哪種呼叫中心系統好用，售後服務好？

上海啟通客戶通**呼叫中心系統支援多種接入方式; 支援多種硬體裝置; 支援多種開發工具; 支援多種作業系統; 支援新的軟體系統構建技術和面向未來的網路架構。 支援語音信箱、傳真回覆及**、**會議及所有軟開關功能; 輕鬆實現強大管理功能的統一介面：使用者管理、座席管理、**管理、客戶管理、個人語音信箱、系統引數設定、開關引數設定、批量建立和管理;

同時，啟通呼叫中心還具有出色的開放性、可擴充套件性和完整的二次開發能力; 能適應系統未來的發展和功能擴充套件，便於系統容量的增加、支撐功能的增強和與其他系統的相容性; 系統以業務層應用為重點，在以基本業務功能為基礎的同時，注重靈活的處理方式、人性化的業務設計、標準化的業務流程、各種資訊資源的合理整合; 行業經驗豐富，便攜。

啟通軟體長期致力於企業管理軟體的諮詢、營銷、實施、服務和開發。 2004年5月，啟通公司與中國最大的管理軟體公司用友軟體有限公司建立戰略合作夥伴關係，共同推動上海成長型企業的資訊化建設。 經過6年的發展，用友軟體服務團隊已成長為用友在上海人數最多、規模最大、實力最強的核心營銷服務機構，同時上海奇通軟體也是用友在上海的授權客戶服務中心，是用友軟體在上海全產品線中級別最高的營銷服務商。

天潤的託管呼叫中心系統使用方便，售後服務良好，服務全國數千家客戶。

天潤榮通專注於託管呼叫中心平台的開發和運營，為企業使用者提供呼叫中心託管服務。 天潤榮通在託管呼叫中心領域一直保持著持續的投入和探索。

天潤管理呼叫中心是由天潤榮通和電信運營商共同建設和運營的大型呼叫中心。

通過創新的遠端座席功能，系統可以實現非常靈活的分布式部署，並將呼叫中心座席分組到不同的企業使用者。 這種創新的服務模式不僅有利於企業合理配置資源，而且在改善客戶體驗、提高服務靈活性、降低服務成本等方面也發揮著非常顯著的作用。

憑藉該服務的高可靠性、高穩定性和獨特的託管模式，我們為數百名使用者提供安心的呼叫中心託管服務。 使用者覆蓋電商、IT、金融、票務、物流、電信、教育培訓、網際網絡、旅遊、餐飲連鎖等行業，包括銀河**、央視網路、華泰人壽保險、世紀互聯、神州數碼等知名企業。

有興趣的朋友可以聊聊一路散到路的盡頭 Q：乙個散念就是散落石先生。

長信達通訊的IP呼叫中心解決方案是計算機與網路相結合的先進技術，也是一種現代商業手段。 其主要特點是大大擴充套件了企業對客戶和合作夥伴的介面，使服務提供範圍不再受制於業務點的地域分布和辦公時間，客戶和合作夥伴可以隨時隨地與企業聯絡，進行查詢、訂購、投訴等服務，主要包括： 客戶服務、技術支援、銷售和分銷商支援、各種營銷方式，以及投訴和投訴處理。

長信達通訊的IP呼叫中心與網際網絡，甚至與電子商務的完美結合，為企業構建最先進的CRM系統鋪平了道路。

長信達呼叫中心的優勢。

1.優異的價效比。

在系統建設中，單位座席的平均成本是傳統呼叫中心的1 5到1 10。 便捷的系統座席移動效能，0電話成本內部通訊，改為長途轉本地呼叫：基於IP分布式呼叫中心，客戶可以方便地將呼叫中心座席部署到寬頻網路接入的各個分支機構。

客戶服務代表可以攜帶IP終端或軟體在任何寬頻網路環境中訪問呼叫中心伺服器。 在所有已部署的擴充套件（包括遠端代理）之間呼叫的成本為零。 通過呼叫中心的部署，所有打到MVB2000系統所在城市的電話都可以轉換為本地電話，大大降低了通訊成本。

2.良好的系統公升級擴充套件性。

系統不僅可以從模擬埠公升級到數字E1線，還可以通過新增並行工作的伺服器進行擴充套件，非常方便且具有成本效益。

3、高度整合的語音切換系統，穩定易維護。

由於採用了高度整合的整合語音交換平台，該系統在執行穩定性、可維護性、可擴充套件性和系統成本等方面，與傳統的計算機語音板解決方案和交換解決方案相比，具有巨大的優勢。

4.開啟擴充套件介面。

系統提供二次開發介面和介面開發示例，非常適合與CRM、ERP、OA、採購、銷售、庫存等第三方軟體整合。

5.操作簡單，齊全實用。

通過大量的使用者研究和測試，確保了系統非常易於操作，使用中易於使用。 同時，該系統功能非常齊全，幾乎涵蓋了高階呼叫中心的所有核心功能，具有很強的實用性。

你可以去北京漢翔SoftTone**了解一下。

呼叫中心客服是指一般負責接聽或主動撥客戶**，回答客戶問題，及時高效處理訂單，不斷學習和保證資訊準確反饋，或承擔客戶服務工作的專職人員。

崗位職責： 1、負責解答使用者諮詢的相關問題 2.處理客戶對產品投訴和售後問題的投訴 3.通過維護和鞏固客戶關係，為客戶提供最具針對性的解決方案 4.記錄並存檔相關資訊 任職要求：普通話發音標準，口齒清晰;具備一定的溝通能力;有較強的工作意識、熱情和服務;資格：

最低教育要求是中專或高中。

沒有乙個是好用的，主要看哪個產品的設計邏輯和頁面更符合使用習慣，以及以下注意事項：

軟脊承載光亮部件，所有功能模組都需要開放，後期公升級功能可免費公升級。

硬體方面，後期業務需要增加座位數和外線，硬體需要支援隱車的擴張。

維護，可免費提供日常客戶服務和遠端維護。

市場上的呼叫中心系統太多了，使用更好的系統會給企業帶來越來越有效的轉化率，呼叫中心系統由軟硬體組成，支援的線路數和座位數可以自由匹配和組合，後期的擴充套件也可以擴充套件， 主要根據客戶的具體需求，選擇適合公司的使用模式。AOFAX（企業指甲）。

使用呼出系統的主要目的是為了提高工作效率，方便管理，所以主要從這兩個方面入手。 員工之間的高效溝通，便於資料保留和跟進。 管理層促進管理、分析和評估。

雲呼叫中心功能：輕量級CRM（批量匯入客戶資訊）、點選撥號、**呼出、語音通知、簡訊功能、客戶管理、來電報告、大屏顯示、通話錄音、隱藏客戶號碼。

公司擁有成熟的系統，也有技術支援，可以根據您的要求搭建一整套系統，二次開源。

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您對呼叫中心系統有什麼要求？ 成都方達在呼叫中心做得很好。

首先了解呼叫中心系統的特點，然後結合自己企業面臨的問題，再為自己尋找合適的呼叫中心，為了找到，北京呼叫中心系統中有很多企業，你可以仔細看看。

呼叫中心系統的特點：

首先是實現高效的業務處理流程，使業務系統在呼叫中心和其他處理系統在後台快速反轉，充分體現客戶關係管理的思想。

三是高階呼叫中心應用，如語音導航，系統可自動定位客戶並彈出，實現客戶資料和**的相同傳輸。 可實現客戶傳真的自動收發，從而實現電子傳真，提高效率，降低運營成本。

四是完整的後台業務整合功能。

第五是CRM資料的堅實基礎。 呼叫中心系統完全保留了客戶的資訊。

其中有很多，簡胡還不錯，有興趣可以去看看。

易公尺雲通呼叫中心、JD.com、Ele.me、中國建設銀行均在使用中;

最專業的**呼叫中心推薦諮詢先鋒音訊，其研發的三網融合中心是目前世界上最先進的呼叫中心。 該系統的優點：

1.機構維護：

可以設定系統組織機構，如客戶服務中心、市場部、排程等部門，有許可權的操作員可以對組織進行新增、修改、刪除等操作。

2.機組維護：

可以設定系統組織下的部門，如緊急維修類等單位，單位隸屬於單位，有許可權的操作員可以對單位進行新增、修改、刪除等操作。

3.船員維護：

您可以在系統組織下設定部門下的操作員，有許可權的操作員可以新增、修改和刪除所有操作員。

4.許可權維護：

系統可以靈活地新增、刪除許可權、角色、人員和工作組。 許可權是指可以做某些操作的許可權，角色是可以使用某些許可權的個人，而人是指系統的工作人員，人們可以扮演乙個或多個角色，而工作組是指可以做同樣事情的人的集合。

呵呵：現在呼叫中心技術已經很成熟了。 關鍵是要看提供的售後服務和技術支援到位。 軟體二次開發不到位！

我公司購置了一套**銷售呼叫中心系統北京隨虎科技。 總體來說價效比非常高，120個座位10w左右就可以做到。 還提供二次開發和免費現場服務。

呼叫中心系統興隆做得很好。 您可以了解