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餐廳主管的主要職責和工作是什麼? 我們來看看鉛失敗的介紹:
西餐廳主管的職責:
1.對於一些低價值的耗材和瓷器,我們應該時刻注意這部分成本,盡量把這部分成本降到最低。
2、對於整個運營過程中的各種問題,要及時處理,特別是要處理好客戶之間的意見和建議,主動與客戶溝通解決。
3、對於食品加工過程中的衛生成本和食品質量,要努力提高利用率,實現利潤最大化。
4、根據整個餐廳的經營情況,合理分配任務給公司員工,合理分配整個運營工作,包括成本配方定製、崗位培訓、預算、庫存管理等整體工作。
5、對餐廳的食品安全和服務質量負責,了解平時的用餐人數,做好酒店的衛生和餐具管理工作。
6、乙個好的餐廳必須有乙個好的團隊,尤其是優秀員工的培養,包括員工的轉型和晉公升。
7、全面管理門店,做好協調工作,妥善處理上下級關係。
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餐廳主管需要協助專案經理不斷完善工作標準和服務程式,並監督實施; 定期對餐廳內的裝置、餐具、布草等物品進行檢查、清點、保管,並負責裝置維修、物品收集等報告的簽署工作。
餐廳主管和李部的具體工作職責
1、協助專案經理不斷完善工作標準和服務程式,並監督實施。
2、課前召開例會,負責團隊服務員工作任務的分配,檢查團隊對顧客的服務情況。
3、負責將客人的餐飲、服務資訊反饋給經理、主廚。
4、關注重要客人,負責處理餐廳內的問題和客人投訴,並及時向餐廳經理匯報。
5、定期對餐廳內的裝置、餐具、布草等物品進行檢查、清點和保管,並負責簽署裝置維修和物品收集報告表。
6、督促員工做好餐廳安全清潔工作,用餐前檢查餐桌的完整性、清潔衛生、餐廳用品及設施裝置。
7、協助經理做好服務員的培訓和員工的考核工作。
8、負責餐廳員工調配、輪班安排、員工考勤及考核,確保在規定營業時間內各服務點有崗位、人員、服務。
9、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨,加強現場服務管理,檢查和監督餐廳員工的在職業務培訓。