商場經理工作職責 商場經理的職責是什麼？

1.負責商場部整體工作，對總經理負責。

2.負責貨物的採購、銷售、成本、利潤等工作。

3.負責商場部門的工作規劃、營銷決策、員工素質、工作效率、服務水平等提公升。

4.了解市場資訊，熟悉和掌握市場，組織適銷對路的貨源，根據酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源和市場，增加業務收入。

5.與客戶關係良好，做好財務管理，善於對工作進行規劃和決策，抓住機遇做好商品營銷，擴大營業收入。

6.根據產品的銷售情況進行商務洽談，特別是對於大宗和重要商品，應簽訂營銷協議。 在平等互利的原則下，進行友好的商業往來。

7.與客戶保持密切關係。 無論是主動上門還是外出業務往來的單位和個人，都要禮相待，注重商業信譽，保證商品銷售有穩定的供貨基礎。

8.檢查和檢查銷售人員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮儀和銷售技巧，並進行必要的監督。

9.全權處理部門的日常營銷業務，處理客戶投訴。

10.負責下屬員工的考勤和績效考核工作，有權根據其完成營銷任務的表現和表現進行表揚或批評、獎勵或懲罰。

11.負責商場部門的安全防火工作。

1、在公司總經理、副總經理的帶領下，全面主持商場工作。

2、組織執行公司各項規章制度，維護商場正常經營秩序。

3、組織制定商場各項內部管理制度。

4、根據公司安排和商場實際情況，制定商場工作計畫並組織實施。

5、對商場銷售指標等考核指標進行分解貫徹，並組織完成。

6、全面負責商場的區域調整及品牌的引進和調整。

7、及時掌握商場銷售情況，進行系統分析，定期向相關部門和領導匯報經營管理情況。

8、協調與供應商的工作關係，隨時、季節性地調整和更換貨物。

9、解決商場內大客戶拆遷問題，按公司相關規定及時解決客戶退換貨問題。

10、組織市場調研和當前管理模式，收集相關資料和合理化建議，對公司整體經營管理的改進提出建議。

十。 1、監督商場內部財務管理，配合部門會計財務部門做好對供應商的貨款結算工作。

十。 2、組織商場會計人員對各櫃組的會計登記進行審核。

十。 3、實施公司大型公關和一流活動，組織本樓層品牌一流活動。

十。 4、作為樓層安全消防第一責任人，配合保安部門安保班組組織做好商場內的安全消防工作。

十。 5、負責商場內物業的合理使用和分配。

十。 6、負責重大人員調動、部門績效考核、獎金發放等工作。

十。 7、負責員工思想文化、技術業務的引導和教育，提高全體員工的綜合素質，關心員工生活，做好思想工作。

十。 8、協調與公司其他商場及部門的工作關係。

十。 9、課前會議每月不少於8次，每班不少於4次。

二。 10、完成領導交辦的其他工作。

崗位職責： 1、保持店內良好的服務水平，保證商場的正常銷售;

2、完善服務體系;

3、做好員工培訓工作，提高員工服務意識和標準;

4、負責整個服務區的清潔衛生。

主要任務：1、負責店內收貨、收銀、客服的正常運作;

2、嚴格執行培訓計畫，加強對新員工和在職員工的培訓;

3、嚴格執行服務流程和服務標準，安排實施和檢查;

4、嚴格控制部門人員成本和費用;

5、負責部門主任、副主管的排班和績效考核工作;

6、鼓舞部門士氣，提高工作效率;

7、溝通並執行公司政策;

8、負責與其他部門的溝通協調;

9、負責店內班次，當店長、副店長不在店內時，根據授權代表店長決策，並在值班簿中登記並向店長報告;

商場管理者的職責是維護商場的正常營業秩序，做到沒有越位，沒有大聲推銷和違反經營管理規定的情況。 確保商場和租戶的生命財產安全。 配合公安部等部門齊心協力。

不應該吸菸，不應該扒竊。 與商場各部門通力合作，密切關注商場內部設施裝置的正常執行和使用。 如發現安全隱患，應及時通知相關部門解決，避免發生危險和損失。

崗位職責業務經理必須每天填寫工作筆記和工作單。 記錄當天發現的問題和完成的工作，以及對解決方案的意見和建議。 及時了解並報告轉租、轉攤、物品轉讓及業主轉租原因。

以使商場及時掌握租戶的投資。

耐心聽取業主的意見和建議，及時向上級領導匯報。 不要隱藏，不要堆積。 為了便於問題的及時解決和下一步的正常發展。 善於捕捉商業資訊，關注同行業市場動態。

客戶經理的職責如下：1、負責新客戶的開發及客戶資訊的收集;

2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;

3、與客戶溝通，及時掌握客戶需求，了解客戶狀態;

4、定期分析整理客戶檔案，提供銷售分析資料;

5、受理客戶投訴，妥善解決問題;

6、參與合同的談判和簽訂。

客戶經理標準1、大專及以上學歷。

2、從事快消品銷售經驗2年以上，對現代渠道、傳統渠道、批發渠道有詳細的了解和理解。

3、良好的溝通能力、分析能力、計畫能力、談判能力、執行能力、團隊管理能力，熟練使用辦公軟體。

4、有責任心，吃苦耐勞，抗壓能力強，能適應頻繁出差。

5、工作態度積極，吃苦耐勞，有團隊合作精神，抗飢餓和抗壓能力強。