跨部門溝通是經常發生的，如何溝通棘手的事情？

在傳達這些事情時要真誠。 高效的工作是最重要的。

做好工作記錄，避免工作失誤，溝通時做好計畫。

您可以設定乙個專門的房間進行跨部門溝通，這樣您就不必四處尋找人。

在工作中，解決跨部門溝通的問題：單位是平等的，我們都知道你不能強迫別人做你的需求，除了一些高優先順序的新專案，有來自公司老闆的壓力，對方很有可能被逼著去申請。 此外，每個單位都有自己的內部結構，外部要求對他們來說“多於少”，所以在與他們溝通時，他們似乎並不積極。

所以，大家在跨部門溝通的時候，首先要學會同理心，站在對方的角度考慮做大家的好處，對這樣做的商業利益有不同的心態。

同時，最好以資料庫的形式證明資料庫的有用性。

這樣，別人會幫你做，進步會更大，他們會和領導交叉。 根據電子郵件。

將發出會議邀請。

有時溝通需求會牽扯到很多單位的同事，組織要合二為一並不容易，大家日常工作都很忙，很容易忘記或遲到，導致會議無法召開或很多人都在等乙個人的情況， 所以根據會議邀請，在會議開始前設定提示更有意義。其次，結果可以通過電子郵件共享。 在跨部門溝通中也會出現推卸責任、踢球的現象，大家一起愉快地討論，但最後落實的時候，他們不承認，然後又需要再次溝通。

在這種情況下，就要通過電子郵件“留下直接證據”，每次會議結束後，根據郵件和會議結果，確定每個人的職責分工，並督促與會人員及其上級部門，確保事情正常推進。 一般和你溝通在同乙個級別，總之，他們兩個是工作線，你提出要求，他們正常接受，最終決策權在老闆這邊。

提高對部門工作內容的掌握，如工作調動等，明確步驟介面的模糊區域：避免因步驟模糊而造成的溝通誤區; 要求按時協調溝通會：利用制度約束，加強溝通工作頻次; 提公升情感聯絡：

做一些主題活動，增進機構之間的聯絡，協調感情; 如果單位間仍存在較多問題，建議調整組織架構。

將單元間問題轉變為單元內問題。

平等有效地溝通。 找到乙個切入點，與那些對事物而不是對人正確的人進行交流。 溝通時要注意自己的言辭和態度，積極主動。

任何事情都要主動和對方溝通，不要生氣，要用溫柔的態度，用簡潔的語言表達自己想表達的東西，要有禮貌有禮貌。

要提前了解彼此的職位、性格、過去、部門情況，要盡量從對方的角度去感同身受，溝通。

十、確認資訊來源，根據確認的細節分配資源——資源分為三類，一類是人力資源，也就是完成溝通事項的人，這必須按計畫到位，否則再好的計畫也不要做，都是徒勞的， 圍繞關鍵節點進行跟蹤——對於跨部門事務必須指定跟蹤並賦予此人一定的決策權，如可以籤多少資金權，可以召集跨部門人員等，必須圍繞特殊節點進行跟蹤，方法要適當：尊重是前提，真誠是原則， 清晰是基礎。

第一點是要根據實際情況解決部門溝通的問題，第二點是要想溝通好，那就要有乙個切實可行的方案，第三點要展現一些重要的想法，然後找專門的部門來解決。

為了進行有效的跨部門溝通，需要做好以下幾個方面的準備：一是做好溝通準備，明確溝通的目的; 二是提公升自己和他人，提高協作效率; 三是開誠布公，避免誤解。 如何有效跨部門溝通 1、做好溝通準備，明確溝通的目的在傳統的跨部門溝通模式中，毫無準備的跨部門溝通不僅會讓對方不知所措，打亂對方的工作節奏，還會使這種溝通的目的不明確，導致溝通失敗。

因此，無論是生活中普通的人際交往，還是職場中的跨部門溝通，都需要在溝通前做好準備，明確溝通的目的。 這不僅是為了尊重對方的工作，也是為了節省對方的時間，提高溝通效率。 一般來說，在與其他部門溝通之前，我們需要弄清楚以下問題：

首先，我們希望對方為我們做什麼？ 也就是說，這種溝通的目的是什麼，我們需要對方協助我們做什麼工作。 第二，對方需要我為他做什麼？

部門之間的協助必須是相互的，沒有對方的協助，你也不關心對方的工作。 所以在交流之前，我。

準備的材料不是對方想聽的：A部門準備的材料更偏向於計畫實施的細節。 但是，如果在基本權利和責任以及框架層面沒有達成共識，那麼討論細節就沒有意義。

因此，在準備材料時，A部門應該從大局出發。 如果你想接入產品B，B部門想知道你想用什麼樣的方式接入我的產品，是整合我現有的功能模組還是完全獨立，我只提供乙個跳轉的平台。

這個定位和決策是B部門領導最關心的事情，如果一開始就不談這個，就開始談功能模組的細節，這對B部門領導和相關同事來說毫無意義。 只有大方向達成一致，才能進一步推進責任分工和工作權利。

跨部門溝通的方法如下：

1、明確事項的重要性和價值，形成具體的書面材料。

2.準備一些推進方案，評估最優方案並將其拆解成所需的近似任務和資源，替代方案可以簡單拆解，有想法可以推廣。

3、將資源與部門相匹配，並匹配最優計畫中涉及的部門。

4、與合作部門進行非正式溝通，了解合作部門的職責範圍，保證合作部門不錯過合作部門的參與。

5、邀請合作部門負責人與上級進行正式溝通（一般以郵件、會議等形式），確保各部門在推進此事上利益一致。

6、確認各合作部門推廣負責人，確認計畫細節，劃分任務和時間點，形成正式報告。

7、定期與各合作部門溝通，確保協作的進度和質量。

溝通問題

1.缺乏表達能力。

這是一種需要不斷鍛鍊的能力，成功的標準是通俗易懂，簡明扼要。 語言組織能力需要不斷訓練，每次演講前都需要思考一會兒，控制好語速，保持演講的邏輯性。

2.對工作分配有異議。

同一事項可能有多種晉公升方案，不同的方案除了自身利弊外，對內部分工也會有不同的要求。 對於分工，分配給合作部門的任務可以分為指定任務和灰色任務。 灰色任務是優勢方和合作方都可以處理的任務，在向合作部門分配任務時，需要確認是否是合作部門的指定任務。

如果是灰色任務，牽頭方需要做好承擔這部分任務的準備。

3、對合作方資源把握不足。

在推進資源盤點時，在與合作部門溝通時容易出錯，卻發現需要另乙個部委一起參與。 如果在正式會議溝通中發現這樣的問題，很容易導致會議被擱置，造成時間和精力成本的浪費，也會降低協作者的積極性。 我們需要對整體任務有乙個詳細的了解和分工，以確保大方向沒有問題。

如果涉及到其他部門，可以先進行點對點溝通，進行非正式溝通。

與部門內溝通相比，跨部門溝通比較困難，主要有以下6個原因：

權力關係不同; 感情的深淺是不同的; 部門目標是不同的; 不同的興趣; 對其他部門的工作內容和流程了解不足; 不同人格中最重要的是，部門內溝通有權力關係的影響，而部門間溝通根本沒有權力關係，沒有優越感和下屬感，所以更能考驗乙個人的影響力。 因此，鑑於這些困難，我們應該提到跨部門溝通的能力，沒有高鏈，我建議從以下幾個方面入手：

多學習：加強彼此對部門工作內容的了解，如換崗; 流程介面模糊性明確：消除流程模糊性造成的溝通誤解; 定期溝通和協調會議的規定：

利用制度約束來增加溝通的頻率; 加強情感聯絡：做一些活動，加強部門之間的聯絡，協調感情; 如果部門間問題還較多，建議調整組織結構，將部門間問題轉變為部門內部問題。