什麼是 IT，它到底是做什麼的？ 想要了解有關 TI 的更多資訊？

即資訊科技）。

IT實際上有三個層次：第一層是硬體，主要是指用於資料儲存、處理和傳輸的主機和網路通訊裝置; 第二層是指軟體，包括可用於資訊拆解的收集、儲存、檢索、分析、應用、評估的各種軟體，包括ERP（企業資源規劃）、CRM（客戶關係管理）、SCM（**鏈管理）等商業管理軟體，以及用於加強流程管理的WF（工作流）管理軟體，以及用於輔助分析的DW DM（資料倉儲和資料探勘）軟體; 第三層是指應用，是指對各種資訊的收集、儲存、檢索、分析、應用、評估和使用，包括應用ERP、CRM、SCM等軟體直接輔助決策，還包括利用其他決策分析模型或借助DW DM等技術手段，進一步提高分析質量，協助決策者做出決策（強調後加， 只是為了協助旅，而不是取代決策）。有些人把IT理解為將前兩層合二為一，統指資訊的儲存、處理和傳輸，後者是指資訊的應用; 也有人將兩層合二為一，在前面分為硬質和軟質。

通常，第三層沒有得到足夠的重視，但實際上，只有資訊得到有效利用，IT的價值才能得到充分的實現，資訊化的目標才能真正實現。 資訊化本身不是乙個目標，它只是在當前時代背景下實現目標的一種手段。

OA系統全生命週期知識管理解決方案：

知識沉澱：明確誰生產資訊，如何生產，誰積累資訊，如何積累資訊，實現資訊收集。

知識梳理：明確誰來總結，如何總結，如何更新，形成知識分類。

知識資產：確定知識的知識和管理，建立知識庫。

知識應用：明確誰需要知識，哪個環節需要知識，找到需求點。

知識創新：通過資訊收集、梳理、評價形成知識庫，在知識管理的基礎上實現知識創新; 形成從被動收集到主動共享的知識共享氛圍，保留企業知識。

功能應用。 1、知識目錄：不同的職能崗位在各自許可權範圍內解鎖知識。

根據行業和公司的具體研究情況，建立知識分類體系（知識目錄分類、與其他業務模組的相關性、重要性分級）、許可權體系（誰有權建立、檢視、共享）、規範原則（命名、內容模板、審批保密、更新規範），快速建立知識目錄，形成分類知識體系。

2、知識積累：協同積累文獻，收集有價值的資訊。

在實現企業文件積累的同時，從協同工作中收集各種資訊、資料、報表和行為。

3.知識應用：事實記錄為反思提供了基礎。

AR（Post-Action Reflection）通過行動的原始記錄得到有效支援，相關問題的溝通通過知識共享平台提供。

4.知識搜尋：如果您有任何問題，請找乙個微搜尋。

5、知識推送：角色與知識一一對應。

通過建立知識門戶板塊，構建多維度分類體系，根據不同部門、不同崗位智慧型推送相關知識。

6.知識圖譜：快速定位所需知識。

企業知識過載的救星。 知識圖譜通過對概念和知識聯想的表達和分類，形成搜尋和導航功能，幫助使用者快速找到所需的知識點並返回相關知識來源。

7、知識型專家：專業知識找專業人才。

建立企業知識專家資料庫，如有疑問隨時諮詢專案，形成知識共享一對一服務。

OA知識管理系統以技術創新為基礎，為海量企業客戶構建全生命週期的知識管理體系。 通過知識自動整理積累系統、智慧型語音語義識別系統、業務管理服務場景整合系統，為客戶提供最佳的使用者體驗。