我的電腦可以本地連線，但不能連線寬頻，但酷狗可以上網

處理寬頻連線錯誤 678（遠端計算機無響應）的過程如下：

步驟1：檢查數據機訊號是否正常，如果不正常，請重啟數據機。 如果正常，請參閱步驟 2。

第 2 步：詢問使用者是否有任何軟體，例如防火牆或 3721 Internet 助手，如果有，建議使用者登出。

1）防火牆和3721 Internet助手後測：如果故障解決，故障原因是“使用者軟體問題”;

2）如果故障仍然存在，則進入下一步繼續處理;

第 3 步：指示使用者檢查網絡卡狀態並拔下網線

1）如果故障得到解決，請填寫：故障原因是“PC硬體問題”;

2）如果故障仍然存在，則進入下一步繼續處理;

步驟4：如果滿足條件（使用者有撥號軟體，安裝光碟（win98應該有網絡卡驅動），建議使用者刪除撥號軟體，然後重新安裝網絡卡驅動，安裝撥號軟體

1）如果故障解決，填寫：故障症狀為“撥號連線超時”，故障原因為“PC硬體問題”;

2） 如果故障仍然存在，請進入步驟 7 繼續處理。

步驟5：確定數據機後面的**線是否可用，以及分路器是否正確連線

1）如果數據機不能使用，而可以使用計費單號的其他**，建議更換**線路，故障原因是“使用者室內線路故障”;

2）如果使用者家庭賬單號碼的所有**都無法使用，請撥打客服**10000電信（10060網通10050鐵通）報告障礙。第 6 步：如果上述處理無效或使用者無法進行簡單的合作操作，請致電客服**10000 電信（10060 網通 10050 鐵通）報告障礙。

首先檢查數據機ADSL訊號燈的狀態，如果ADSL-Link訊號燈閃爍（取決於數據機品牌，有些是DSL，有些是WAN等），檢查嗡嗡聲是否正常（ADSL專線，正常情況下有電（-48V）沒有蜜蜂），如果沒有蜂鳴器（無電壓），則表示線路有故障， 撥打運營商客服**，並報告故障;如果有噪音，請檢查隔離盒的連線順序，確保包括分機在內的所有電話都從隔離盒的電話口拔出。 重啟數據機重試，如果還是不行，請撥打運營商客服**報告故障; 如果數據機adsl-link指示燈常亮，但PC指示燈或LAN-Link指示燈不亮，請檢查數據機和PC NIC之間連線的網線是否插入，網絡卡是否正常工作。 如果數據機中的所有指示燈都正常工作，請首先檢視系統中有多少個網路連線。

XP系統可以通過右鍵單擊桌面並選擇“屬性”來檢視。 Vista 和 Win7 系統在網路和共享中心中檢視。 如果計算機中同時有多個網路連線，例如“本地連線”、“Wi-Fi 連線”、“1394 連線”、“藍芽連線”等，並且連線到寬頻數據機的網路連線被禁用，則在進行寬頻撥號時也會顯示錯誤 678。

檢查寬頻數據機是否連線到有線網絡卡，並檢查本地連線是否被禁用。 如果禁用，請啟用本地連線並提示本地連線已連線，然後嘗試寬頻撥號連線。

如果電腦上只有乙個本地連線，可以嘗試重置數據機，如果復位數據機後寬頻連線仍然有錯誤678，可以將本地IP改為帶有網段IP的數據機，如果數據機管理IP則將本地連線IP設定為（x介於2和254之間）， ping 下 DOS 視窗，如果提示請求超時通常，使用者的網絡卡沒有正常的驅動程式，或者有故障。 此外，如果系統配備了防火牆軟體，請檢查防火牆規則以檢視網路連線是否被阻止。

如果ping數據機使能，數據機訊號正常，則故障點在本地端或鏈路上方。 致電您的運營商**報告故障。

有很多情況，首先請檢查您的網路費用是否拖欠，如果沒有，請檢查您的網口是否良好（檢查網口指示燈是否為黃綠），如果沒有，請檢查您的網號是否被篡改（致電客服**查詢）。 如果沒有，請檢查你的網路介面卡是否有問題（右鍵點選我電腦的屬性，看看電腦裝置的網路介面卡是否配置齊全），如果有問題，是有人有網路的驅動。 基本上就是這些問題，就算是病毒，估計也是對司機的破壞。

計算機是否通過路由器訪問網際網絡？ 還是直接將貓咪連線到網際網絡？

1）如果是寬頻本身有問題，先直接連線寬頻網線進行測試，如果是寬頻問題，請聯絡寬頻客服解決。

2）如果是路由器有問題，如果本來可以用，暫時不能用，我自己的做法是斷開路由器的電源插上，我看看。在有恢復出廠設定的情況下，可以從新設定中使用（這是在物理返回連線正確的前提下）。

如果一直都解決不了，建議給路由器的客服打個電話**，他們有****指導，遇到自己解決不了的問題，諮詢他們給出的建議很有用，他們會給你純飢餓的設定或者操作正確的建議。

3）如果是由系統問題引起的，建議恢復系統或重新安裝。

4）如果關閉無線開關，就開啟它，如果是通過軟體連線的無線，軟體難以使用並且經常出現問題很正常，沒有更好的方法，使用路由器。另外，是網絡卡驅動不合適或不合適，網線介面還是網線有問題造成的。

感嘆號表示網路連線異常，可以更換網線試試。