如何處理國外客戶寄送樣品的要求

1.郵政航空包裹：

**比較便宜，航程約需兩周時間（不含目的地國家海關查驗及國內郵政派送時間）。 此方法可用於大額、低價值的產品運輸。 您可以在任何郵局申請。

一般商品（非危險品）可正常寄送; 如果是普通化工產品，只需要一般質量證書（證明無毒、無害、非爆炸等），便於海關查驗核查。 如果是危險化學品或疑似危險化學品（如鈦白粉），則需要特殊證書和特殊託運。

注意：最小郵寄重量為 2 公斤，20 公斤為重量限制。 如果超出部分，則需要單獨計費。

2. 空運快運：

它分為國內郵政國際和國外大型快遞公司（如：聯邦快遞、DHL、TNT等），費率大致相同。 它比郵政航空公司套餐的費用更貴。 只有在與快遞公司達成協議的情況下。

酒店提供折扣價。

時間大約是一周左右（或 3 到 5 天）。 如果是普通化工產品，只需要一般質量證書（證明無毒、無害、非爆炸等），便於海關查驗核查。 如果是危險化學品或疑似危險化學品（例如：

鈦白粉），需要特殊證書，以及特殊託運。

注意：重量限制單位有要求。

EMS、DHL、TNT、UPS、FedEx 的比較。

快遞**速度服務優勢EMS便宜慢比差後扣，免費送貨回DHL

相對便宜。 對於中型商品來說，快速運輸更便宜。

21kg 100kg便宜，TNT貴，又快又好。

西歐清關能力強，UPS6KG和21KG更便宜。

對美國、加拿大、南美、英國這些地區都有好處。

100kg更便宜更快，FedEx>21kg**是其他的一半，東南亞有**優勢，而且速度快。

我們經常使用國際快遞DHL，UPS，FEDEX，TNT和EMS。 訴訟時效要求。

趕緊選擇寄DHL快遞，價效比非常好，特別適合郵寄小包裹，小於2公斤，如果時效要求不高，有郵政包裹等小包裹渠道可供選擇。

首先，客人要求送樣品，表明客人有這個購買意向，你不明白，可以問老闆。

你的老闆會幫你把握，如果你要樣品費，那就讓客人先交樣品費，然後把樣品寄給他。 客戶有購買意向，如果能滿足客戶的要求，就很有可能下訂單。 不知道怎麼問老商或者老闆，再問也沒關係。

可能是潛在客戶。 如果老闆不同意，你可以解釋情況等等。

如果你不同意這一點，那麼你必須放棄！ 畢竟，我們是為老闆工作的！

客戶要求郵寄樣品，可以根據情況進行處理，這裡有幾個提示：

1）如果樣品較少，**很便宜。

答：我們公司真誠希望與貴公司做生意，並願意免費提供樣品，但請理解，由於**一直很優惠，請與我公司分擔一些負擔，提供帳號，並支付運費。

2）如果樣品比較大，則價格較貴。

答：因為來索要樣品的客戶太多，根本沒有訊息，工廠沒有太大的信心，一聽說要送樣品就不願意送樣品。 因此，請諒解，先匯出樣品費，運費將支付。 如果您沒有帳號，您將匯出樣品費和運費。

3）如果在第二種情況下，客戶提出只提供帳號，則收取運費，即使樣品更貴，我們也會免費提供。我會勸他。

答： 提前支付樣品費和運費。

正式下單時，將從訂單金額中扣除原始樣品費。

這樣一來，通常乙個真正的商人就沒有討價還價的餘地，會接受。

在傳送樣品之前，盡量聯絡客戶，例如確認位址，傳送郵件時傳真給他，跟蹤對他的電子郵件反饋，加深客戶對我們的印象。

其次：盡可能多地了解公司的實力和業務範圍，並通過其他客戶了解他！ 同時，讓客戶知道你在他的地盤上有你認識的朋友，並加強關係！

如果他有新產品，我們可以幫他開發！

要求付款，提供樣品表明了我們業務的誠意，而對方承擔了對方的樣品運費，也表明了客戶是否真的有做生意的誠意。

如果樣品本身不是很貴，寄出樣品到國外，費用基本上都花在了郵寄費上。

因此，我們堅持郵費由客戶支付，樣品免費提供，雙方承擔一定的費用，這對雙方都有約束力。

寄樣品時最好先向快遞公司詢問運費，並告知客人樣品會以收件的形式寄出，費用大概是多少，讓客人心裡有底。 您也可以考慮支付每筆費用的一半。

但是，我們也面臨著承擔大量快遞費用的問題。 如果客戶願意為我們分擔快遞費（例如通過提供貨到付款），這將是對我們工作的極大支援。 這樣，我就可以向客戶推薦更多創新的樣品。

快遞不需要報關，發票可以提供給快遞公司。 樣品費，取決於貴公司的運作方式，一般要求客戶支付樣品和快遞費用，如果貨物不高，可以贈送，但快遞費用應該不便宜。

寄樣品到國外的客戶往往可以使用國際快遞，通常選擇DHL快遞。

UPS Express，或 FedEx，取決於什麼物品，是否收費，以及目的地國家/地區。 沒關係。

建議選擇最合適的運輸方式。

你只是告訴他們你可以免費提供樣品，但你需要支付帳戶費用，真正真誠的客戶不會作弊。

收取樣品費。 如果每個客戶都先要求免費樣品，然後不大量購買，那豈不是損失很大。

如果想省錢，那不妨去貨運找個大一點的物流公司**，方便省錢！ 比快遞少很多！