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超市副店長的職責和管理要求。
一、崗位職責:
1、協助店長進行日常事務管理。
2、協助總部人力資源部進行招聘、入職、離職結算、薪資核算等工作。
3、安排班次、考核各部門科長,協助部門開展考核工作,對科領導和員工進行思想道德激勵教育。
4、培養基層人才,不斷提高基層人員的綜合素質,並向公司提出人才選拔建議,為公司發展培養運營人才。
5、負責門店人員的崗位調配、工時及考勤的轉移、休假安排、思想工作、績效考核等工作。
6、及時處理店面日常事務,對下屬的糾紛和投訴及時作出裁決。
7、整理和保管公司的重要檔案和保密資訊。
8、完成上級交辦的其他工作。
二、管理要求:
1.了解員工的思想動態,做好員工的思想引導,保持員工高昂的士氣。
2.做好員工招聘、入職、考核、離職、考勤、薪資核算等工作。
3.通過各種方式(如定期會議、座談會、專題培訓講解等)對基層人員進行培訓。
4.針對門店發生的典型案例,召開相關人員現場會議。
5.在業務中及時收發最新的郵件、檔案和報告,整理和跟蹤文員的要求和各種郵件和檔案的內容。
6.檢查店內所有設施、裝置、水電的執行情況,並隨時向總部工程組報告進行檢修和維護。
7.加強防火、防盜、工傷預防和安全保障工作。
8.檢查員工交接簿、貴重商品記錄簿等的操作情況。
9.下屬提出的問題應當日回答或解決,許可權外的問題應在輪班期間向上級報告並傳達,然後及時答覆。
10.分配給公司和上級的工作應在規定的時間內完成。 並協調門店與總部及各部門的關係,確保門店銷售順利進行。
11.每天收集客戶和客戶的意見和建議,不斷改進我們的工作。 客戶投訴和表揚信應按照公司規定進行登記和處理。
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標桿店長複製系統:從店長的“摸索和成長”到店長的“標準化”複製! (基準營銷商學院)。
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一旦你熟悉了超市每天要做什麼,就自己寫吧。
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超市經理的工作職責。
負責超市門店的經營管理;
完成總部下發的各項經營指標;
監督超市門店的商品採購驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等相關操作;
執行總部下發的商品變更**;
落實總部下達的精品活動,掌握門店銷售動態,向總部提出新品引進和淘汰滯銷商品的建議。
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制定健全各項經營績效指標;
商品購銷及庫存及結構管理;
建立和維護良好的購物環境和門店服務形象;
嚴格控制各項成本,減少損失;
做好員工招聘、培訓、激勵和績效考核工作;
主持店鋪運營;
及時處理客戶投訴。
超市管理系統是超市管理中引入的一款現代辦公軟體,可以實現超市內大宗商品的控制和傳遞,從而方便銷售行業的管理和決策,為超市和超市管理者解除後顧之憂。 乙個好的超市銷售管理系統應該能夠幫助銷售部門提高工作效率,幫助超市員工使用電腦,並且對超市的相關資料進行管理、輸入、輸出、查詢等相關操作非常方便,使雜亂無章的超市資料具體化、直觀化、合理化等。
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1、主要負責店內人員管理及物資短缺的部署。
2.店鋪與顧客之間的協調。
3.有些事情是別人解決不了的。
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對店長職責的個人見解:
1.門店績效管理與責任。
2.門店的日常工作流程管理。
3、門店員工管理及培訓安排。
4.商品管理。
5、客戶關係管理及投訴處理。
6.財務管理。
7.資訊和情報管理。
8.管理、方法和效果。
9.突發事件的處理。
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如何讓門店快速實現標準化運營,降低運營成本,提高利潤,幫助門店經理盡快熟悉公司的經營規範,門店經理快速熟悉門店運營管理:門店經理標準化手冊!
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超市經理的工作職責和工作內容如下:
一、崗位職責1、負責門店良好的銷售業績,並及時反饋給總公司;
2、維護門店各部門正常運轉,處理異常情況;
3、協調與當地部門的公共關係;
4、嚴格規範員工,控制人員成本。
二、工作內容1、制定各部門量化工作指標,跟蹤各部門報告完成情況,及時採取糾正措施,並將異常情況反饋給總公司領導;
2、審核門店員工績效考核記錄,並向領導匯報;
3、起草各項規章制度和通知,完善店鋪管理機制;
4、系統通過後,負責向發證部門解釋、傳達、監督、反饋;
5、與各級職能部門聯絡協調,確保超市正常運營;
6、起草門店各項費用預算及其報送申報;
7、倡導和監督“客戶至上”的落實。
1.服務至上“的經營理念,營造溫馨、禮貌、乾淨、舒適的購物環境;
8、做好消防安全工作,及時處理各種突發事件;
9、加強各部門溝通協調,及時了解情況,提出整改建議;
10、協助總公司督促檢查各部門崗位職責和行為規範的落實情況;
11、了解管理者和員工的思想動態,正確引導。
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超市經理的工作職責。
負責超市門店的經營管理;
完成總部下發的各項經營指標;
監督超市門店的商品採購驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等相關操作;
落實總部下發的纖維馬鈴薯產品**變更;
落實總部下達的一流活動,掌握門店銷售動態,向總部提出新商品日曆的引進和滯銷商品的淘汰建議。
店長應具備的素質如下:
首先,店長應該是乙個熱愛生活,對生活很有興趣的人。 連鎖店一方面是為了滿足目標客群的日常消費,同時也要引導顧客的消費理念。 只有擁有豐富的生活經驗,店長才會了解顧客需要什麼,顧客在什麼情況下買什麼,以及如何使用。 >>>More
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