關於Lenovo A278T Skip Screen的提問

尊敬的聯想使用者，您好！

跳屏的主要原因如下：

1.靜電 由於電容屏依靠電場進行定位，非常輕微的靜電會導致“漂移”現象的發生。 如果發生靜電放電，甚至可能永久損壞電容屏。

2.磁場。 磁場產生電場，因此電容屏在強磁場中時會“漂移”。 如果磁場太強或長時間處於強磁場中，甚至可能永久損壞電容屏。

3.導電物質，這也是主要原因。

附著在螢幕上的導電材料，如油、汗、水蒸氣等，都會造成“漂移”現象，如果不小心流入螢幕，甚至可能永久損壞電容屏等部件。

4.環境溫度和濕度。

電容屏最佳工作溫度為5°35，工作濕度為30%90%不結露，不滿足工作環境時可能出現“漂移”現象。 電容屏的儲存溫度為-20 60，在高溫或低溫環境下的儲存和運輸也可能損壞電容屏。

要特別注意的是，電容屏比較怕高溫，如果長時間暴露在陽光下或長時間放置在高溫環境中，可能會永久損壞電容屏。 螢幕因充電而發熱後，請等待螢幕溫度降低後再使用。

5.電壓。 當電池電壓低或電壓不穩定時，可能會導致電容屏“漂移”。 使用好的電池並及時為手機充電可以避免電壓問題引起的漂移。

6.物理損壞。

衝擊和振動會損壞石英玻璃保護層和/或ITO，對電容屏造成永久性損壞，導致電容屏“漂移”甚至完全報廢。 因此，在儲存和運輸過程中，要盡可能避免較大的振動和碰撞; 消除使用時劇烈敲擊，保護電容屏，延長使用壽命。

通過避免上述情況，可以大大降低螢幕“漂移”的概率！

您可以到您當地的聯想手機售後服務進行測試，您可以通過以下鏈結進行查詢。

對於給您帶來的不便，我們深表歉意。

從你的描述來看，你在使用A278T手機時會遇到觸控螢幕故障的問題，我們建議你去當地的聯想售後網站找工程師幫忙檢測和解決。 工程師會將您的手機公升級到最新的系統韌體版本，並改進觸控螢幕前殼上的 3 種導電泡沫。

a.觸控螢幕某些區域的螢幕跳過故障：

1.建議先擦拭清潔螢幕，避免手上出現汗漬等汙漬，以消除外界干擾。

2.檢查是否出現在個別第三方軟體的介面中，如果出現，可能是軟體異常或相容性所致，建議解除安裝重新安裝或更換其他型別的軟體;

3.如果以上操作無效，觸控螢幕本身出現故障的可能性更大，建議及時送修現場處理，送修前可以備份機身資料，嘗試恢復出廠設定操作，看看是否可以改進。

b.觸控螢幕所有區域的螢幕跳過故障：

1.建議先擦拭清潔螢幕，避免手上出現汗漬等汙漬，以消除外界干擾。

2.如果手機已經拍過，建議取出膠片試拍，不排除是膠片質量問題造成的;

3.檢查是否出現在個別第三方軟體的介面中，如果出現，可能是軟體異常或相容性所致，建議解除安裝重新安裝或更換其他型別的軟體;

4.如果上述操作不起作用，備份資料將嘗試恢復出廠設定。

5.如果問題仍然無法有效解決，可能是系統底層驅動或觸控螢幕本身故障造成的，建議花時間去附近的聯想授權維修站進行具體檢測和處理。

在這種情況下，首先要檢查的是它是否是由環境問題引起的，例如過熱或濕度過高，並在正常環境中嘗試。 另外，要看充電時是否只是這樣，因為電容屏怕電磁干擾，充電時容易干擾，所以建議充電時不要使用手機，直接關掉螢幕充電。 如果是這樣不充電，就是手機異常了，重啟看看能不能解決，如果不行，建議你去維修站測試一下，看看刷機能不能改寫觸控螢幕驅動，如果沒有，不排除是硬體故障， 觸控螢幕可能需要維修甚至更換。

當地聯想售後維修站檢查維修服務現場查詢：

派聯想售後服務處理。