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1. 著裝要求。
儀容儀表對顧客的第一視覺效果往往是深刻而持久的,銷售人員給顧客留下的第一印象就掌握在自己手中。 要從小巨集觀入手,與客戶建立信心,主動營造良好的銷售氛圍。
2.接待行動訓練行為——突破客戶心理障礙。
站立姿勢:1)軀幹:挺胸,腹部收起,雙臂收緊,頸挺,頭挺直,下頜微收;
2)臉部:微笑,向前看;
3)四肢:手臂自然下垂,雙手伸展,手指落在腿的接縫上。在特殊商務場所,兩隻手可以放在背後或腹部前方,右手放在左手上。 雙腿伸直,腳趾分開與肩同寬,腳趾向外分化。
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總結。 推銷禮儀和話語<>
您好,親自問候客戶,大方大方,面帶微笑打招呼,讓客戶有賓至如歸的感覺,不要麻木、不友善、不講道理、不友善、不主動、不友善。 歡迎1,早上好,上午10點之前 2,你好3,你想看什麼 4,我能幫忙什麼。 5.不買也沒關係,歡迎來看看。
6.請稍等片刻,我接待完這個人後再來。 7.先生(女士)你先選不合適的,我幫你改。 8.先給件,你慢慢選,給我打電話,我會先接待其他客戶。
9.請選擇就近的,不要把商品拿得太遠,期待您的理解。 交易10,請拿著這張銷售單到那邊的收銀台付款。
推銷禮儀和話語<>
推銷禮儀和話語<>
您好,親自問候客戶,大方大方,面帶微笑打招呼,讓客戶有賓至如歸的感覺,不要麻木、不友善、不講道理、不友善、不主動、不友善。 歡迎 1、早上 10 點前早上好 2、你好 3、你想看什麼 4、你有好名聲幫忙嗎。 5.不買也沒關係,歡迎來看看。
6.請稍等片刻,我接待完這個人後再來。 7.先生(女士)你先選不合適的,我幫你改。 8.先給件,你慢慢選,給我打電話,我會先接待其他客戶。
9.請選擇就近的商品,不要拿太多商品,期待您的理解。 交易10,請拿著這張銷售單到那邊的收銀台付款。
<>你好,挖盲如吉魯果礦對你有幫助,請豎起大拇指,你的讚美是我最大的支援審判風空,祝你生活幸福,一切順利,謝謝你的親吻
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1、接近客戶時,要自然大方,不要太緊張,讓客戶覺得你很輕盈自然,不要讓客戶覺得你是來賣東西的。 2、與客戶溝通時,要注意自己的表情,不要讓客戶覺得你在賣產品,讓客戶覺得你在和他聊天,讓客戶覺得你是真的在為他著想。 3、在向客戶推薦產品或提供諮詢時,要讓客戶覺得你是在為客戶的利益著想,而不是為自己的利益著想。
4、在向客戶推薦產品時,要讓客戶覺得你是在考慮客戶和事物的利益,而不是自己的利益。 5、在與客戶交談的過程中,注意自己的語速、語調和用詞,不要讓人覺得你在賣產品。 6、在與客戶交談的過程中,注意自己的肢體語言,不要讓客戶感到不自然。
社交禮儀是指人們在社互動動過程中應遵守的行為規範和規範。 它表現在禮儀、禮貌、儀式、外表等方面。 現代交往禮儀一般是指人們在社交交往活動過程中應遵守的行為規範和規範。 >>>More
1.“尊者決定”的原則。
該原則的含義是,當兩個人握手時,每個人都應該首先確定對方在握手中的地位的尊嚴,然後再決定伸出手的順序。 尊者是第乙個伸出援手的人,也就是說,尊者先走。 卑賤者只能晚點回應,千萬不要急著先伸出手來,否則就是違反禮儀了。 >>>More