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關於人性,有4種假設理論。 區別如下:
1.“經濟人”假說:(又稱:X理論)。
人們認為,人類的行為是為了追求自己的最大利益,而工作的主要動機是獲得經濟回報。
2.“社會人”假說。
人們認為,人們在工作中獲得的物質利益是調動積極性的次要方面,人們重視與周圍人和平相處,良好的人際關係是調動生產積極性的決定性因素。
3.“自我實現的人”假說:(又稱:Y理論)。
倡導為員工創造良好的環境,充分發揮員工的個人潛能、特長和創造力。
4.“複雜人”假說:(又稱:超Y理論)。
基於“人是複雜的”這一事實,我們期望對人們的工作需求和動機有更合理的解釋。
介紹。 1、人工作的主要動機是社會需要,人需要良好的工作氛圍,需要與同事建立良好的人際關係,通過與同事的關係獲得基本的認同感。
2、由於工業革命和工作的合理化,工作變得單調無序,因此有必要從工作的社會改革中尋求工作的意義。
3.非正式組織有利於滿足人們的社會需求。 因此,非正式組織的社會影響比正式組織的經濟激勵對人們的影響更大。
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性假說理論包括經濟人假說、社會假說、自我實現假說和複雜人假說。
1.經濟人是以完全追求物質利益為目的的經濟活動的主體,人們希望以盡可能少的努力獲得最大的收穫,並且可以不惜一切代價這樣做。 "經濟人"它的意思是理性的經濟人,也可以稱為"石力人"。
這就是經典管理理論對人的看法,即把人當作"經濟動物"從這個角度來看,人們認為,人類的一切行為都是為了最大化地滿足自己的私利,而工作的目的只是為了獲得經濟回報。
2.社會人假說認為,活躍在社會中的員工不是孤立存在的,而是屬於某個群體的“社會人”,是社會人。 人們有社會需求、人與人之間的關係以及對組織的歸屬感比經濟回報更能激勵人們的行為。
“社會人”不僅有追求收入的動力和需要,更需要生活和工作中的友誼、安全感、尊重和歸屬感。 因此,“社會人”的假設為管理實踐開闢了新的方向。 “社會人”假說的管理理論主要由梅奧、馬斯洛、赫茨伯格和麥格雷戈代表。
3.“自我實現的人”是由美國管理科學家和心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出的。 所謂自我實現,是指“人需要發揮自己的潛能,施展自己的才能”。
只有當人的潛能得到充分發揮,人的才能得到充分的發揮時,人們才能感到最大的滿足。 這意味著,除了上述社會需求外,人們還有充分發揮自身能力、發揮潛能的願望。
4.“複雜人”假說是現代西方管理學中關於人性的假說。 它是在 60 世紀 70 年代末和 20 年代初提出的。 想:
人是複雜的,他們不僅在能力和需求方面因人而異,而且在不同的年齡、不同的時間、不同的地點、不同的場合,他們的行為也不同。
每個人的需求和需求水平都不同。 隨著人們年齡的增長,他們的知識增長,他們的地位發生變化,他們之間的關係發生變化,他們的需求和潛力發生變化。
評估
隨著社會生產力的發展,企業間競爭的加劇和企業勞資關係的緊張,使管理者開始重新認識"人類"問題。 從"經濟人"假設"社會人"假設; 從以任務為中心的管理到以員工為中心的管理,無疑是管理思想和管理方法的又一進步。
資本家參與管理,滿足了工人的一些需要,確實起到了緩和企業勞資矛盾的作用。 在這方面,西方許多企業,特別是西方企業取得了顯著的成績。 儘管如此,"社會人"假設也有不可避免的侷限性。
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人性四大假說理論的主要內容:
a) “經濟人”假說。
“Homo economicus”被認為是基於泰勒的。
代表傳統管理者的人性觀。 “Homo economicus”是從享樂主義中假設的。
從這個角度來看,人們認為,人類一切行為的目的都是為了最大限度地追求物質利益,滿足自己的私利,而工作是為了獲得最大的經濟回報。
b) “社會人”假說。
“社會人”假說是由哈佛大學提出的。
梅奧教授提議。 該假設認為,良好的人際關係。
決定性因素是調動人們的生產熱情,而人們工作的目的是為了滿足自己的心理需要。
c) “自我實現的人”的假設。
所謂自我實現,就是人需要充分發揮自己的潛能,施展自己的才能,只有當人的潛能得到充分的開發和表達時,人們才會感到最大的滿足感。
iv)“複雜人”假說。
人是有個體差異的,不同的人在各個方面都不一樣; 乙個人在不同的年齡、時間和地點會有不同的行為。 人類的需求和潛力因年齡、知識、地位和人際關係而異。
“複雜人”假說的含義
1.人類的需求是多種多樣的。
2.人們會同時有各種需求和動機。
3.由於工作和生活條件的不斷變化,人們會不斷產生新的需求和動力。
4、在不同單位或同一單位不同部門工作的人會有不同的需求。
5.由於人們的需求和能力不同,對不同的管理方法會有不同的反應。
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人性假說是行為科學管理理論的出發點。 動機理論是行為科學的核心內容,具體來說,從需求層次理論、行為矯正理論、過程分析理論三個方面。
1.人性的假設是行為科學管理理論的出發點。 其中,對不同時期和管理者的管理物件的理解可分為六種基本型別:工具人假說; 經濟人假說; 社會人假說; 自我實現人假說; 複雜人假說; 決策者假設。
2.動機理論是行為科學的核心內容,具體來說,從需求層次理論、行為轉化理論、過程分析理論三個方面。
3.群體行為理論是行為科學管理理論的重要支柱,掌握群體心理學是研究群體行為的重要組成部分。
4.領導行為理論是行為科學管理理論的重要組成部分,包括對領導者素質、領導行為、領導本體型別、領導風格等的研究。
特點: 1、以人的因素為管理的首要因素,強調以人為中心的管理,注重滿足員工的各種需求。
2、綜合運用多學科成果,採用定性和定量相結合的方法,改善人類行為與行為之間的因果關係。
3、注重組織的完整性和整體發展,把握正式組織與非正式組織、管理者與被管理者為一體。
4、注重組織內部的資訊流通和反饋,以溝通代替指揮和監督,注重員工的參與式管理和自我管理。
5、注重內部管理,忽視市場需求、社會條件、科技發展、經濟變化、工會組織等外部因素的影響。
6.強調人的感情和社會因素,忽視了正式組織的功能以及理性和經濟因素在管理中的作用。
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