計算機無法訪問Internet，可以連線本地連線，但寬頻連線不連線。 140

處理寬頻連線錯誤 678（遠端計算機無響應）的過程如下：

步驟1：檢查數據機訊號是否正常，如果不正常，請重啟數據機。 如果正常，請參閱步驟 2。

第 2 步：詢問使用者是否有任何軟體，例如防火牆或 3721 Internet 助手，如果有，建議使用者登出。

1）防火牆和3721 Internet助手後測：如果故障解決，故障原因是“使用者軟體問題”;

2）如果故障仍然存在，則進入下一步繼續處理;

第 3 步：指示使用者檢查網絡卡狀態並拔下網線

1）如果故障得到解決，請填寫：故障原因是“PC硬體問題”;

2）如果故障仍然存在，則進入下一步繼續處理;

步驟4：如果滿足條件（使用者有撥號軟體，安裝光碟（win98應該有網絡卡驅動），建議使用者刪除撥號軟體，然後重新安裝網絡卡驅動，安裝撥號軟體

1）如果故障解決，填寫：故障症狀為“撥號連線超時”，故障原因為“PC硬體問題”;

2） 如果故障仍然存在，請進入步驟 7 繼續處理。

步驟5：確定數據機後面的**線是否可用，以及分路器是否正確連線

1）如果數據機不能使用，而可以使用計費單號的其他**，建議更換**線路，故障原因是“使用者室內線路故障”;

2）如果使用者家庭賬單號碼的所有**都無法使用，請撥打客服**10000電信（10060網通10050鐵通）報告障礙。第 6 步：如果上述處理無效或使用者無法進行簡單的合作操作，請致電客服**10000 電信（10060 網通 10050 鐵通）報告障礙。

首先檢查數據機ADSL訊號燈的狀態，如果ADSL-Link訊號燈閃爍（取決於數據機品牌，有些是DSL，有些是WAN等），檢查嗡嗡聲是否正常（ADSL專線，正常情況下有電（-48V）沒有蜜蜂），如果沒有蜂鳴器（無電壓），則表示線路有故障， 撥打運營商客服**，並報告故障;如果有噪音，請檢查隔離盒的連線順序，確保包括分機在內的所有電話都從隔離盒的電話口拔出。 重啟數據機重試，如果還是不行，請撥打運營商客服**報告故障; 如果數據機adsl-link指示燈常亮，但PC指示燈或LAN-Link指示燈不亮，請檢查數據機和PC NIC之間連線的網線是否插入，網絡卡是否正常工作。 如果數據機中的所有指示燈都正常工作，請首先檢視系統中有多少個網路連線。

XP系統可以通過右鍵單擊桌面並選擇“屬性”來檢視。 Vista 和 Win7 系統在網路和共享中心中檢視。 如果計算機中同時有多個網路連線，例如“本地連線”、“Wi-Fi 連線”、“1394 連線”、“藍芽連線”等，並且連線到寬頻數據機的網路連線被禁用，則在進行寬頻撥號時也會顯示錯誤 678。

檢查寬頻數據機是否連線到有線網絡卡，並檢查本地連線是否被禁用。 如果禁用，請啟用本地連線並提示本地連線已連線，然後嘗試寬頻撥號連線。

如果電腦上只有乙個本地連線，可以嘗試重置數據機，如果復位數據機後寬頻連線仍然有錯誤678，可以將本地IP改為帶有網段IP的數據機，如果數據機管理IP則將本地連線IP設定為（x介於2和254之間）， ping 下 DOS 視窗，如果提示請求超時通常，使用者的網絡卡沒有正常的驅動程式，或者有故障。 此外，如果系統配備了防火牆軟體，請檢查防火牆規則以檢視網路連線是否被阻止。

如果ping數據機使能，數據機訊號正常，則故障點在本地端或鏈路上方。 致電您的運營商**報告故障。

有很多情況，首先請檢查您的網路費用是否拖欠，如果沒有，請檢查您的網口是否良好（檢查網口指示燈是否為黃綠），如果沒有，請檢查您的網號是否被篡改（致電客服**查詢）。 如果沒有，請檢查你的網路介面卡是否有問題（右鍵點選我電腦的屬性，看看電腦裝置的網路介面卡是否配置齊全），如果有問題，是有人有網路的驅動。 基本上就是這些問題，就算是病毒，估計也是對司機的破壞。

本地連線已連線，但寬頻連線未連線。

本地連線可能只是在檢視連線。 事實上，由於某種原因，例如電纜問題，例如接觸不良，它沒有連線。 對於具體情況，看錯誤，應該有提示。

可能會有欠費，網路服務的執行將中斷。

也可能是網絡卡有問題，可以再查一下司機，檢查每乙個細節，實在想不通，可以找運營商諮詢或者上門服務。

本地連線正常，只能說明電腦的網絡卡已經正常插入網線，寬頻連線只是乙個網路連線程式，本地連線不正常，就可以上網了，如果寬頻連線不接，首先檢查寬頻和密碼是否正確， 沒問題，檢查本地連線的IP位址和DNS設定是否配置正確，嘗試設定為自動獲取，如果還是解決不了問題，刪除當前寬頻連線，重建寬頻連線再試，不能解決問題，應該是網路問題， 您應該諮詢網路運營商來解決它。

您使用的是路由器還是區域網？ 您想對本地連線執行什麼操作？ 如果使用寬頻訪問Internet，則無法連線本地連線如果無法通過路由連線到Internet，則需要檢查並檢查1

右鍵本地連線屬性Network Internet Protocol屬性，自動獲取上下點; 2.右鍵單擊我的計算機屬性硬體裝置管理器，檢視網絡卡選項前是否有黃色問號，如果有，請重新安裝網絡卡驅動程式進行嘗試。

首先，看看你的其他網路裝置是否可以上網，判斷是不是路由器問題，然後根據你家寬頻光數據機的燈閃是否正常重啟所有裝置，如果還是不工作，可以報告寬頻修復。

重新建立ADSL連線。

選擇“開始”、“程式”、“附件”、“通訊”、“新建連線嚮導”，開啟“歡迎使用新建連線嚮導”介面，接下來，輸入“使用者名稱”文字框中使用的名稱，在“密碼”文字框中輸入密碼，在“確認密碼”文字框中重複密碼，選中“從此計算機連線到 Internet 的任何使用者使用此帳戶名和密碼，並將其設為預設 Internet 連線 - 下一步， 選中在我的桌面上新增此連線的快捷方式 - 完成後，您將在桌面上看到乙個名為 ADSL 的額外連線圖示。

隨著網際網絡的發展，越來越多的中國家庭開始上網。

這可能是操作員方面的問題。

連線了計算機的本地連線，這意味著計算機和路由器已連線。 但是，計算機和寬頻連線不可用，這意味著計算機未登入網路，因此您需要登入自己的網路。

路由器上所有設定正常，但無法開啟網頁。 您可以刪除計算機中的網絡卡並重新安裝網絡卡驅動程式，就可以解決問題。