中銀網上銀行首次登入使用者名稱和密碼無效！ 原因是什麼？

在櫃檯開通中銀網上銀行後，請登入中銀門戶**（

在首頁點選“中銀網”，進入中銀網上銀行登入頁面。 如果您尚未安裝網上銀行安全控制，請在登入前安裝它們。 首次登入時，請使用在櫃檯獲取的初始登入使用者名稱和在櫃檯保留的初始登入密碼進行登入。

登入後，系統會提示您設定新的網上銀行使用者名稱並更改您的網上銀行密碼。 更改使用者名稱和密碼後，您便可使用中銀網上銀行的功能。

請確保在註冊時未獲取您的使用者名稱和密碼。

首次登入中銀網上銀行還需要以下操作（如不執行以下操作，使用者名稱和密碼將不顯示）：

2、首次登入網上銀行後，需要更改網上銀行的登入密碼，並將其設定為字母和數字的組合，以提高使用網上銀行的安全性;

4、注意事項：牢記網銀登入密碼，避免在網咖等場所登入個人網銀。

登入時出現“使用者名稱或密碼無效”應從兩種情況考慮：

1.您確認您的使用者名稱和密碼正確無誤，然後：

1） 使用者名稱和密碼區分大小寫，請確保您輸入的使用者名稱和密碼正確無誤。

2）輸入密碼的第一位數字時，需要檢視密碼的輸入框中是否顯示*號，如果沒有顯示*號，則需要按幾下退格鍵清除密碼輸入框，然後重新輸入密碼的第一位數字。

3）如果以上沒有問題，或提示“使用者名稱或密碼無效”，請在電腦中輸入密碼後開啟記事本，在記事本中重新輸入密碼，檢視顯示的密碼是否正確，如果顯示的密碼與輸入不一致（如大寫和小寫字母顯示異常， 鍵盤的數字鍵無法輸入），可能是安控與您的電腦存在衝突，需要進入**客服手冊服務或撥打95566反饋此問題，提供作業系統版本、瀏覽器版本等資訊，以便安控廠商分析解決問題。

2.如果您不確定您的使用者名稱或密碼是否正確，請：

1） 您可以通過網上銀行登入頁面的“找回使用者名稱和密碼”功能進行檢索。具體步驟如下：

第二步：在“驗證身份”頁面，輸入：“銀行卡號、提現密碼（僅當輸入的銀行卡號為借記卡時使用）、信用卡**查詢密碼（僅當輸入的銀行卡號為信用卡時使用）、ID型別、ID號、驗證碼”，點選“下一步”;

步驟3：系統會顯示一些網銀使用者名稱，確認無誤後，點選“重置密碼”。

步驟4：在“重置密碼”頁面，輸入“新密碼”、“請重新輸入密碼”（新密碼的第二項），選擇安全工具（包括：手機交易碼+硬體繫結、數字安全證書、動態密碼+手機交易碼），輸入對應的安全工具密碼，點選“下一步”。

步驟5：在“完成”頁面點選“直接登入”，登入網上銀行。

2）您攜帶與網上銀行相關的存摺或銀行卡以及中國銀行在中國境內任何一家分行簽發的有效身份證件，以取回您的使用者名稱和密碼。

以上內容僅供您參考，以實際業務規定為準。

辦理相關業務。

如營辦員是首次登入，且使用者名為收據簡訊電子盾中的營辦員ID，請檢查密碼輸入是否正確，否則請檢查：

1.使用者名稱和密碼區分大小寫，請確認是否開啟了大寫鍵。

2.輸入密碼前，請確認密碼框是否已輸入，並嘗試按幾次退格鍵清除，然後重新輸入密碼。

3、如上述操作後仍彈出提示，請開啟電腦中的記事本，在記事本中重新輸入密碼，檢查輸入的密碼是否正確，如顯示的密碼與輸入不一致，請您單位組的電腦管理員排除電腦硬體異常，並將作業系統和瀏覽器版本等資訊提供給中國銀行進行後續分析和解像度。

溫馨提示：使用者當天連續5次登入失敗將被系統自動鎖定，次日凌晨0：00後自動解鎖，客戶可於次日再次登入。 但是，如果您連續 15 次犯錯，系統不會自動解鎖。

以上內容僅供您參考，以實際業務規定為準。

相關業務的諮詢和處理。

首次登入的使用者名稱印在銀行給您的業務單上，使用者密碼是您在櫃檯設定的6位純數字密碼，動態口令顯示在動態埠令牌上。 首次登入後，使用者名稱和密碼將被強制更改。

如果您確認輸入正確，且使用者名稱和密碼無效，則可能是銀行伺服器設定有問題，您需要攜帶收據、銀行卡和身份證到您辦理網上銀行的分行查詢。

首先，您必須設定銀行給您的初始帳戶密碼。

不是網上註冊，去中國銀行營業廳取回使用者名稱和密碼，手續費5元--- 相信你的網上銀行也應該去銀行，這樣就不會直接在網上註冊了吧？ 這甚至沒有---令牌