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資訊監控是競爭情報的一部分,因此競爭情報的定義有利於理解什麼是資訊監控。
1)百科全書的定義:競爭情報簡稱CI,即競爭情報,競爭情報是指關於競爭環境、競爭對手和競爭戰略的資訊和研究,是乙個過程,也是乙個產品。該過程包括收集和分析競爭資訊; 該產品包括由此產生的情報和策略。
2) SCIP(競爭情報專業人員協會)定義:競爭情報是人們以專業和道德的方式收集、分析和傳播有關商業環境、競爭對手和組織本身的準確、相關、具體、及時、前瞻性和可操作資訊的過程。
它既是乙個產品,也是乙個過程。 作為產品,它是乙個訊息,並且該訊息必須是:
a.關於組織的外部和內部環境。
b.專門收集、加工和增值。
c.決策所必需的。
d.用於採取行動以獲得和保持競爭優勢。
從某種意義上說,競爭情報有三個核心功能:
預警系統(監測、跟蹤、預測、檢測)。
決策支援(競爭方法、生產決策、新市場、技術開發)。
學習系統(借鑑、比較、管理方法和工具,避免僵化)。
因此,我將資訊監控定義為:
資訊監控是在特定目標(如上述“競爭情報”的三大核心功能)的指導下,通過對特定資訊載體(如報紙、雜誌、期刊、電視、廣播、網際網絡等)進行持續、客觀、系統、有計畫的記錄和分析,向特定組織提供外部環境、競爭對手狀況和組織本身的資訊並分析的過程。資訊監控的最終結果是雙重的:對監控資訊(剪報、錄音、監控資料等)進行客觀記錄,以及對監控資料的分析(包括資料之間的聯絡、差異、趨勢以及制定和實施特定組織戰略的建議)。
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據我所知,國內有很多輿論監控,網際網絡上的搜尋也很多,但其中有一些有自己的技術:Founder,在電子政務方面有優勢; Oxone's,網路資訊收集研究的鼻祖; 中科.
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設定監控範圍。
設定關鍵字組合。
檢視爬網結果。
排除不相關的資訊並設定關注點。
對捕獲的資訊進行輿情分析。
準備乙份輿情報告。
定期檢查系統的執行狀況。
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<>你真是太驚訝了,我這輩子只見過一次。
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