如何使用 Libra 評論助手查詢亞馬遜差評訂單號

1. 安裝外掛程式。

2. 初始化外掛程式。

1.安裝外掛程式後，請登入亞馬遜後台，手動選擇需要查詢的差評網站（以美國網站為例）：

2. 點選瀏覽器右上角的Libra評測助手<>

圖示，可以直接點選廣告跳過：

3.如果想用郵件方式匹配審稿人郵箱，建議先點選初始化，如果這個其他網站也在賣，請手動切換到其他網站，繼續初始化（初始化時間與郵件數量成正比，所以建議在下班或午休時間進行初始化） 等待外掛程式顯示郵件搜尋， ，然後單擊跳過。如果您按名稱匹配訂單號，則可以跳過它

4. 為了更好的服務賣家，外掛程式需要登入 Libra 才能繼續使用。 如果你有天秤座的星星，你可以直接登入，如果你還沒有這樣做，註冊乙個，它是免費的

5. 登入 Libra 後，再次點選瀏覽器右上角的 Libra 評測助手<>

圖示：<>

1.匹配買家的公共電子郵件位址：您需要先登入亞馬遜，如果審閱者在個人資料介面公開了電子郵件位址，外掛程式將顯示它。 您無需登入賣家平台！

2.電子郵件匹配：可以通過提前向買家傳送電子郵件進行匹配

獲取評論後，點選按鈕進入亞馬遜後台或手動進入所有尺寸頁面，可能會出現下圖提示的內容，不會影響搜尋結果，這是正常現象

<>3.名稱匹配： 部分與買家在亞馬遜上留下的姓名匹配：

審核搜尋後，點選進入亞馬遜後台通過ASIN搜尋訂單，使用者可以調整搜尋時間範圍，最長的可以搜尋上一年的訂單，然後點選搜尋按鈕開始匹配訂單

<>與電子郵件位址或訂單匹配後，使用者可以匯出 ** 的資料。

PC上的評論跟蹤

1. 在【評測監控】頁面，通過網站新增商品ASIN（可批量新增）。新增後，您可以看到產品<>特定的評論資訊

2.可以在【監控產品】頁面看到具體的產品評價資訊，繫結後可以看到評價率的<>

3. 在【設定提醒】介面。 您可以通過繫結或手動新增 ASIN 來設定提醒<>

1）通過站點和ASIN設定提醒：系統支援批量新增ASIN（不新增ASIN意味著所有商品都設定了提醒）。您還可以禁用、取消或修改已設定的提醒事項。

<>4.設定更新頻率：在設定的時間點（北京時間）更新，可以選擇多個。<>

5.注意：1）無論是否設定更新頻率，系統預設在凌晨1點更新。

2）如果同時設定在6點和7點更新，並且評估在6點更新，更新可能要到06：15才能完成，則不會在7點再次更新。因為評論跟蹤每小時只能更新一次。

3） 評論跟蹤將根據新增的 ASIN 進行扣除，無論更新時是否有針對該 ASIN 的新評估資訊，乙個 ASIN 都會扣除 3 星幣。

在移動裝置上進行評價跟蹤

在PC端新增商品的ASIN後，可以通過移動端、站點、星級評定等方式檢視ASIN的具體評測資訊。

有一些軟體可以用來快速過濾掉差評。

1.登入酷鳥賣家助手，點選評論管理左側的“智慧型評論”選單。

使用酷航的排除過濾器，根據你想發郵件的買家類別，排除有惡意差評的買家，確保郵件發給合適的買家，更加高效便捷。

排除有負面評論記錄的客戶訂單。

排除有贏得評價記錄的賣家訂單。

排除來自亞馬遜的訂單發貨人。

排除 ASIN 包含在內

2.郵件觸發設定：觸發行為可以在買家下訂單後、賣家發貨後、買家收到貨物後選擇; 有多個英語和日語請求電子郵件模板可供選擇，供不同的觸發行為使用。

1.登入酷航賣家助手 - 領取買家 ID 頁面。

3.外掛程式安裝完成後，開啟需要收集買家ID的店鋪後台，進入店鋪管理後台，點選右上角的“訊息”，進入買家訊息管理頁面。

4.點選酷航外掛程式開啟外掛程式，準備抓取並收集買家的ID<>

5.進入酷航賣家助手 - 獲取外掛程式授權碼，將授權碼複製到上圖中，就可以開始抓取買家ID

跨境眼，找海外倉，找跨境眼專線

為您解答： 1.收集審稿人ID（方法與之前相同），通過差評名稱進入審稿人個人資料頁面，複製**鏈結，通過頭像鏈結位址找到買家ID

2. 向下訂單的使用者傳送電子郵件。 為每個訂單獲取買家

ID，這種方法是目前比較新的查詢差評ID的方法，可以通過Amazon API授權第三方工具（目前大部分可以進行反饋和評論的工具）來放寬，可以幫助賣家找到買家的ID。

3. 通過賣家面板匹配買家的 ID。 電子郵件傳送後，在買家 ID 所在的賣家面板訊息中心檢視訊息。 通過使用第一步中發現的負面評論右鍵單擊 reivewer 來檢視原始碼

id，與來源中的買家 ID 匹配**，獲取買家的郵箱 - 找到對應的訂單 ID。