為什麼三星 A5100 即使在資料開啟時也無法連線到網際網絡

如果您的手機無法使用移動資料訪問網際網絡，建議您：

1.檢查手機的SIM卡是否開啟了上網功能。

2.確保移動資料網路已開啟：向下滑動頂部窗簾以開啟移動資料網路。 如果您使用的是雙 SIM 卡手機，請檢查是否要切換到已啟用資料的 SIM 卡。

注：部分CDMA雙SIM卡2不支援移動聯通SIM卡上網）。

3.檢查是否設定資料使用限制。 在某些機器上，啟用了[限制資料使用]，當超過資料量時，移動資料功能將自動關閉。

4.檢查是否所有網際網絡接入軟體或瀏覽器都不可用。 部分機器支援[限制應用程式流量]，可以控制單個應用程式使用手機資料或Wi-Fi上網。

5.如果檢視以上內容後仍無法上網，建議重置手機上網引數：設定-（更多設定）-移動網路-接入點名稱-更多（菜單鍵）-重置為預設設定。

6.如果不起作用，請嘗試將其更換為另一張SIM卡，以排除它是否是SIM卡。

7.更改時間段或更改到其他位置後嘗試。

8.如果不起作用，請備份手機中的資料並將機器恢復為出廠設定。

9.檢查您的手機是否有系統更新的推送通知，如果有，請在 Wi-Fi 環境中將手機公升級到最新版本。

如果問題仍然存在，請攜帶購買收據、維修卡和機器到三星服務中心進行檢查。

如果手機無法正常上網，您可以根據以下情況進行故障排除：

情況 1]SIM卡與手機金屬觸點的接觸不足，SIM卡可以重新插入。

情況 2]如果SIM卡損壞或手機有問題，可以更換手機，測試是SIM卡還是手機有故障。

情況 3]當前位置是訊號盲區或突然沒有訊號，可以換個地方測試，注意周圍其他使用者的手機訊號是否正常。

情況 4]如果手機卡欠費或被關機，可以還清欠款並開機。

情況 5]由於該號碼被用於非法或非法活動等異常使用，服務將被暫停。

情況 6]台灣、香港、澳門或國外漫遊需開通台灣港澳漫遊和國際漫遊後方可使用。

情況 7]如果當月網際網絡產生的總流量達到**流量上限值，系統將自動關閉上網功能，或限制網速，下個月自動恢復網路，以您的**流量上限規則為準。

反饋，我們會盡快檢查和處理。

尊敬的三星使用者：

手機打不開的因素有很多，電池、手機軟體、硬體都會造成這種開機故障。 如果電池是可拆卸的，建議嘗試以下操作：

1、更換同型號手機電池進行測試或將電池送到最近的服務中心進行測試。

2.取出電池，用橡膠清潔電池的金屬觸點並進行測試。

3、同時取出SIM卡和SD卡，然後按住電源鍵10秒以上，測試是否可以開機。

4.如果電池不可拆卸，請嘗試在充電一段時間後將其開啟。

如果按照上述方法問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡和機器到三星服務中心進行檢查。

您好親愛的三星使用者：

根據您的描述，建議您：

1.開啟和關閉手機和無線裝置。

2.建議忘記網路重新連線，操作：設定-WLAN設定-點選並按住要刪除的網路名稱-不要鬆開-忘記刪除網路。

3.嘗試替換靜態 IP 位址。

4.是否離無線路由器太遠，影響接收到的訊號。

5.如果可能，請更換為另一台路由器或嘗試無線連線6備份您的手機資料（**書籍、簡訊、多個**檔案等），恢復出廠設定7更新系統版本後，測試是否有改進。

如果問題仍然存在，建議您將手機送到最近的三星服務中心進行測試，並建議您在三星官網預約申請維修，享受優先維修服務

預約成功後，請按時攜帶您的機器、發票和保修卡到您預約的服務中心。

意見、建議、投訴，請點選：

1.請檢查您手機上的網頁瀏覽是否正常，網路訊號是否穩定。

3.移動資料WLAN相互切換，嘗試上網。

4.設定 - （常規） - 應用程式管理器 - 全部 - 瀏覽器 - 清除資料。

5.嘗試更改為其他第三方瀏覽器軟體。

如果問題仍然存在，建議攜帶您的手機、購買發票和維修卡到當地的三星售後服務中心進行測試。

原因：1.手機韌體問題。

2.兄弟書的wifi部分需要維修。

3.路由器設定問題。

4.手機wifi設定錯誤。

解決方案： 1.擦除並恢復所有以前的WiFi設定。

2. 再次開啟 wifi 選項。

3. 許多無線網路旁邊有乙個藍色箭頭編號，單擊藍色箭頭，然後單擊忽略此網路。

4.返回主介面，關閉手機並重新啟動。

5. 重啟後，進入WiFi設定頁面設定WiFi。

6. 重置路由器。

7、前往手機維修點檢查手機wifi部分是否損壞。

您可以嘗試以下操作：

1. 檢查SIM卡是否啟用GPRS上網服務或暫時關閉。

2.要使用手機資料上網功能，**卡需要開通資料流量上網服務。 您可以聯絡**卡**的本地網路提供商，以開啟資料流量Internet服務。

3. 檢查“移動資料”開關是否開啟。 您可以通過單擊“設定”中的“移動資料”並開啟它，或者拉出快捷方式欄並點亮“移動資料”圖示來執行此操作。

4.嘗試更換其他**卡或嘗試更改時間段或網路環境。

如果您的手機顯示您已連線到無線網路，但您仍然無法訪問網際網絡，建議您：

1.關閉手機，重新啟動路由器，然後重新連線到無線網路。

2.確認路由器的傳輸頻寬（支援的路由器支援40MHz，建議設定為20MHz），檢查路由器網路是否正常。

3.確認在路由器MAC位址過濾中設定了IP位址過濾。

4.如果您仍然無法通過 Wi-Fi 訪問 Internet，我們建議您嘗試使用靜態 IP 位址。 方法：設定 - （連線） - WLAN - 選擇無線熱點 - 顯示高階選項 - 勾選 - 向下滑動螢幕 - IP 設定 - 靜態 - IP 位址閘道器。

5.連線到另一台路由器並嘗試品嚐。

6.備份手機的重要資料後，請嘗試恢復出廠設定。

如果問題仍然存在，建議攜帶購買發票、三包憑證和手機到三星服務中心由工程師進行測試。

如果三星手機的無線開關無法點亮和開機，可能是系統或硬體故障造成的。 建議：

備份手機資料（**書籍、簡訊、多**檔案等），並恢復出廠設定（轉到設定 - 重置 - 恢復出廠設定）。

如果無線開關可以點亮，建議執行以下操作：

1.開啟和關閉手機和無線裝置。

2.建議忘記網路重新連線，操作：設定灰塵變化-WLAN設定-點選並按住要刪除的網路名稱，不要鬆開-忘記刪除網路。

3.嘗試替換靜態 IP 位址。

4.是否離無線路由器太遠，影響接收到的訊號。

5.如果可能，則在更換其他路由器或嘗試無線連線時會出現這種情況。

6.備份手機資料（書籍、簡訊、多個檔案等）並恢復出廠設定。

7.更新系統版本後，測試李山是否有變化。

如果問題仍然存在，建議將手機帶到最近的三星服務中心進行測試。