哪家銀行的服務態度好？ 如何投訴銀行服務態度差

投資不錯（每次去辦理業務都比較順利滿意）。

建行也可以（現在投訴制度正在實施中，如果你因為你的態度而被投訴，就等著罰款）。

工商銀行真的感覺不好，我也這麼認為。

我個人認為中國農業銀行和交通銀行業還可以。 但這也取決於位置。

嘿嘿，我真的不想討論這個問題，我自己是工商銀行的，但我不覺得我的服務態度和其他小銀行有什麼不同。 這是因為我們的觀眾如此之多，如此特別。

我們要被扣錢、扣分、被領導嚴厲批評，被客戶投訴時要寫評論。

你之所以覺得自己態度好，是因為他們的客戶群好，乙個是年輕人，乙個是有錢人，兩人都比較有文化，不會像那些學歷不是很高，但有自以為是的人，不講道理。 事實上，銀行中的很多衝突都是由於缺乏對客戶的了解而引起的，我們見過很多這樣的情況。 我也習慣了，被罵是家常便飯，我都回不嘴，更別說解釋，因為你的解釋會被客戶誤會為吵架，過段時間就會以態度不好為由抱怨你，惹上麻煩，很多時候，你解釋，客戶說你態度不好， 你不解釋，顧客說你冷眼看著他，不理他，如果大堂經理和總裁出去解釋，她會覺得你在集體欺負她，他聽不進去原因，她不懂我們內部業務，內部規矩，出納員是最可憐的規則執行者， 他無權改變它。

以後想在銀行裡抱怨的人應該反省一下，你是在欺負裡面的弱勢群體，不要總是認為你是弱勢群體，就像有些人認為藥品貴，你罵銷售員有P用，價格不是她定的。 這就像有人罵銀行收費高，不是出納員定的，她只是操作，無權做**。 不要總以為櫃員服務態度不好，有視訊監控，她不敢不遵守規定，跟獎金工資相處不來。

產品問題、服務態度差、使用者體驗差，這是銀行與使用者之間矛盾和衝突的常見情況，為了更好的保護客戶的利益，國家對銀行和金融機構的監管機構很多，今天就給大家介紹一下，如果想投訴銀行，可以找哪些機構。

一。 銀行總部**。

可能很多人認為直接聯絡銀行總部是沒有用的，其實你在分行遇到問題，打電話**到全國總部後，每一次投訴都會得到處理，被投訴的銀行人員需要面對面談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、舉報等，事後有專人負責回訪， 總而言之，會有一定的效果，情節嚴重的會解雇工作人員。

第二，中國銀保監會，是銀行和金融機構的直屬管轄機構，所以如果你覺得打銀行**不能解決問題，那麼你可以直接向銀監會投訴，那麼事情就嚴重了。

3、地方銀行業監管委員會：搜尋地方銀行業監管委員會（如長沙市銀行業監督管理委員會），會有**號碼、位址、郵箱等。 如你對銀行處理投訴的方式不滿意，或銀行在收到投訴後仍未在約定時間內作出最終答覆，可向銀監會求助。

向銀監會投訴應以書面形式提出，並詳細說明事件和投訴性質、投訴人姓名和聯絡方式。 一般來說，銀監會不方便接受口頭或匿名投訴。

3. 非政府組織。

現在比較流行的公益投訴平台是21cn投訴，可以投訴銀行、網貸、消費等，提交投訴後會有專門的客服反饋給銀行，省去了自己聯絡的繁瑣流程，還可以不時檢視動態，更方便。

找個理由，不，我根本不想給你看，沒關係！