圓通速遞如何投訴？ 圓通快遞在投訴方面最有效的地方

建議以書面形式向市、省郵政局投訴，結果很好，會有回訪，如果公司收到的投訴多到一定數量，會影響他們的評價和年度審查！ 建議你站起來... 因為快遞員太nb了，我受不了他們的態度和我們賺錢的速度！！

圓通確實是垃圾，我這邊的快遞不是送到門口，去取貨，其他快遞公司都是直接送到門口，而且服務態度還不錯，為什麼圓通這麼特別？

7 月 10 日晚上 7 點左右下訂單。 從福田池尾到南山同樂不到20公里。

物流公司：圓通快遞。

運單編號： 7071623814

跟蹤：2012-07-11 20：18：55 廣東省深圳市池尾皮卡掃瞄。

2012-07-11 23：15：33 深圳配送中心 落車掃瞄。

2012-07-12 05：15：07 深圳配送中心上料掃瞄。

2012-07-12 08：39：06 10月 深圳， 廣東省 落車掃瞄。

2012-07-12 09：45：22 10月

2012-07-12 10：04：07 10月 深圳， 廣東省 登入掃瞄失敗（放錯位置）。

2012-07-12 10：23：15 10月

2012-07-12 13：57：23 深圳配送中心 落車掃瞄。

2012-07-12 14：38：32 深圳配送中心裝貨掃瞄。

2012-07-12 14：58：27 深圳配送中心上料掃瞄。

讓我告訴你，他們的抱怨**無異於虛構。

它真的不起作用，即使有人撿起它，也不會被處理。

態度非常糟糕。

我的貨物2號就要到園了，他們不對貨物負責，我就完蛋了，找他們這麼快就要了。

如果您仍然無法通過撥打他們公司的投訴**解決問題，請直接撥打 12315 進行消費者投訴**。

最有效的舉報圓通速遞方式如下：

1、聯絡快遞網負責人或快遞專區負責人說明情況。 網點**和位址查詢可通過【圓通官網-網點查詢】功能查詢。

2、聯絡圓通快遞總部，即撥打圓通快遞客服**“95554”或“021-69777888”進行投訴; 或前往【圓通速遞官網】底部【快鏈結-反饋】，描述投訴反饋。

3、如已嘗試以上所有方法，仍未得到滿意結果，可通過【國家郵政局申訴**】或致電【省會城市區號+12305】進行投訴。 但是，要向“國家郵政局**”申訴，需要滿足以下條件之一，並且已經向企業提出投訴，超過7天仍未取得結果; 對公司的處理和應對不滿意; 企業投訴渠道不暢通，投訴不予受理。

4、您也可以撥打“12315消費者**”進行投訴反饋。

快遞包裹丟失如何處理

1.如果網購套餐丟失，這個處理比較簡單，直接找賣家，賣家自己處理：補發或退款。

2、如賣家不處理或對處理不滿意，溝通未解決可向網購平台官方干預。

3.如果是私人郵寄包裹，處理起來比較複雜。 首先，請將郵寄單（或快遞號碼）和有效檔案提供給當地快遞點進行索賠處理。

5、如您對快遞公司索賠結果不滿意，或快遞公司無法按照事先約定進行賠償，可請求司法干預。

6、關於理賠標準，各快遞公司都有規定，按照派送時約定的賠償條款提出理賠就足夠了。

圓通屬於承包制，即每人承包乙個區域，承包人負責該區域的收發，公司將快遞訂單賣給快遞員，並負責幫助他們將件件送到目的地，收取費用。 這些承包商互相幫助，互相派往其他地方，將特快專遞傳送到簽約區域。

注意幾點：首先，很多快遞公司對寄件人是強制性的，錢是給收件人賺的，即使有些公司有送貨補貼，也很少，所以送貨熱情不高。 你不應該找到寄郵件給你的人，而是讓發件人找到當時收到他郵件的人，因為寄件區的承包商要求投遞區的承包商盡快交付貨物更可靠，首先， 他們是同一家公司，平時在生意上互相幫助，其次是有規章制度的，比如無故拖延交貨會被罰款。

第二，這種延遲交貨，對於圓通公司來說，是兩個承包商之間的矛盾，所以內部矛盾，所以必須是內部解決，無論如何，肘部還是需要上交的，所以打電話客服投訴是沒有用的。 他們只會敷衍你，毆打你，直到你沒氣了。 投訴需要向收件人提出。

3、如果特快專遞不值價，那麼無論東西值多少錢，都不會得到照顧，損失和損壞只會按照快遞費的幾倍進行賠償。

你可以通過正常的催促或抱怨過程。 如果想方便，如果是寄件人，可以直接打電話**到收貨網點，讓對方客服代你催促郵件。

如果是收件人，需要催促，首先進入圓通官網，在首頁快遞查詢區輸入追蹤單號，插入包裹到達的城市網點。 然後，如果你在網點查詢介面找到網點，會顯示網點的客服，撥打客服電話，告知對方自己的提醒需求。

快遞一般是慢運因包裹量突然增加，個別快遞網點或轉運站爆倉而造成的催促，催促可以加快快遞的周轉速度，但如果遇到包裹積壓嚴重，多次提醒無效，可以考慮投訴。 圓通官網有官方客服**，可以直接打電話這個**投訴，也可以通過郵局直接向圓通官方投訴。

上海圓通快遞（物流）****成立於2000年4月14日，是國內大型民營快遞品牌企業，致力於成為“行業發展龍頭企業”，以“創民族品牌”為己任，以實現“圓通快遞——中國快遞”為目標。 始終秉承“客戶要求，圓通使命”的服務宗旨和“誠信服務、開拓創新”的經營理念。 公司擁有10個管理區域，58個中轉中心，5100多個配送網點，員工50000餘人，服務範圍覆蓋全國1200多個城市。

公司開通了港澳台、中東、東南亞專線服務。 並在香港註冊CatsAllianceExpress（CAE）公司，開展國際快遞業務。

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快遞損壞後，雙方約定應按約定賠償責任，無約約的，依法追究。具體而言，如果損壞或內部零件短，應當按照從事快遞業務的企業與投保貨物的寄件人約定的保險規則確定賠償責任; 對於未投保的貨物，賠償責任應當按照民法有關規定確定。

快遞損壞後，雙方約定應按約定賠償責任，無約約的，依法追究。具體而言，如果損壞或內部零件短，應當按照從事快遞業務的企業與投保貨物的寄件人約定的保險規則確定賠償責任; 對於未投保的貨物，賠償責任應當按照民法有關規定確定。

快遞索賠期限：國際郵件自送達之日起180天; 自使用者查詢之日起60天內郵寄到偏遠地區; 對於普通情況，自使用者查詢之日起 30 天內。 根據《中華人民共和國郵政法》第四十九條的規定，使用者投遞郵件後，可以在國內郵件投遞之日起一年內向收據郵政企業查詢，自國際郵件投遞之日起180日內向收據的郵政企業查詢。

對於快遞公司的損失，屬於違約行為，作為寄件人，可以要求快遞公司承擔相應的違約責任，當事人協商損失的行為來解決，如果協商無效，寄件人可以依法向人民法院提起訴訟， 通過訴訟，要求快遞公司根據協議及相關法律規定承擔違約責任，當事人可根據實際情況及相關法律規定進行核實確定。

1、無論物品是否投保，寄件人均可自由選擇，最高投保金額為10000元，費率為1%; 2、保險物品的損壞按實際損壞情況進行賠償（貨物實際損壞的確定標準按貨物到達地市場平均價格計算），保險物品的損失按申報價值賠償， 但最高限額不得超過保險金額;3、未投保物品：如申請價值低於1500元，承運人按申請價值賠償; 如果價值超過1500元，承運人將僅賠償1500元; 4、對於未投保物品的損壞，承運人按損壞程度按實際運費的3 5倍進行賠償（如果運單上填寫的宣告價值低於實際運費的三倍，則按宣告價值進行賠償）。

圓通服務**是95554。 首先向公司回答您的問題。 他們會為您處理的。 只要您提供的東西是合理且合規的。 將滿足您的處理意見。

圓通速運的投訴方式如下：手機：榮耀 60。

系統：。 >2.在輸入框中輸入“YTO”，然後單擊 YTO Express 小程式。

<>5.在下面輸入您要投訴的內容，然後單擊“傳送”。