如果客戶一再催促下單，我該怎麼辦？ 如何處理客戶的加急期

如果想從根本上解決問題，當然最好的辦法是盡快促成訂單。 因為信譽在做生意時非常重要，即使你做什麼。 找到問題的根源和關鍵，盡快解決，說到做到，做不到就不要給出肯定的承諾和答案，當然，這是從長遠發展的角度考慮的。

給客戶乙個答覆，乙個解釋，哪怕是向對方承認錯誤，甚至道歉，如果是因為自己的原因導致客戶催促下單的話。 你不能忽視它，或敷衍，甚至迴避問題。 因為在銷售中，客戶就是上帝，銷售需要維護客戶的手段。

這就是所謂的需求或條件的創造。

在任何情況下，您都必須給客戶乙個合理的解釋。

否則會影響客戶關係，不利於日後的維護。 不管是恰當的謊言，還是要看客戶的性格，說實話，至少要給客戶乙個交代，你一定不能迴避問題。 開發和維護都是如此。

雖然在銷售中，客戶是上帝。

但銷售需要維持客戶的手段。

這就是所謂的需求或條件的創造。

在任何情況下，您都必須給客戶乙個合理的解釋。

過多會影響客戶關係，不利於日後的維護。

適當的謊言或真相取決於客戶的性格。

最起碼，給客戶乙個解釋，你一定不能逃避問題。

開發和維護都是如此。

親，對於您查詢客戶的加急期可以基於以下幾點： 1、穩定客戶情緒，為客戶明確生產流程 當客戶催促貨物而公司無法提前完成發貨時，需要外貿業務員向客戶說明， 通過詳細介紹公司生產的商品，讓客戶了解產品的生產需要更複雜的專案，包括原材料的採購、加工產品的時效性，加上最後的檢驗期，兩個牽頭局、生產合同是外貿公司與客戶之間必須簽訂的合同， 這涉及到產品的所有相關資訊，包括數量、標準等，當然還有重要的冰雹吉祥的交貨日期。

總結。 然後就需要穩定客戶的情緒，為客戶明確生產流程當客戶催促貨物而公司無法提前完成交貨時，需要外貿業務員向客戶說明，通過詳細介紹公司的商品生產流程，讓客戶了解產品的生產需要更複雜的專案， 包括原材料的採購，加工產品都是費時費力的，再加上最後的檢驗期，如果要保證產品的質量，檢驗絕對是必不可少的， 沒有人願意賣乙個有質量問題但可以在可控範圍內重新製作的產品，最終給消費者乙個不滿意的消費體驗， 右？這對供銷雙方都不利，告訴客戶交貨緩慢是有原因的，過早出貨更容易出現產品質量問題，從最根本和質量的解釋出發，更讓客戶能拿到貨的準備時間，如果客戶還是不明白，也許客戶對外貿業務員不夠信任， 那麼這時候業務員可以委託工廠同事拍攝一些產品生產**和**，讓客戶放心，讓他確認產品確實在生產中，希望能幫到你。

如何專業地回覆客戶交貨日期。

然後就需要穩定客戶的情緒，為客戶明確生產流程當客戶催促貨物而公司無法正常提前交貨時，慧清需要外貿業務員向客戶講解，通過詳細介紹公司生產過程判斷貨物， 讓客戶明白，產品的生產需要更複雜的工程，包括原材料的採購，加工產品都很費時，再加上最後的檢驗期，如果想保證產品的質量，檢驗肯定是不可缺少的，誰也不希望賣出的產品出現質量問題，而是可以在可控範圍內進行改造， 最後給消費者乙個滿意的消費體驗，對吧？這對供銷雙方都不利，告訴客戶交貨緩慢是有原因的，過早出貨更容易出現產品質量問題，從最根本和質量的解釋出發，更讓客戶能拿到貨的準備時間，如果客戶還是不明白，也許客戶對外貿業務員不夠信任， 那麼這時候業務員可以委託工廠同事拍攝一些產品生產**和**，讓客戶放心，讓他確認產品確實在生產中，希望能幫到你。

有交貨日期，我想這樣回覆。

這種事情不能直接催促，你只能和客戶做個關係，熟悉他們，深入了解他們的需求，了解相關情況（有時不只有你的家人在和他們說話），當各種情況都清楚了，他們的要求也能得到滿足，自然而然就來了。

當然，問這個問題也不好，你只能說最好在什麼日期之前下單，這樣你就可以在這裡安排生產之類的了，如果不下單，你也不能著急，但會嚇跑客戶，不能太著急。

想想我們付給客戶多少錢，為什麼他們沒有搬家？ 為什麼呢？ 想一想自己哪些方面需要改進，哪些角度沒有考慮，哪些因素被忽略了，等等;

詢問客人的現狀。 把握客戶的心理，想客戶的想法，為客戶的急迫而焦慮，為客戶的擔心而擔憂，你要知道他在想什麼，他在擔心什麼？ 他還有什麼其他顧慮;

為客戶排憂解難，幫助客戶做一些事情，對客戶認真負責，為客戶做實事，為客戶做實事，讓客戶感受到你的服務，讓他信任你，讓他覺得你是他最忠誠、最可靠、最穩定的商人;

要始終保持高昂的士氣和積極的工作態度。 如果有問題，我們就要分析解決，有問題很正常，所以哇！ 我只是喜歡挑戰，它很有趣，生活很有趣，它就像乙個遊戲;

征服客戶，發揚吸蝗蟲吸血的精神，這種精神不僅體現在工作時間上，也體現在業餘時間裡，你要有耐心、有毅力、不屈不撓，用你的堅持感動客戶;

6.有索賠嗎？ 恐慌？ 搞砸了？ 沒必要，能解決的就解決，不能避免的就輕，問題就淡化避。 這需要你靈活;

7.對於那些猶豫不決、優柔寡斷的客人，適時“推半推”，只要表現出下單的意願，他就會以憤怒的氣勢吞下山水，一氣呵成地把顧客搞定，讓顧客感到有一種不可抗拒的力量。 當然，接到訂單後，一定要在服務和產品上做好，否則就是一錘定音;

8.有時，不要在流程開始時將所有細節告訴客人，也不要在開始時報出最低價格。 讓客人討價還價，讓他覺得你給的是他能擠的最低**。

當然，我們要判斷形勢，保持警惕和聰明，並恰到好處地停下來;

9.適當地吹噓自己，讓客人覺得你是乙個**商人很有素質，而不是那種一槍一槍的游擊隊員。 客人希望能找到乙個穩定的商家，就像我們希望找到乙個穩定的大客戶一樣。