關於飛行禮儀有哪些常識？

不要大聲說話，脫掉鞋子和襪子，不要騷擾旁邊的乘客，不要在公升降前後30分鐘上廁所。

上飛機後，最基本的事情就是繫好安全帶，坐下後等待起飛。 在整個飛行過程中，您必須繫好安全帶。 因為飛機可能會遇到意想不到的氣流，有時會有相當嚴重的湍流，這對你的安全不利。

在船上，您必須遵守所有規則和規定。

西方人一般沒有在機場接送的習慣。 他們認為時間很寶貴，接送是不必要的。 一旦你到了機場或離開機艙，你就可以乘坐計程車到你要去的地方，沒有必要讓別人來接你。

當然，如果是重要客人，也要接送機場，甚至是重要的禮儀。

在飛機上吃飯，要恢復座位，吃得清淡，多年的飛行經驗告訴我，最好不要喝酒，因為空氣中的空氣比較乾燥，氧氣也比較少，胃裡的酒精需要更多的氧氣才能消耗掉。 不要喝酒，以免給身體帶來太大的負擔。 此外，乘坐長途航班時，您應該多喝水並保持水分。

這樣，當你下飛機時，你會感覺好一點。

你不應該在飛機上大聲對任何人說話，那將是無視他人的表現。 當您在飛行過程中厭倦了坐著時，您可以躺下休息。 但在放下座位之前，請與後座的乘客打個招呼; 此外，在飛機起飛和降落之前，應盡可能多地完成上廁所之類的事情。

人們在飛機完全停下來之前站起來拿起行李是非常危險的。 如果您站著並且飛機顛簸或突然停止，您可能會跌倒並傷害他人或自己。

絕對禁止在機上使用手機。 我經常發現，當飛機降落時還在滑行時，有乘客迫不及待地開啟手機，這是非常危險的，會直接影響飛機的導航系統。 你應該等到飛機停下來後再開啟手機，這對你自己和他人都有好處。

你好 （1）語言交流應針對乘客的實際情況 空乘人員應善於觀察言語和感受，具有良好的聽話能力，能夠快速判斷乘客的情況、心理和服務需求，盡量站在乘客的立場上說話和做事，努力理解乘客的話或他想說的話。 不看物件、場合或相同的東西而不回應或服務也是不合適的。 空乘人員是來自不同國家、不同地區、不同文化水平、不同職業、年齡、身份、習俗、宗教信仰不同的乘客，因此他們有不同的特殊性，必須區別對待。

要掌握多種語言表達，善於使用禮貌和沉默的語言，避免乏味、枯燥、機械。 （2）委婉地表達否定詞 當皮帶肢體因工作需要或約束而需要拒絕乘客時，如果直接使用否定詞，會顯得很直白，使乘客心情不愉快。 因此，即使有必要對乘客說：

不“，盡量使用委婉語。 例如，將“請不要吸菸”改為“對不起，你不能在這裡吸菸”，或者例如“對不起，請你關掉空調，這位乘客發燒了。

“這兩位乘客想坐在一起，你能和他們一起換衣服嗎？” “對不起，先生，你最好不要在機艙裡打電話！ “我傻乎乎地幫你系安全帶！”

當飛機達到正常高度時，您是否正在使用計算機？ “等等。 （3）服務語言應簡明扼要、通俗親切 由於空乘人員工作的特點和時間限制，空乘人員服務語言簡明扼要、通俗、親切。

“等等。 （4）語言要與表情和動作一致 你可以親身體驗到，如果人們說話時沒有表情或動作，只有命令的語氣，這會讓聽眾很不高興。 因此，在為乘客服務時，乘務員應盡量使自己說話時有適當的表情和動作，並保持一致。

雖然有時可能會很麻煩，但由於您仍處於工作狀態，因此必須處於最佳狀態，否則將吃力不討好，而且會很可惜！ （5）學習掌握客艙服務語言 （6）注意避免使用服務禁忌。