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方法步驟。
目前網購規定為7天無理由退換貨,30天因質量問題退換貨。
如果您購買的東西使用時間不超過七天,您可以與客服協商並直接申請退貨或換貨。
一般客服會讓你返廠維修,不同意直接退貨退款。 如果可以接受維修,申請換貨,但一般都會很費時間,很多都是至少乙個月,非常費時,而且如果材料本身有問題,即使退廠給你換新的,結果還是一樣質量不好, 所以回廠時要小心。
如果您不接受維修,請去申請售後並退貨退款。 申請退款時,應上傳憑證**,按要求最多上傳三張**,並採取一些最能反映質量問題的明確**,有利於您的售後成功。
提交申請後,賣家有四天或幾天的時間來批准或拒絕您的申請,如果系統不處理,賣家將假定賣家同意退貨退款。 賣家拒絕也沒關係。 申請到天茂客服辦理。
申請客服時,仍需寫上申訴理由並上傳憑證。 客服會根據您平時的信用狀況,分析您投訴的真實性。 一般來說,如果你有良好的口碑,客服會同意退款申請,並會及時退款給你。
一般來說,處理它大約需要兩天時間。
至此,您的退款申請已經成功,您可以選擇是否將其退還給賣家。 我個人覺得還是好心一點或者退貨比較好,畢竟貨款已經退還給你了。
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無法聯絡到賣家。
未發貨“2天倒計時。
發貨“5天倒計時。
如果賣家未在時限內處理,系統將預設達成協議。
支付寶會將錢退還到買家支付銀行卡的支付寶賬戶。
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使用旺旺聯絡賣家,督促賣家處理退款申請;
等待退款到期,退款將自動完成。 申請退款後,會出現退款超時,如果超時後賣家沒有處理,系統會自動達成退款協議。
退款超時時間將根據退款原因而有所不同,具體如下:
買家付款狀態:
拍攝順序資訊錯誤 2 天。
我不想要它 2 天。
未能在 3 天內按約定按時發貨。
缺貨3天。
賣家的發貨狀態及售後權益保護:
該物品需要在 5 天內維修。
收到損壞的物品後 5 天。
產品被錯誤傳送並錯過了 5 天。
收到假貨沒有超時,客服直接干預。
發票開具 5 天。
退款運費為 5 天。
需要 5 天才能收到產品描述中的差異。
5天產品質量問題。
7天無理由退換貨3天。
未能按約定在 5 天內發貨。
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如果賣家在5天內同意(天貓賣家在3天內)或沒有回覆,系統會給出退貨位址。 您需要根據退貨位址在7天內退貨,並確保在退款頁面上填寫跟蹤號。 如果賣家拒絕,可以申請客服介入。
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如果您已經申請退款,但賣家尚未處理,退款將在 3 天內自動進行。 由於賣家沒有給出退貨位址,所以沒有必要退貨,如果退款成功,他會主動找你。 如果你以後在網上購買,你會去“Ya Rice”,這將為你省錢。
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您好,很高興為您解答問題,買家申請退貨退款,賣家5天內未處理,系統自動同意申請進入下一道流程顯示退貨位址,買家通過快遞交付貨物並提交運單資訊,賣家10天內未處理系統自動退款買家。 在此期間,買家可以隨時要求客服介入,督促賣家盡快處理。 如果您有任何問題,希望您的問題能夠得到解決!
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您好,您看提示,您只需要再等一天,賣家不處理此問題,退貨申請自動完成。 也就是說,你只需要把貨物快遞過來,留下快遞單,等到賣家簽收,錢就會自動退還給你!
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三天內,如果賣家不處理,系統會自動批准申請。 然後,您可以像往常一樣退還款項以獲得退款。
退換貨申請——賣家同意(或系統3天後自動同意)——買家退貨並填寫退貨快遞號碼——驗貨後賣家退貨(或9天或10天後系統自動退款)。
如果賣家在3天內拒絕,將不予退款。 你將不得不再次與他談判。
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這不會很好。
您可以等待系統自動退款,當同意退款申請的時間到了,您需要填寫退貨號碼,然後系統會在時間到來時自動退款。
如果賣家拒絕退款申請,那麼此時您只能重新申請退款,並申請**客服介入處理。
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不可以,**賣家已經同意退款請求:如果退款狀態為“等待買家退貨”,則無法取消退款請求。
對於退款請求,處於以下退款狀態的訂單無法取消:
1. 退款申請已由【請求**客服介入】處理,不可取消。
2. 如果您發起退貨退款申請,且退款狀態為“等待買家退貨”,則無法取消退款申請。
3.同一訂單號最多取消和退款次數為1次,不能點選多次取消。
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不可以,只有在賣家同意退款之前才能修改,並且賣家已經同意退款頁面,頁面上會出現賣家的退貨位址,買家可以按照這個位址退貨。 退貨商品後,請前往退款頁面“填寫退貨資訊” r 注意:買家需在7天內退貨,若未在時限內退貨,退款將被關閉,交易超時。
只要賣家同意退款,退款的原因對買家來說並不是很重要。
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**退款請求賣家不處理以下情況:
1.買家申請退款後,賣家五天內不營業,不要求買家退貨,**通知支付寶退款買家。
2.如果賣家點選“發貨”,退款將被關閉,如需申請退款,則需要重新提交申請。
3.如果申請的是“退貨退款”,此時將開啟退貨流程,給7天時間完成退貨並填寫退貨資訊,提交退貨資訊後,給賣家的處理時間將根據退貨的快遞方式確定,快遞為10天, 平郵為30天,海外直郵為20天。
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**賣家不處理退款請求,根據您的訂單狀態,將在 48 小時至 37 天內自動退款。 具體如下:
1. 如果您的訂單狀態為“買家已付款”,如果 48 小時內未處理,賣家將自動退款。
2. 如果您的訂單狀態為賣家已發貨,或者交易成功
1)如果您申請“僅退款”,如果賣家在5天內(虛擬商品為3天)未處理,賣家將自動退款。
2)申請為“退貨退款”,此時退貨流程將開啟,給您7天時間完成退貨並填寫退貨資訊,在您提交退貨資訊後,給賣家的處理時間將根據您退貨的快遞方式確定,快遞為10天, 平郵為30天,海外直郵為20天,如果賣家在超時時間內沒有處理,將自動退款。
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您好,當您的訂單出現問題,需要退款售後,建議您優先聯絡賣家進行諮詢,賣家會積極幫助您解決問題; 如果您和賣家無法達成協議,建議您根據訂單狀態檢視具體退款流程。
退款時間有幾種型別:
1. 如果訂單顯示為“買家已付款”。
與賣家協商後,登入【我的**】-【已購買的寶貝】頁面即可找到訂單,點選【退款退貨】-【僅限退款】。 如果無法聯絡到賣家或賣家尚未處理退款,系統將在買家申請退款後 48 小時自動退款。
2. 如果訂單顯示為[賣家發貨]或[交易成功]。
賣家同意後,按照系統提供的賣家設定的有效退貨位址退貨,寄出後填寫退貨的快遞號碼,等待賣家確認收貨並退款給您。
隨著網路規模的擴大和使用者數量的增加,也從單一的C2C網路市場轉變為包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定製等電子商務模式的綜合性零售圈。
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如果您提交了退款申請,但賣家沒有處理,請不要著急,建議先與賣家協商。 如果賣家不處理,系統會在時間到時自動退款。 **您可以申請退款的原因:
1.如果賣方未在承諾的時間內交付貨物,買方可以以賣方未按約定交付貨物為由申請退款。
2.買家收到產品後,如果發現質量問題,也可以要求退款。
3.買家拍照後,收到商品後不想要商品,可無理由按照7天退貨退款,郵費由買家支付。
1.如果訂單狀態為“買家已付款”,則賣家將有 48 小時的時間處理退款請求,從申請退款之日起,如果賣家在 48 小時內同意退款請求,或者不採取任何行動,則退款將成功。 如果賣家點選“發貨”,退款將被關閉,如果您需要申請退款,則需要重新提交請求。
2.如果訂單已被賣家發貨,或交易成功,賣家在提交退款申請後將有 5 天的時間處理退款申請(虛擬商品為 3 天)。
**申請退款,賣家不處理或拒絕,買家辦理方式:
1.開啟**頁面,然後輸入號碼登入,找到你買的寶物。
2.點選寶貝後申請退款,然後輸入退款原因並等待賣家回覆。
3.如果已經申請了退款,但賣家沒有在規定時間內處理,不用擔心,系統會預設退款。 也可以修改退款協議或要求**進行干預。
4.**買家會被要求提供證據、上傳聊天記錄或產品瑕疵**。 買家提供證據後,客服也會給賣家提供證據的時間,然後等待**客服裁決。
注:**退換貨和退款必須按照程式進行,不得對對方進行人身攻擊或辱罵。 如果遇到問題,應該友好協商,也可以請客服介入處理。
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1.如果訂單顯示為【買家已付款】:與賣家協商後,可登入【我的**】-【已買寶貝】頁面找到訂單,點選【退款退貨】-【僅限退款】。 如果無法聯絡到賣家或賣家尚未處理退款,系統將在買家申請退款 2 天後自動退款。
2.如果訂單顯示為【賣家已發貨】:如果您已與賣家協商退還部分總額,您可以登入【我的**】-【買的寶貝】頁面找到訂單,點選【退貨退款】。 如果賣家在快遞退貨後10天內和平郵退貨後30天內未確認收到貨物,將通知支付寶退貨給買家退款。
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這取決於您的選擇,但在您選擇並確認後,您可以在訂單中看到時間。
如果是只退款退款申請,賣家不拒絕或主動同意,系統將在48小時後直接退款;
如果是退款退貨的退款申請,賣家不拒絕或主動同意,系統會在5天後直接退款,沒有後續退貨流程;
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一般來說,如果您的訂單是退款(不退貨退款),如果在 10-15 天內沒有處理,賣家通常會成功。 例如,春節的特殊時間是15天。
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如果買家發起退款申請,且賣家未主動同意或拒絕,系統將在超時48小時後自動退款,後續無退貨鏈結;
如果買家發起退款申請退款並退貨,而賣家沒有主動同意或拒絕,系統將在第5天超時後自動退款,不會有後續退貨鏈結;
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一般時間是:
1、如買方申請退款,賣方將在退款申請成功之日起7日內確認同意或拒絕;
其次,如果賣家不拒絕,賣家同意退款,款項將在當時自動轉入買家的賬戶。
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1. 如果您的訂單狀態為“買家已付款”。
賣家將在您申請退款後的 48 小時內處理您的退款申請
1)如果賣家在48小時內同意退款申請,或不經營,退款成功;
2)如果賣家點選“發貨”,您的退款將被關閉,如需申請退款,需要重新提交申請。
2. 如果您的訂單狀態為賣家已發貨,或交易成功,在您提交退款申請後,賣家將有5天時間處理您的退款申請(虛擬商品為3天),如果賣家在超時時間內同意退款申請,或未操作:
1)如果您申請“僅退款”,退款將成功。
2)如果您申請“退貨退款”,此時將開啟退貨流程,給您7天時間完成退貨並填寫退貨資訊,在您提交退貨資訊後,給予賣家的處理時間將根據您退貨的快遞方式確定, 快遞10天,平喊30天,海外直郵20天,如果賣家在加班期內沒有處理,退款成功。
如您向蘋果申請 App Store 購買的退款,能否獲得退款則視蘋果實際處理情況而定。 提交問題表單後,您將立即收到回覆郵件,然後您將在 72 小時內收到 Apple iTunes Store 客服經理的電子郵件回覆,他會直接在郵件中告訴您何時可以退還退款,如果您有任何疑問, 您可以直接回覆客服經理的郵件,退款就結束了。