工干預來提高操作的效率和一致性，並降低人為錯誤的風險。 自動化操作可以包括以下功能：

自動化軟體部署和配置管理使系統和應用程式的部署過程更快、更可靠。

自動執行資源排程和容量規劃，根據業務需求和效能指標自動調整資源分配。

自動監控和告警，通過自動監控和告警系統，實時檢測系統執行狀況並觸發相應的響應措施。

故障自動恢復和修復：通過自動化故障診斷和修復機制，快速定位故障原因並自動執行修復操作。

自動化操作強調自動化工具和流程，以提高操作效率和一致性，減少手動工作和錯誤風險。

2.智慧型運維：

智慧型運維是指利用人工智慧（AI）和資料分析等技術來增強和優化IT運維的能力。 對海量運維資料進行分析挖掘，識別模式和趨勢，自動執行一些智慧型運維任務。 智慧型運維可以包括以下功能：

異常監控和**，通過分析歷史資料和模型，識別潛在的故障和異常，並採取措施提前干預和修復它們。

智慧型診斷和故障定位，通過分析運維資料和故障模式，快速定位故障原因，並提供相應的修復建議。

自動化決策支援通過分析和挖掘資料，為運營團隊提供實時運營指標和報告，以幫助做出更準確的決策和計畫。

智慧型運維強調利用AI和資料分析技術，提公升運維智慧型化水平，實現更精準高效的運維管理和決策支撐。

一般而言，自動化運維側重於通過自動化工具和流程提高運維效率和一致性，而智慧型運維則通過人工智慧、資料分析等技術來增強和優化運維能力，實現更加智慧型高效的運維管理。 兩者的有效結合，可以共同推動IT運維的發展和完善。

自動化運維歸根結底就是用各種手段代替一些人工重複性操作。 如今，很多大型IT公司基本上都有或多或少的自動化運維工具。 事實上，隨著人工智慧的發展，運維已經進入了乙個新時代，早在2016年Gartner就提出了AIOPS的概念，而經過近幾年的發展，國內也有不少AIOPS廠商，包括聽雲，聽雲是北京通通網路有限公司的APM品牌，配合聽雲APP， 頂雲網路、頂雲伺服器、頂雲瀏覽器、頂雲SYS等產品。從真實使用者體驗的角度提供移動客戶端、伺服器和網路的效能監控和管理。

首先，IT運維流程自動化可以提高流程的可控性，可以根據業務需求制定個性化流程，讓企業領導有機會看到自己的業務流程，對企業流程有深入的分析和理解，進而對流程進行改造和優化。

其次，IT 運營流程的自動化提高了透明度。 因為隨著業務需求的變化，可能會有多個版本，人工流程的不透明性會給流程定製和優化帶來相當大的困難，而自動化流程可以讓使用者一目了然地看到整個流程每個節點的執行情況，自動化工具可以潛移默化地提公升業務保障能力。

此外，運維系統實現自動監控後，通過工具進行自動監控是一種減輕人們工作的負擔，也是一種降低成本的表現。

自動化運維：

1、自動化運維就是把週期性、重複性、有規律的工作交給工具去做，具體有三個方面：應用系統維護自動化、巡檢自動化和故障處理自動化。 自動化運維依託特定的智慧型管理平台，提公升運維效率。 目前，瑞捷網路推出的瑞爾情感自動化運維，可以自動解決使用者在IT管理中的日常運維問題。

自動化運維：它是指IT運維中大量例行和重複性任務的自動化，以及從人工執行向自動化操作的轉化。 自動化是IT運維的昇華，它不僅是乙個維護過程，更是乙個管理改進過程，是IT運維的最高水平，是未來的發展趨勢。

如果與電力有關，智慧型運維平台就是配電室的自動執行監控平台。

智慧型運維平台（簡稱AIOPS）通過分析日誌、指標、軌跡等資料，賦能傳統IT運維，幫助運維工程師更快速、更準確地發現、定位和排除故障，提高運維效率，降低運維成本。

一整套智慧型運維平台系統，通常包括：

（1）數位化運維中間平台：提供資料治理服務、流批整合服務、AI演算法平台服務。

2）統一監控中心：將監控物件與運維資料關聯，從物件角度實現全面的可觀測性解決方案。

3）告警識別分析中心：智慧型集中告警和閉環告警管理。

4）指標分析中心：監控指標集中管理，AI演算法智慧型檢測分析。

5）日誌分析中心快速分析專家：海量資料處理，串聯多維度分析，實時聚類檢測。

6）運營決策中心：多源資料接入，多裝置統一管理，自定義觀察場景。

智慧型運維平台系統的部署，可根據現有情況逐步進行。 從急需的場景入手，輔以運維資料治理，發揮其作用，將運維工作提公升到更高水平。

阿里雲。

智慧型運維系統是阿里雲Elasticsearch（ES）的輔助產品，提供集群、節點、索引等20多個診斷項的健康檢測功能。

運維責任貫穿產品全生命週期，需要利用自動化、智慧型化的平台，幫助運維工程師以最低的成本、最快的速度完成以使用者為導向的服務交付和服務質量保障。